抖音電商9大扶持政策進(jìn)展：為商家節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本近290億元

【億邦原創(chuàng)】今年年初，抖音電商發(fā)布九大商家扶持政策，涵蓋商品卡免傭、多類目免傭、降運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、小商家扶持基金等一系列措施。今年1月至11月，抖音電商九大商家扶持政策為商家節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本累計(jì)近290億元，其中11月單月節(jié)省支出約36億元。

其中，11月份，商品卡免傭政策為商家節(jié)省14.5億元，免傭金額環(huán)比增長(zhǎng)12%，新覆蓋的商家數(shù)量增加超過(guò)2萬(wàn)家。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)降價(jià)政策在11月份也成效顯著，單月幫助商家節(jié)省成本達(dá)11.8億元。

此外，男裝、內(nèi)衣褲襪、眼鏡服配、日用百貨、廚具的類目返傭政策活動(dòng)時(shí)間，統(tǒng)一延長(zhǎng)至2025年12月31日，商家符合條件的訂單可享受技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還。11月，技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還政策已免收超7億元。

在商家扶持方面，針對(duì)中小商家，抖音電商提供從一對(duì)一運(yùn)營(yíng)陪跑、專項(xiàng)資源扶持在內(nèi)的一站式服務(wù)。11月份，小商家扶持基金投入數(shù)千萬(wàn)元。。針對(duì)新入駐的純新品牌、老字號(hào)品牌，平臺(tái)每月設(shè)置兩檔激勵(lì)，開(kāi)展180天長(zhǎng)期激勵(lì)陪跑，單個(gè)商家最高可獲得50萬(wàn)元千川激勵(lì)。

為商家降本增效的同時(shí)，抖音電商持續(xù)加大治理投入。11月份，抖音電商安全與信任中心發(fā)布9條治理公告，打擊AI侵權(quán)帶貨、直播詐騙、食品類直播間“一袋一拍”等違規(guī)行為。以“AI仿冒名人宣傳”專項(xiàng)為例，10月專項(xiàng)啟動(dòng)以來(lái)，已處置1.1萬(wàn)個(gè)涉及侵權(quán)仿冒違規(guī)的達(dá)人賬號(hào)，處置6700余個(gè)仿冒名人帶貨的商品。

從11月19日起，抖音電商上線體驗(yàn)分扣分機(jī)制，對(duì)于部分商家存在虛假交易刷分、消極售后的違規(guī)情況將扣除相應(yīng)體驗(yàn)分，扣分累積到一定程度將直接影響店鋪參與平臺(tái)活動(dòng)、準(zhǔn)入精選聯(lián)盟等。確保體驗(yàn)分能夠真實(shí)反映商家經(jīng)營(yíng)狀況以及消費(fèi)者評(píng)價(jià)，提升體驗(yàn)分參考價(jià)值。

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