幫扶跨越千里，高密市主動發現機制成功保障事實無人撫養兒童

齊魯晚報·齊魯壹點 王鐘玉 通訊員 葛政勇 郭騰飛

近日，一場跨越千里的暖心幫扶在山東和新疆之間順利完成。在高密市民政局、醴泉街道、康二村的聯動協作下，遠在新疆生活的兒童小明（化名）被成功納入事實無人撫養兒童保障范圍。這不僅為困境家庭帶來了實實在在的幫助，更彰顯了基層民政工作從“人找政策”到“政策找人”的深刻轉變。

一次咨詢，一份責任，主動發現“隱秘”的需求

故事始于醴泉街道民政辦一次尋常的政策咨詢。康二村兒童主任門麗君在咨詢業務時，無意間提及本村一位去世村民之子小明的家庭困境：父親離世，母親患有智力殘疾，全家遠在新疆，生活陷入困頓。說著無心，聽者有意。民政辦工作人員穆翠翠憑借扎實的政策知識和職業敏感，立刻意識到小明可能符合事實無人撫養兒童的保障條件。

“這得益于市民政局持續強化的業務培訓和‘主動發現’的工作要求。”醴泉街道民政辦公室負責人郭騰飛表示，“我們要求工作人員在處理任何事務時，都要多想一層、多問一句，從碎片信息中捕捉潛在業務線索。”正是這種深入骨髓的責任感和主動意識，讓一份隱藏的幫扶需求浮出水面。

高密市民政局兒童福利科科長張曉彤為全市兒童督導員、兒童主任（未檢員）做業務培訓

千里聯動，齊心接力，破解跨省保障難題

意向初步明確，但家庭遠在新疆，材料收集與核實成為橫亙在前的現實難題。街道民政辦沒有等待申請，而是立即啟動主動核查與協同辦理程序。工作人員穆翠翠第一時間向門麗君詳細解讀政策，明確流程。門麗君則主動擔當起“聯絡樞紐”的重任，通過電話、微信頻繁聯系小明在新疆和山東的親屬，耐心指導、協助準備各項證明材料，在街道與村居之間架起了一座溝通橋梁。

康二村兒童主任門麗君領取新疆發過來的快件

“兒童主任的積極參與，也反映了我們街道‘民政+村居’聯動機制的有效性。”醴泉街道民政分管領導王方杰介紹，“我們通過定期會議、政策直達等方式，確保村居干部熟知政策，使他們能夠成為民政工作在基層的‘前哨’和‘觸手’。”

與此同時，街道民政辦始終與高密市民政局兒童福利科保持密切溝通，在政策細節、跨省協調等方面獲得精準指導，確保了整個流程規范、高效。

民政辦工作人員穆翠翠核查材料

政策落地，希望點亮，從“被動受理”到“主動溫暖”

經過細致扎實的工作，所有材料順利通過審核。小明每月2006元的事實無人撫養兒童基本生活保障金得以落實，為這個遙遠而困難的家庭提供了關鍵支持。

這場跨越千里的成功保障，是醴泉街道踐行“民政為民、民政愛民”理念的生動寫照，也是高密市民政系統持續推動政策下沉、服務前移，推動兒童福利待遇從“被動受理”向“主動發現”轉型的鮮明案例。它生動說明，只有將政策溫度與執行力度相結合，將工作觸角延伸到最基層，才能真正做到民有所呼、我有所應，民有所難、我有所助。

從一句偶然的提及，到一套機制的靈敏響應，再到一場多方協力的愛心接力，最終化作照亮一個家庭未來的希望之光。這背后，是基層民政工作者日復一日的盡責與細心，是政策體系不斷優化、協同效能持續提升的扎實努力。高密市民政系統和各鎮街正用實際行動，守護著每一個需要幫助的兒童，讓惠民政策如陽光般，無遠弗屆，溫暖抵達。