勞利
近日“水銀體溫計明年起禁產”的話題引發(fā)熱議。根據國家藥監(jiān)局此前發(fā)布的通知,自2026年1月1日起全面禁止生產含汞體溫計產品。無獨有偶,隨著今年12月1日電動自行車新國標正式落地,短短數日,這項本來偏技術性的標準,硬是被吵成了一場全民話題:“一到25公里就斷電”等爭議性話題屢上熱搜。原本都是再正常不過的民生商品升級換代,卻讓輿論激情帶偏了節(jié)奏。
禁止生產水銀體溫計,主要考慮到水銀的強毒性與不可降解性,其對人體健康和生態(tài)環(huán)境的危害,遠超傳統(tǒng)測溫工具的便利性。而按照新國標生產的電動自行車,將降低火災事故隱患和危害,減少交通事故風險,有效防范非法改裝,提升車輛整體安全性能,更好滿足消費者日常使用需求。無論是水銀體溫計的退場,還是新國標電動自行車的登場,都是在技術進步前提下提升產品安全性的切實舉措。對于公眾而言,意味著民生商品的品質提升,無疑是大好事。
然而,就是這樣的惠及千家萬戶的大好事,卻引發(fā)了一波網絡論戰(zhàn)。面對禁產水銀溫度計,有人拍手叫好,認為“汞污染危害大,早該禁產”;有人強烈反對,吐槽“電子的誤差大,量體溫忽高忽低”。面對已經登場的新國標電動自行車,“不能帶小孩”“超速會急剎”“禁止安裝后視鏡”等各種質疑聲也是此起彼伏。
好在,相關部門在這個時候站了出來,回應公眾關切,主流媒體及時跟進,避免了輿情進一步發(fā)酵。原來,水銀體溫計誤差在0.1℃內,電子體溫計則在0.3℃左右,雖然后者誤差大一點,但相對于人體體溫0.5℃左右的正常波動,幾乎可以忽略不計。原來,國家藥監(jiān)局2024年抽檢數據顯示,正規(guī)品牌電子體溫計誤差≤0.1℃,和水銀體溫計一致。電子體溫計的精準度完全夠用,誤差主要是使用方法不當導致的。原來,新國標電動自行車在達到25公里/小時時只是不能再繼續(xù)提速,不會緊急制動。目前企業(yè)已經研發(fā)出的新標準產品中,70%以上車型均有后衣架(后座),能夠滿足親子出行需求……所有這些釋疑解惑,不僅反映出有關方面直面公眾擔心的負責任態(tài)度,也是一次互聯網時代政府與民眾的有效互動。
民生商品是消費的重要組成部分。消費提質升級不僅是需求側收入水平提升的結果,也是供給側技術創(chuàng)新的結果,其本質是更好滿足人民群眾對美好生活的向往。隨著消費內容遞進升級、消費方式不斷革新、消費理念更加成熟,今后會有更多的民生商品提質升級。適應居民消費轉型升級趨勢,健全消費品和服務標準體系,發(fā)揮好標準對產品和服務質量提升的引領作用將是一個大趨勢。要想更好適應這個大趨勢,有關方面不但要在公眾的追問中及時拿起麥克風,主動傳播權威信息,向大眾普及民生商品升級政策原理,多講講升級“是什么”“為什么”、普通人應當“怎么做”,及時澄清不實傳言,更需要針對公眾尚顯陌生的專業(yè)領域,提前做好政策解讀工作,讓公眾在促進民生商品升級換代的政策出臺之時就能夠對條文細節(jié)有清晰的認知,從而減少升級換代后的民生商品上市時公眾的疑慮。對于公眾而言,學會從權威渠道獲取、解讀信息,學會在真?zhèn)坞y辨的網絡輿論場理性發(fā)言,避免盲目跟風,是民生商品升級換代步伐不斷加快背景下應當具備的素質。
消費需求不斷變化,消費品更新換代需求不斷提升。讓更多高品質的民生商品進入居民生活,需要營造良好氛圍。我們不妨從及時釋疑解惑做起。
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