酒店業(yè)站在周期交叉口，為什么需要一個“新土壤”？

順應(yīng)時代之變

2025年的中國酒店業(yè)，正站在一個前所未有的歷史轉(zhuǎn)折點。當(dāng)RevPAR、OCC、ADR三大關(guān)鍵指標(biāo)持續(xù)承壓，當(dāng)消費分級與客源重構(gòu)成為新常態(tài)，當(dāng)“增量神話”徹底讓位于存量博弈，整個行業(yè)都在尋找下一個十年的生存法則。

在剛剛落幕的2025藝龍酒店科技生態(tài)峰會上，這家自創(chuàng)立之初就以生態(tài)創(chuàng)新模式布局的行業(yè)新勢力，選擇圍繞“生態(tài)、數(shù)智、存量、出海”四大主題，給出2026 年的發(fā)展框架，試圖回答這個時代的核心命題：在存量深水區(qū)，增長的動力究竟來自哪里？

藝龍酒店科技2025生態(tài)峰會戰(zhàn)略宣告

生態(tài)的價值

不在規(guī)模而在“可生長性”

“藝科的生態(tài)，是要做行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的土壤。我們提供土壤、陽光、水源等各種生長要素，讓酒店品牌、管理公司、供應(yīng)鏈、合作伙伴都能在這片生態(tài)上茁壯成長。”在峰會上，藝龍酒店科技CEO席丹丹的這個比喻，精準(zhǔn)描繪了藝科與傳統(tǒng)酒店集團(tuán)的本質(zhì)區(qū)別。

在過去二十年，國際酒店連鎖的擴(kuò)張邏輯本質(zhì)上是“品牌輸出”——通過標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品模型和管理體系實現(xiàn)規(guī)模化復(fù)制。但今天，當(dāng)優(yōu)質(zhì)物業(yè)資源日益稀缺，當(dāng)投資回報周期被反復(fù)計算，單純的品牌光環(huán)已不足以打動理性的投資人。

藝科自創(chuàng)立之初就選擇了一條更為底層的路徑：“生態(tài)輸出”，這并非是品牌矩陣的堆疊，而是構(gòu)建了一個包含品牌、技術(shù)、營銷、會員、運營、采購、人才、金融在內(nèi)的“八位一體”的賦能體系。

就像一片肥沃的土壤，它不決定上面必須長出什么植物，而是提供所有必需的生長要素——陽光般的市場洞察，水源般的持續(xù)賦能，以及土壤般的底層支撐。

這種生態(tài)思維帶來了顯著的成果：愛電競酒店從3年前并購時的30家快速發(fā)展到400多家，美豪麗致酒店2025年同比增長100%，整體簽約量突破500家；成立4年整個平臺開業(yè)酒店超3000家，簽約酒店超過4500家。

數(shù)字背后，是生態(tài)體系釋放的協(xié)同效應(yīng)——供應(yīng)鏈的規(guī)模化采購降低了成本，數(shù)智技術(shù)的落地應(yīng)用提升了效率，人才體系的完善保障了落地質(zhì)量、渠道營銷的持續(xù)建設(shè)增強(qiáng)了營收效益。更重要的是，這個生態(tài)正在從“試驗田”走向“外溢場”，開始向整個行業(yè)乃至海外市場輸出其系統(tǒng)能力。截至目前，藝龍酒店科技酒店品牌已覆蓋海外市場8個；藝科旗下供應(yīng)鏈企業(yè)智驛科技累計服務(wù)行業(yè)酒店已超18萬家，覆蓋國內(nèi)城市500多個，海外城市20多個。

藝龍酒店科技生態(tài)賦能體系

從“數(shù)智3.0”開始

重做中國酒店的技術(shù)底座

中國酒店業(yè)的數(shù)字化之路充滿悖論：一方面，智慧酒店、人工智能、大數(shù)據(jù)成為行業(yè)熱詞；另一方面，大量數(shù)字化投入淪為“設(shè)備陳列”，無法轉(zhuǎn)化為真實的投資回報。

問題的根源在于，多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化是“單點突破”——一個智能音箱、一套人臉識別系統(tǒng)、一個移動端預(yù)訂入口。這些碎片化的解決方案，在傳統(tǒng)酒店的割裂系統(tǒng)中難以形成合力。

在本次峰會上，藝科發(fā)布了全新的3.0數(shù)智賦能方案，正是對這一困境的系統(tǒng)性回應(yīng)。它是一套覆蓋酒店全鏈路的服務(wù)方案，是一個完整的技術(shù)生態(tài)。其底層是DeepSeek大模型+Alot智能中臺+大數(shù)據(jù)，承接三大系列產(chǎn)品：

• 自研的X系列硬件，藝秒住自助入住機(jī)、程呈送機(jī)器人、智能客控、藝龍智屏智能電視系統(tǒng)······直接提升賓客體驗。

• AI系列智能體，AI語音、AI選址、AI收益、AI點評······提升運營智能化水平及提升決策準(zhǔn)確率。

• E系列效率工具，E加盟、E店通、E客房······分別為投資人、店長、員工不同角色提供集約化的工作平臺。

藝龍酒店科技數(shù)智賦能3.0產(chǎn)品方案

這個3.0方案的真正價值在于閉環(huán)——從投資決策的AI選址，到籌建階段的EPC管控，再到運營時期的智能調(diào)價、收益管理和客戶體驗優(yōu)化等，數(shù)據(jù)第一次在酒店的全生命周期中實現(xiàn)了貫穿。

