“綠色家政”助力特需家庭照護體系創(chuàng)新

“有了天氣預(yù)警和活動建議，我在暴雨天就知道如何調(diào)整服務(wù)計劃，既保障了孩子的安全，又避免了因活動取消引發(fā)的情緒問題。”12月6日，在一場聚焦氣候變化背景下特需照護創(chuàng)新成果的活動上，家政工趙紅分享了自己的體驗。

據(jù)介紹，本次活動由北京鴻雁社工服務(wù)中心、北京市海淀區(qū)融愛融樂心智障礙者家庭支持中心、字節(jié)跳動“跳跳糖”益微青年公益社團聯(lián)合主辦，探討在氣候挑戰(zhàn)加劇的當(dāng)下，如何構(gòu)建更具韌性的心智障礙特需家庭的照護支持體系。

（受訪者供圖）

極端天氣事件的發(fā)生，給心智障礙者及其家庭帶來了特殊挑戰(zhàn)。北京鴻雁社工服務(wù)中心理事李敏指出：“心智障礙者對環(huán)境變化異常敏感，溫度驟變、異常天氣等都可能引發(fā)他們的焦慮和情緒波動，給日常照護帶來更大壓力。”與此同時，提供照護服務(wù)的家政工作為戶外工作者，同樣面臨氣候變化帶來的健康與安全風(fēng)險。

為此，融愛融樂和鴻雁共同發(fā)起“綠色家政賦能計劃——特需照護人員培訓(xùn)及課程研發(fā)項目”，探索以專業(yè)家政服務(wù)支持心智障礙家庭的創(chuàng)新路徑。

李敏表示：“氣候變化讓我們必須重新思考‘綠色家政’的內(nèi)涵——它不僅是環(huán)保生活方式，更是為心智障礙特需群體和提供照護服務(wù)的家政工構(gòu)建相互支持的網(wǎng)絡(luò)。項目目標(biāo)就是希望能夠培養(yǎng)具有氣候敏感性和意識的特需綠色家政工。”

面對氣候變化帶來的復(fù)雜挑戰(zhàn)，技術(shù)創(chuàng)新正在成為重要支持力量。項目與“跳跳糖”志愿者共同研發(fā)氣候適應(yīng)性照護智能體，嘗試在多個維度提供支持。例如，通過天氣預(yù)警與生活節(jié)奏適配提醒，幫助家庭提前規(guī)劃日程；在高溫或暴雨天氣下，智能體可推送適宜的室內(nèi)活動方案，減少因戶外活動受限引發(fā)的情緒問題；此外，還能協(xié)助記錄環(huán)境變化與孩子行為反應(yīng)之間的關(guān)聯(lián)，為照護者提供個性化應(yīng)對建議。

（受訪者供圖）

活動現(xiàn)場還發(fā)布了由照護者、社工、心智障礙者家庭及志愿者多方共創(chuàng)完成的《綠色家政與特需照護服務(wù)手冊》，系統(tǒng)總結(jié)了四個月項目周期中的經(jīng)驗，尤其是家政工作為職業(yè)照護者如何通過專業(yè)培訓(xùn)、入戶實踐與情感陪伴，為心智障礙家庭提供可持續(xù)的照護支持。手冊內(nèi)容涵蓋心智障礙者特點認(rèn)知、服務(wù)流程設(shè)計、應(yīng)急處理及綠色生活倡導(dǎo)等維度，為家政行業(yè)進入特需領(lǐng)域提供了可復(fù)制的實踐范本。（工人日報客戶端記者 劉小燕）

來源：工人日報客戶端