河南
“太感謝您們啦！由于個人的疏忽，我的小作坊登記證超期多日，在您們的幫助下，換的新證證號得以延用老證號，為我挽回了2萬余元的損失！”12月10日，位于信陽市新縣從事豆乳制作的陳先生在領到《河南省食品小作坊登記證》時激動地說。
新縣市場監督管理局執法人員在日常監督檢查過程中，發現陳先生的《河南省食品小作坊登記證》已過期，其倉庫內積壓了大量印有原登記證號的食品包裝。若按正規流程換證，這批有標簽的食品包裝將因證號不符全部報廢，直接造成數萬元經濟損失。想到2萬多元將化為泡沫，陳先生一籌莫展，唉聲嘆氣。現場工作人員看在眼上，記在心里，回單位后立即跟分管領導匯報，迅速啟動應急服務機制，立即聯系省、市審批系統技術支持人員，為陳先生緊急開通證件有效期延續通道，使陳先生的問題得以有效解決。此舉不僅有效避免了陳先生因疏忽導致的“無證經營”風險，更關鍵的是保留了原登記證號，使庫存食品包裝得以繼續合法使用，直接挽回經濟損失2萬余元，確保了小作坊正常運營。
近年來，新縣市場監督管理局將優化營商環境作為助力縣域經濟高質量發展的重要舉措，通過流程革新、服務升級等舉措，持續降低制度性交易成本，以貼心的服務來保證市場準入與退出。全面推行“一窗通辦”“一網通辦”，積極落實“容缺受理”“免費刻章”等政策，使企業開辦全流程實現“一件事”0.5日辦結，電子營業執照、電子印章同步發放率達100%。壓減申報材料43%、全年為企業節約成本50余萬元；首創“登記風險預診”機制并積極推行“首退留言、二退必聯”網辦機制，通過事前指導降低審批退回風險，材料一次性通過率從60%提升至90%，同一企業重復提交次數同比下降76%，平均辦理時長縮短30%。進一步完善“局長駐窗+上門辦+周末辦”服務模式，全年提供延時、上門服務320次，群眾滿意度100%。
下一步，新縣市場監督管理局將秉承“監管有力度、服務有溫度”的理念，不斷優化政務服務流程，創新監管模式，提升監管效能，著力解決群眾的急難愁盼問題。（通訊員：新宣）
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