如其中代表性的AI選址系統(tǒng)，傳統(tǒng)模式下，一個專業(yè)的選址報告需要數(shù)十萬元費用和數(shù)周時間，而藝科將其作為生態(tài)的基礎(chǔ)服務(wù)免費開放。

系統(tǒng)不僅能自動生成城市、商圈、競品分析報告，更能基于真實經(jīng)營數(shù)據(jù)模擬投資回報模型。這背后體現(xiàn)的正是生態(tài)思維：藝科不通過單點服務(wù)收費，而是通過提升整個生態(tài)的投資成功率來實現(xiàn)價值共贏。

存量壓力下

藝科給出的系統(tǒng)性答案

未來五年，存量市場的改造升級將成為中國酒店業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。但存量改造面臨著一個尷尬的“不可能三角”：品質(zhì)升級、控制成本、快速落地三者往往難以兼得。老舊的物業(yè)結(jié)構(gòu)、過時的機(jī)電系統(tǒng)、不符合現(xiàn)代審美的空間設(shè)計，讓許多改造項目陷入“不改等死，改錯找死”的兩難境地。

藝科在峰會上展示了其差異化的品牌矩陣和系統(tǒng)化的改造方法論。美麗豪、怡致、藝選三大品牌分別針中高端全服務(wù)、中端商務(wù)、下沉市場輕中端三種不同需求。

更關(guān)鍵的是，藝科形成了“一平臺、兩支撐、三模式”的完整體系：通過一體化數(shù)據(jù)管控平臺實現(xiàn)改造全過程的可視化管理；依托EPC一站式工程管理交付和精益運營兩大支撐體系保障落地質(zhì)量；提供輕裝快改、裝配式改造、智能化融入三種模式適應(yīng)不同預(yù)算和周期要求。

藝龍酒店科技存量改造賦能金字塔

這種系統(tǒng)化改造能力的背后，是藝科對整個酒店價值鏈條的深度重構(gòu)。

傳統(tǒng)的改造是“外科手術(shù)式”的局部修補(bǔ)，而藝科的改造是“基因重組式”的系統(tǒng)升級——不僅改變空間硬件，更植入數(shù)智化的運營系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系、生態(tài)化的供應(yīng)鏈支持。當(dāng)改造完成時，酒店獲得的不僅是一次物理空間的煥新，更是整個經(jīng)營系統(tǒng)的代際跨越。

走出去的關(guān)鍵

不只是品牌，而是生態(tài)

中國酒店品牌的出海之路已探索多年，但大多停留在單體項目或輕資產(chǎn)管理的層面。藝科提出的“生態(tài)出海”，則是一次更為雄心勃勃的全球化試驗。它的核心邏輯是：不是輸出某個孤立的品牌，而是輸出一整套經(jīng)過中國市場驗證的生態(tài)系統(tǒng)。

藝龍酒店科技生態(tài)出海

這一戰(zhàn)略建立在兩個重要洞察之上：一是中國出境游客的結(jié)構(gòu)變化帶來的市場機(jī)會，二是“一帶一路”沿線國家對新酒店供給的強(qiáng)烈需求。但機(jī)會背后是巨大的挑戰(zhàn)——海外市場的政策差異、文化隔閡、供應(yīng)鏈缺失，讓許多中國品牌的出海嘗試舉步維艱。

藝科的破局之道是構(gòu)建完整的海外支持體系：如打造多品牌矩陣、支持多幣種、多語言、多稅制、符合多地數(shù)據(jù)法規(guī)的國際版PMS系統(tǒng)，覆蓋東南亞、沙特、中亞的供應(yīng)鏈海外倉，國際化人才培養(yǎng)機(jī)制，以及跨境金融合作方案。

尤為重要的是，藝科形成了既服務(wù)出海投資的中國投資人，也服務(wù)出境旅游的中國游客雙循環(huán)策略，在兩個“中國因素”之間建立協(xié)同效應(yīng)。

這種生態(tài)出海模式，本質(zhì)上是將中國酒店業(yè)過去二十年積累的系統(tǒng)能力進(jìn)行全球化復(fù)制。它不是簡單的空間轉(zhuǎn)移，而是能力的適應(yīng)性進(jìn)化。在這個過程中，藝科正在探索的，或許是中國服務(wù)業(yè)全球化的一條新路徑：不是低價競爭，不是文化輸出，而是生態(tài)賦能。

展望2026年，中國酒店業(yè)正進(jìn)入一個新的競爭階段。藝龍酒店科技近年來的探索，已逐步跳出傳統(tǒng)酒店管理公司的單一角色，更強(qiáng)調(diào)通過系統(tǒng)化能力，為行業(yè)提供多元化的支持與協(xié)同可能。

隨著行業(yè)發(fā)展從單一品牌規(guī)模導(dǎo)向，向更加重視效率、賦能與協(xié)作的方向演進(jìn)，2026年或?qū)⒊蔀檫@一變化進(jìn)一步顯現(xiàn)的重要節(jié)點。藝科的相關(guān)生態(tài)布局也將在實踐中不斷完善，行業(yè)競爭方式將從以往的單點能力比拼，逐步拓展至對綜合能力與協(xié)同效率的考量。