海南
“午休半小時就辦完了新工資卡，還學會了手機銀行查賬單，太貼心了!”12月4日，剛在科室門口辦完業務的海南省第二人民醫院護士小李，對上門服務的民生銀行工作人員連連稱贊。
12月1日至4日，民生銀行海口海甸支行攜帶移動制卡設備走進海南省第二人民醫院，為醫護人員提供“零距離”上門開卡服務，破解了醫護“沒時間跑銀行”的辦卡難題。為精準匹配需求，銀行提前與醫院后勤、財務部門對接，梳理辦卡類型與時間安排，制定“錯峰服務+專項通道”方案：避開診療高峰，在醫院搭建臨時服務點，利用醫護午休、交接班的碎片化時間集中辦理;通過移動制卡機、人臉識別終端等設備，實現信息采集、卡片制作、功能激活“一站式”完成，單卡辦理耗時不足5分鐘，效率較網點提升3倍。針對急診科、手術室等崗位職工，團隊還開通“預約上門”服務，確保全覆蓋無遺漏。
“醫護人員連軸轉抽不出時間，我們就把服務送到一線。”海口海甸支行負責人介紹，此次服務是支行深化“銀醫合作”的實踐——打破傳統金融服務的時空限制，將柜臺延伸至醫院科室，既解決了醫護的急難愁盼，也拉近了銀客距離。
下一步，該支行將以此次合作為契機，優化“上門服務”模式，把定制化金融服務拓展至學校、企業、養老院等群體，讓金融服務真正走進群眾心坎里。(王志堅)
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