隨著最新一批京東全職騎手入住位于北京通州區的“京東小哥之家”,京東已面向一線員工提供了2.8萬套住房。12月12日,京東宣布,未來5年還將投入220億元,通過租賃、自建以及住房保障基金支持等方式,提供15萬套“小哥之家”,進一步改善外賣騎手、快遞小哥的居住條件。在住房保障之外,京東同步完善一線員工的福利保障、職業培訓體系,把對員工的關懷落實到衣食住行與個人成長的全過程之中。
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位于北京通州區的京東小哥之家。
讓小哥住得好,打造業內最大住房保障體系
晚上8點,北京通州臺湖家園“城市建設者管理者之家”,剛剛忙完“12·12”前夜配送服務的京東全職騎手夫婦朱紅旗和陳若男,回到了自己的住處——“京東小哥之家”。他們入住的這套60平方米二居室,家電家具齊備,可拎包入住,月租金低于周邊50%。孩子隨老人在老家,放假了到北京可以住次臥,一家人其樂融融。此外,“小哥之家”就在他們的送餐區域之內,累了中午還能回來打個盹。陳若男說:“這樣的小哥之家不僅是我們在北京的落腳點,更是安心工作生活的保障。”
位于北京大興區的京東“亞洲一號”園區宿舍,是京東在全國范圍內自建的60余處一線員工宿舍之一。原來住在朝陽區黑莊戶的分揀員李秋月搬到這里后,上班通勤從1個小時縮短到10分鐘,每月能節約上千元的租房支出。宿舍的衣柜、飲水機、洗衣機等配套都是公司定制的,秋月的室友剛畢業沒多久,不用大費周章搬家和添置家具,從校園到工作的過渡也更加安心。
據了解,這些“小哥之家”,是京東在各級黨委政府的政策指導下,通過租賃、自建等各種形式分配給一線員工的。近年來,京東以各種舉措全方位推進一線員工住房保障,目前已為一線員工提供住房2.8萬套,覆蓋全國145個城市。后續還將持續推進“小哥之家”建設,計劃5年投入220億元,新提供15萬套左右的住房,預計惠及至少20萬名員工,打造行業內規模最大、質量最優、覆蓋最廣的住房保障體系。
過去20多年,京東在改善職工居住條件上累計投入220億元。2023年“住房保障基金”加碼投入100億元,其中一線員工申請占比高達77%,過去10年間,已有上萬名一線員工在住房保障基金政策的支持下買房。
據了解,對于全職騎手等一線員工,京東堅持做到100%簽訂勞動合同、100%交齊五險一金、100%正式員工福利。五險一金,包含社保覆蓋的養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險和失業保險這五險,以及住房公積金。京東外賣全職騎手們不僅能夠享受五險一金的全面保障,還可享受法定福利假期、年假、家禮、體檢、帶薪病假、帶薪送學假、愛心基金等員工福利。
在家庭關懷方面,從2014年“我在京東過大年”項目開始,京東每年為留守工作地的一線員工發放“子女團聚補貼”,支持員工將子女接到身邊過年團圓,目前累計投入超7億元。2025年起,全職騎手等京東物流一線崗位員工的子女參加高考,可獲得高考賀喜金、帶薪送學假及畢業后京東優先錄取等關懷。
在員工救助方面,2010年,京東建立“員工救助基金”,專門用于緩解員工突遭意外或疾病時的燃眉之急。近10年該基金累計投入超1.57億元,幫助數千名京東一線員工度過難關。
讓小哥“有發展”,全國首家騎手學院揭牌
在職業培訓方面,12月11日,廣東省教育廳與京東集團簽訂戰略合作協議,全國首家“現代騎手學院”正式揭牌。該學院設在廣州職業技術大學,將依托廣職大的職業教育資源與京東集團的業務場景,為在職騎手和快遞員提供學歷和技能“雙提升”通道。未來三年,“騎手學院”的教育培訓有望覆蓋京東(含德邦、跨越)在粵的所有10萬+全職騎手和一線小哥。
在“現代騎手學院”開課第一天,剛剛滿21歲的京東秒送騎手張朝同在課間接受采訪時告訴南都N視頻記者,“作為00后,我其實也對新技術很感興趣。這次知道了還有無人機相關的培訓,以后可能還有機會轉去做‘飛手’,我還是挺想抓住機會的”。
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張朝同提到的“飛手”,是“騎手學院”覆蓋的課程內容之一。據京東相關負責人介紹,“騎手學院”的教學模式和內容,突出實用性、創新性、可操作性,同時承擔一些行業研究功能。在騎手培訓上,包括為新入職騎手提供基礎操作、安全規范培訓;為在職騎手開設日常英語溝通、食品安全、騎手心理健康等課程;探索為外賣、物流等部分業務的一線員工提供短期脫產培訓機會。
根據省教育廳與京東簽署的戰略合作協議,未來,雙方將以廣州職業技術大學為主基地,在5-6所院校分別建立培訓點,掛牌“京東現代騎手學院”。
“京東作為行業第一家給所有全職騎手提供五險一金福利保障的企業,我們也希望能夠在行業里面做出表率。”京東相關負責人告訴南都記者,“對新入職的騎手我們會提供基礎的操作培訓,對于在職的騎手我們也會提供像日常英語、食品安全、無人機操作等課程,助力他們拓寬職業的路徑,通過培訓,他們可以有機會晉升到站長這樣的管理崗位,也可以橫向跨越到無人機飛手、倉庫管理、運營等崗位” 。
采寫:南都N視頻記者 汪陳晨
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