康巴什“十四五”數智領航，開啟數字發展新征程

“以前辦土地出讓手續，得跑好幾個部門，光咨詢流程就得耗大半天，現在對著‘自然智服AI通’說一句話，答案立馬就出來了，連政策文件鏈接都直接附上了。”在康巴什區政務服務中心，泰發祥房地產開發有限公司的趙日東手指輕點屏幕，感慨著“十四五”這五年里，康巴什區政務服務的數字化蝶變。

從“群眾跑腿”到“數據跑路”，從“線下繁瑣”到 “線上秒辦”，“十四五”期間，康巴什區以政務云為基座、根數據庫為核心，以“多多評”為觸角，在數字發展的賽道上按下“加速鍵”。一個個數字應用場景的落地，不僅改寫了政務服務與基層治理的模式，更讓普通百姓和市場主體觸摸到了數智時代的溫度。

早上9點，康巴什區政務服務中心的自助服務區迎來了第一批辦事群眾。煙酒茶店老板劉東點開手機，看著剛收到的證照續期提醒短信，嘴角揚起笑意：“這次續證沒有耽誤生意，提前收到了康巴什區政數局發來的提醒短信，證件還能免費寄到家，真是把服務做到了心坎里。”

這是康巴什區政務云“無感續證”功能的日常場景。“十四五”期間，康巴什區依托政務云平臺整合升級，打破了自然資源、市場監管、衛健等多個部門的服務壁壘，推出 “自然智服AI通”一站式智能服務平臺，將分散在三大平臺的政務服務功能集中整合，實現7×24小時智能問答、審批進度實時查詢、惠企政策精準推送，讓企業群眾辦事 “零跑腿” 成為常態。

此外，政務云還接入了DeepSeek大模型，把生硬的政策條款轉化為通俗易懂的語言，群眾通過政府網站或微信公眾號的智能問答欄目，就能獲得個性化的辦事指引。比如想辦建設工程規劃許可證，系統會根據項目類型，精準列出建筑類、道路管線類的不同材料清單，再也不用對著厚厚的政策文件‘找答案’了。政務云的智能化升級，讓政務服務從 “能辦”向“好辦、快辦” 跨越。

“以前每周光填報表、維護系統就要花8個多小時，現在32張高頻報表信息可以直接在‘根數據庫’中調取，我們有更多時間去走訪居民、解決實際問題了。”康盛社區工作人員李毅的辦公桌上，不再堆滿紙質表格，取而代之的是電腦里實時更新的“根數據庫一表通平臺”。

“十四五”期間，康巴什區深耕“根數據庫”建設，回流醫保、衛健、市場監管等14個部門的數據，破除數據壁壘，實現了信息的自動關聯和去重，使數據信息更加完整準確，達到“實戰管用、基層愛用、群眾受用”的效果。

“根數據庫就像社區的‘智慧大腦’，不僅幫我們減負，還能精準分析轄區情況。”李毅舉例，社區依托“根數據庫”分析人群結構，按時為轄區居民發送繳納醫保、社保、老年人認證等提示信息。

“十四五”期間，康巴什“根數據庫”累計治理相關數據150萬條，形成人、房、企數據23.16萬條；全面推進數據共享，公共信息平臺內數據共享部門增至28個，共享數據156.7萬條；開放公共數據1.42萬條，滿足了不同群體對公共數據資源的需求。

而作為數字治理“神經末梢”的“多多評?碼上生活” 平臺，則以“二維碼+”模式構建起全民參與的治理網絡，并在2023年獲評 “自治區法治政府建設示范項目”。

在康巴什區，居民和商戶均有專屬“一戶一碼”，住戶掃碼綁定人口房屋信息，原本需要逐戶核查的《住戶信息表》變成實時更新的民生數據；戶外碼、商戶碼遍布街巷，群眾隨時上報垃圾亂堆、車輛違停等問題，“隨手拍” 功能還能精準定位，相關部門接件、轉辦、反饋全流程可追溯。市民參與上報、監督的行為能累積積分，而且可以直接在商圈消費 “變現”，徹底激活了群眾自治積極性。

從政務服務的“秒辦體驗”到基層治理的“精準賦能”，康巴什區用五年時間，以數字技術為筆，勾勒出一幅 “數智領航”的發展畫卷。數字不再是冰冷的符號，而是讓群眾感受到便利、讓企業收獲到效率的溫暖代碼。

站在新的起點上，康巴什區將繼續以數智為翼，讓數字技術更深地融入城市發展的肌理，在開啟經濟發展新征程的道路上，書寫更多有溫度、可感知的數字故事。

（文：武娜）

編輯：金華豐

校對：李 洋

審核：李臻昊 王芳

終審：紀杰峰

聲明：康巴什區融媒體中心原創稿件

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