5年220億，京東計劃新建15萬套“小哥之家”

散落在城市各個角落的外賣騎手、快遞小哥等基層一線員工作為京東建設超級供應鏈的關鍵力量，京東正持續加碼為其提供“安居樂業”的全場景保障。

12月12日，京東宣布將在未來5年投入220億元，通過租賃、自建及住房保障基金支持等多種方式，新增15萬套“小哥之家”，用于改善外賣騎手、快遞小哥等一線員工的居住條件。

截至目前，京東已為全國145個城市的一線員工提供2.8萬套住房，此次規劃將進一步擴大住房保障的覆蓋范圍與保障力度。

兼顧規模與實用性

京東的“小哥之家”在配置與選址上注重實用性。

北京通州區臺湖家園的“小哥之家”為60平米二居室，家電家具齊全，支持拎包入住，月租金低于周邊市場50%，且位于配送區域內，方便員工兼顧工作與休息。

而北京大興區“亞洲一號”園區的自建宿舍，將部分員工的通勤時間從1小時縮短至10分鐘，每月可節約上千元租房支出，宿舍內衣柜、飲水機、洗衣機等配套均為公司定制。

據了解，京東在職工住房改善方面已累計投入220億元。2023年，其“住房保障基金”加碼投入100億元，一線員工申請占比達77%，過去10年間已有上萬名一線員工借助該基金實現購房。

此次新增的15萬套“小哥之家”，預計將惠及至少20萬名員工。京東的目標是，打造行業內規模最大、質量最優、覆蓋最廣的住房保障體系。

福利保障覆蓋生活多方面

在住房之外，京東構建了多維度的一線員工福利體系。

針對全職騎手等群體，京東實現100%簽訂勞動合同、100%交齊五險一金、100%享受正式員工福利，同時配套法定福利假期、年假、體檢、帶薪病假等權益。

工作保障方面，京東為全職騎手免費配置騎手服、二輪車、餐箱等裝備，并在寒暑季發放專項津貼。用餐福利上，多地物流一線員工可享受9.9元起的肯德基、必勝客專屬套餐，七鮮小廚為京東秒送騎手提供免費餐食，超60個物流園區自管食堂的餐飲及日用品價格低于市場價10%-20%。

家庭關懷方面，自2014年起實施的“我在京東過大年”項目已累計投入超7億元，為留守員工發放“子女團聚補貼”。2025年起，京東物流一線崗位員工的子女參加高考后，可享受高考賀喜金、帶薪送學假，其子女畢業后還可獲得京東優先錄取資格。

此外，2010年建立的“員工救助基金”近10年累計投入超1.57億元，已幫助數千名一線員工應對意外或疾病困境。

搭建技能提升平臺

11日，廣東省與京東在廣州聯合成立全國首家“現代騎手學院”，探索政企校合作的技能提升與轉崗路徑。該學院依托廣東院校的場地、設施及師資資源，為京東全職騎手提供多維度培訓。

培訓內容涵蓋新入職騎手的基礎操作與安全規范、在職騎手的日常英語溝通、食品安全、心理健康等課程，同時為部分一線員工提供短期脫產培訓機會，并將作為無人機飛手等崗位的培訓基地。

符合條件的騎手結業后，可向京東內部倉儲管理、無人機飛手等崗位轉崗，學院還將為騎手提供“學歷+技能提升”服務支持。

根據規劃，未來三年該學院教育培訓將覆蓋京東（含德邦、跨越）在粵的10萬+全職騎手和一線小哥。此外，京東自2014年啟動的“我在京東上大學”項目已助力超6500名員工在職深造，2025年全國技能大賽覆蓋36萬一線員工，為員工職業發展提供多元通道。