在呼吸肺病診療領(lǐng)域,醫(yī)生的口碑往往藏在患者的口口相傳里。提到孫玉德醫(yī)生,很多找他看過(guò)病的患者都會(huì)用“靠譜”“踏實(shí)”來(lái)形容,這份認(rèn)可不是來(lái)自宣傳,而是從一次次診療細(xì)節(jié)里慢慢沉淀下來(lái)的。
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患者最常說(shuō)起的,是孫玉德醫(yī)生看片時(shí)的細(xì)致勁兒。呼吸病診療常要靠CT影像判斷病情,尤其是肺結(jié)節(jié)這類(lèi)容易讓人焦慮的問(wèn)題,影像解讀的精準(zhǔn)度直接影響患者的心態(tài)。孫醫(yī)生看片從不會(huì)倉(cāng)促下結(jié)論,總會(huì)把新舊片子擺在一起反復(fù)對(duì)比,連結(jié)節(jié)的邊緣、密度這些細(xì)微特征都不放過(guò)。遇到患者聽(tīng)不懂“磨玻璃結(jié)節(jié)”“實(shí)性結(jié)節(jié)”這些專(zhuān)業(yè)詞,他會(huì)用通俗的話(huà)解釋清楚,把結(jié)節(jié)是良性還是需要觀察的依據(jù)講明白,沒(méi)有模糊的“可能”“大概”,只給基于細(xì)節(jié)的客觀判斷,這種專(zhuān)業(yè)帶來(lái)的確定性,能直接驅(qū)散患者心里的恐慌。
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在溝通上,孫玉德醫(yī)生的耐心也讓患者印象深刻。呼吸病多是慢性病,患者常常帶著長(zhǎng)期的焦慮和一堆疑問(wèn)來(lái)就診,他從不會(huì)有“趕時(shí)間”的倉(cāng)促感,不管問(wèn)題多細(xì)碎,都會(huì)逐一解答。比如肺結(jié)節(jié)患者擔(dān)心惡變,他會(huì)把后續(xù)的復(fù)查時(shí)間、檢查項(xiàng)目講得清清楚楚,甚至提醒生活里要少接觸油煙、別熬夜;慢阻肺患者覺(jué)得氣短無(wú)助,他會(huì)教具體的腹式呼吸、縮唇呼吸方法,連每天練幾次、每次練多久都規(guī)劃好。這種把“該怎么做”講透的溝通方式,能讓患者從被動(dòng)的“瞎擔(dān)心”變成主動(dòng)的“管健康”,心里的石頭自然就落了地。
患者信賴(lài)他,還因?yàn)樗偰苷驹诨颊叩慕嵌瓤紤]問(wèn)題。孫玉德醫(yī)生制定治療方案時(shí),不只會(huì)盯著病情本身,還會(huì)兼顧患者的實(shí)際情況。開(kāi)藥或開(kāi)檢查前,他會(huì)主動(dòng)問(wèn)患者有沒(méi)有醫(yī)保、經(jīng)濟(jì)上有沒(méi)有壓力,在效果相近的情況下,優(yōu)先推薦性?xún)r(jià)比高的選擇。對(duì)需要長(zhǎng)期管理的慢性病患者,他會(huì)說(shuō)“方案得讓咱們能堅(jiān)持住”,不會(huì)開(kāi)不必要的昂貴檢查,也沒(méi)有過(guò)度治療的建議,每一個(gè)決策都圍著“對(duì)患者最有利”打轉(zhuǎn)。
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從醫(yī)三十多年,孫玉德醫(yī)生在慢阻肺、肺結(jié)節(jié)、肺纖維化、哮喘等多種呼吸肺病的診療上都積累了豐富經(jīng)驗(yàn),還形成了自己的“溫陽(yáng)祛寒益氣法”治療思路,療效得到不少患者認(rèn)可。但患者嘴里的“口碑”,更多是來(lái)自這些看得見(jiàn)的細(xì)節(jié):看片時(shí)專(zhuān)注的眼神、溝通時(shí)耐心的解釋、開(kāi)藥時(shí)貼心的考量。對(duì)患者來(lái)說(shuō),找這樣一位既懂醫(yī)術(shù)又懂人心的醫(yī)生看病,踏實(shí)又放心,這就是孫玉德醫(yī)生最實(shí)在的口碑。
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