王益區：黨群服務繪就新圖景

陽光訊（記者 嚴利君 通訊員 劉莉莉）“以前在家閑得慌，現在跟著‘云工坊’鉤玩偶，每個月都能有收入，這‘書記項目’真是幫咱辦實事！”云夢堤社區居民王阿姨舉著剛完工的毛線小熊，笑得合不攏嘴。這是王益區黨群服務中心創新為民服務模式的生動縮影，“服務跟著需求走，治理圍著群眾轉”的理念已轉化為一件件惠民實事。

“書記，我上次反映走廊燈壞掉的問題，第二天就來人解決了。”傍晚的大同路社區很是熱鬧，幾張折疊桌、一排小板凳支起的“攤位”，社區負責同志李文龍當起了“攤主”，正忙著認真記錄居民訴求，現場“生意”火爆。在王益區，“書記擺攤”已成為常態化服務形式，通過“面對面溝通+實打實服務”，讓居民在“家門口”收獲幸福感與安全感。“有的居民住得離社區辦公場所遠，辦事難一直是社區治理中的難題。現在通過擺攤，可以讓我們的服務更加貼近居民。”郭金龍介紹道。

此外，多部門聯動的方式，讓基層治理能力更高效：聯合消防大隊檢查消防設施、聯合物業公司調解維修糾紛、聯合供電所排查用電安全等等，實現從“社區獨唱”到“多元合唱”的轉變。多方聯合還衍生出了新路徑：社區積極聯動社會力量，為新就業群體、戶外勞動者提供就餐打折服務，成為他們心中的“暖心加油站”。同時這些新就業群體已從“服務對象”轉變為“治理力量”，外賣員在配送途中留意安全隱患，防范風險。目前，王益區已有36名美團騎手擔任社區兼職網格員，他們化身“流動哨兵”，走街串巷收集訴求、排查隱患，成為基層治理的“好幫手”。

為切實保障困難群眾基本生活，精準落實各項幫扶政策，王益區組建“街道社區干部+網格員+志愿者”服務小組，對轄區重點群體開展“敲門問需”行動，結合面對面交流、實地查看居住環境、走訪鄰里等方式，全方位詳細了解并記錄其家庭情況、健康狀況及服務需求，精準判斷生活狀態，及時捕捉潛在的安全風險與生活難題。桃園街道建工路社區工作人員主動上門，為80多歲的獨居老人辦理醫保參保；柿樹溝社區網格員將居民需求記在“民情臺賬”上，協調相關部門及時解決。“感謝街道和社工們的關心，你們連我家油煙機都檢查了，真的太細致了！”家住心河灣小區王阿姨握著工作人員的手連連道謝。

王益區持續深化基層黨建創新，通過“書記項目”引領、多方力量聯動等，把黨群服務的觸角延伸到每一個角落，用一件件“關鍵小事” 匯聚成惠民“大實事”，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感持續提升。如今在王益區城鄉各地，黨旗始終在基層一線飄揚。

編輯：楊娜