近日,一場(chǎng)簡(jiǎn)樸而鄭重的表彰儀式,在湖北銀行宜昌分行當(dāng)陽(yáng)支行舉行。
當(dāng)陽(yáng)市副市長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)古軍將表彰獎(jiǎng)勵(lì)送到支行柜員吳靜宜手中,對(duì)她在關(guān)鍵時(shí)刻的機(jī)敏與盡責(zé)給予贊揚(yáng)。
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吳靜宜接受表彰
事情還得從前些天一位女客戶的取款業(yè)務(wù)說(shuō)起。
當(dāng)天一早,這名客戶行色匆匆地來(lái)到湖北銀行當(dāng)陽(yáng)支行,神情緊張地表示家中有人生病急需取出50萬(wàn)元。但當(dāng)吳靜宜問(wèn)起細(xì)節(jié)時(shí),她卻言辭閃爍。
察覺(jué)異常的吳靜宜一邊勸說(shuō)客戶“先少取一點(diǎn)”,一邊立即上報(bào)主管。
然而,客戶堅(jiān)持己見(jiàn),并在取出20萬(wàn)元現(xiàn)金后匆匆離去。
“她大概率是遭受詐騙了!”
放心不下的吳靜宜與支行主管第一時(shí)間聯(lián)系了當(dāng)陽(yáng)市公安局反詐中心。
派出所民警聞?dòng)嵑螅杆俨贾秒p同步處置方案:一路通過(guò)公共場(chǎng)合視頻排查,提供信息支持;一路沿著客戶離開(kāi)銀行的路線,奔赴現(xiàn)場(chǎng)尋人,同時(shí)持續(xù)撥打她的電話。
在電話聯(lián)系未果的情況下,民警駕車一路追趕,終于在十多分鐘后找到了她。
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民警駕車追趕客戶
經(jīng)詢問(wèn),客戶表示這筆錢(qián)打算用于所謂的“網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)”,這次線下取款也是在詐騙分子的誘導(dǎo)下,準(zhǔn)備以現(xiàn)金形式通過(guò)“取現(xiàn)車手”(負(fù)責(zé)線下提取詐騙所得現(xiàn)金或轉(zhuǎn)移贓款的人)向詐騙平臺(tái)充值。所幸的是,客戶與“取現(xiàn)車手”的見(jiàn)面在警銀的齊心協(xié)作下被成功攔下了。
為吳靜宜的機(jī)警與責(zé)任心點(diǎn)贊!
正是這份日常工作中的敏銳與擔(dān)當(dāng),牢牢守住了市民“錢(qián)袋子”的第一道防線。
(來(lái)源:新華每日電訊)
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