IT之家 12 月 13 日消息,科技媒體 BornCity 昨日(12 月 12 日)發(fā)布博文,報(bào)道稱在多款戴爾(DELL)設(shè)備上,不兼容適用于 Windows 11 24H2 和 25H2 系統(tǒng)的 12 月累積更新 KB5072033,主要集中在安裝失敗與硬件沖突導(dǎo)致的死機(jī)兩大方面。
安裝失敗
IT之家援引媒體指出大量戴爾臺(tái)式機(jī)和筆記本上安裝 KB5072033 時(shí),進(jìn)度條最終會(huì)卡死,并跳出錯(cuò)誤代碼 0x800f0983。網(wǎng)友 Martin 強(qiáng)調(diào),這一現(xiàn)象在他管理的“大量新款戴爾 PC”上普遍存在。
Martin 嘗試了所有標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)手段,包括運(yùn)行系統(tǒng)文件檢查(sfc)、部署鏡像服務(wù)管理(dism)以及清除 Software Distribution 緩存文件夾,均無法解決問題,即便執(zhí)行系統(tǒng)全新安裝,該錯(cuò)誤依然頑固復(fù)現(xiàn)。
死機(jī)
除了安裝錯(cuò)誤,戴爾 Pro MAX 16250 用戶還遭遇了嚴(yán)重的系統(tǒng)凍結(jié)與死機(jī)。起初,用戶普遍懷疑是英特爾 Arc 顯卡驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致了該問題。
然而,經(jīng)過社區(qū)排查,讀者 RoyBatty 和 TSTONER 確認(rèn)真正的癥結(jié)在于 BIOS 設(shè)置。為解決此問題,用戶需進(jìn)入 BIOS 的“高級(jí)設(shè)置(Advanced setup)”下的“性能(Performance)”選項(xiàng)卡,將“Enable adaptive c-States for discrete graphics”(啟用獨(dú)立顯卡自適應(yīng) C 狀態(tài))設(shè)置為 Off(關(guān)閉)。經(jīng)實(shí)測(cè),修改該設(shè)置后,系統(tǒng)死機(jī)現(xiàn)象隨即消失。
![]()
開始菜單癱瘓:疑與 XAML 依賴項(xiàng)故障有關(guān)
讀者 Michael 反饋,在成功安裝 KB5072033 后,其 Windows 11 24H2 系統(tǒng)的開始菜單徹底失效,無法正常打開。這并非個(gè)例,業(yè)內(nèi)推測(cè)該故障可能與微軟早前披露的 KB5072911 問題有關(guān),該問題曾導(dǎo)致資源管理器及依賴 XAML 的應(yīng)用程序在部分企業(yè)級(jí)設(shè)備上無法啟動(dòng)。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.