黨建領(lǐng)航物業(yè)提質(zhì) 民生答卷溫暖龍城

半島網(wǎng)12月16日訊（記者 伏曉雨 通訊員 李祎冉 張靜靜）今年以來，諸城市住建局深入貫徹山東省城市工作會議關(guān)于“提升城市治理精細(xì)化水平”的部署要求，嚴(yán)格落實(shí)濰坊市物業(yè)領(lǐng)域工作會議的工作安排，以黨建為魂、以民生為本、以創(chuàng)新為翼，持續(xù)深化“紅色物業(yè)”建設(shè)，破解行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，推動(dòng)物業(yè)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量、治理效能雙提升，讓群眾在“家門口”的幸福持續(xù)升級。

黨建引領(lǐng)聚合力，織密小區(qū)治理“同心圓”。諸城市堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)貫穿物業(yè)治理全過程，將黨組織覆蓋作為“紅色物業(yè)”建設(shè)的核心抓手，實(shí)現(xiàn)全市住宅小區(qū)“紅色物業(yè)”覆蓋率100%。創(chuàng)新構(gòu)建基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“社區(qū)+物業(yè)+業(yè)委會”三方聯(lián)席會議機(jī)制，配套“一周一議、一事一議”工作制度，搭建“和睦議事廳”“家園議事廳”等協(xié)商平臺，推動(dòng)小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、難事不出街道。建強(qiáng)786名“紅管家”一線服務(wù)隊(duì)伍，推行“一格一紅”“點(diǎn)單式服務(wù)”，通過樓棟微信群等紅色微平臺，線上解答、線下落實(shí)，24小時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。同步健全“三位一體”議事協(xié)調(diào)機(jī)制，每棟樓配備1名樓棟長+N名黨員，累計(jì)推選紅色管家442人，成功化解各類鄰里糾紛、服務(wù)矛盾400余件，讓黨組織成為小區(qū)治理的“主心骨”。

服務(wù)提質(zhì)紓民困，解鎖業(yè)主幸福“新體驗(yàn)”。聚焦群眾“住有所居、居有所安”的核心訴求，諸城市住建局牽頭推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面，讓民生保障更有溫度。印發(fā)《諸城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)方案》，開展物業(yè)領(lǐng)域突出問題集中整治行動(dòng)，建成停車棚38個(gè)、充電樁5000余個(gè)，有效破解居民“停車難、充電難”的急難愁盼問題。鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)拓展“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”增值模式，紅星“老年友好型社區(qū)”提供貼心養(yǎng)老服務(wù)，龍脈華邸配套高品質(zhì)“洗衣房、洗車房、健身房”，讓業(yè)主在家門口享受多元化便捷服務(wù)。常態(tài)化開展公益惠民活動(dòng)，累計(jì)組織端午節(jié)包粽子、文藝匯演、免費(fèi)查體、假期親子活動(dòng)等“情系送溫暖，關(guān)愛暖人心”系列活動(dòng)700余次，用實(shí)實(shí)在在的服務(wù)贏得廣大業(yè)主的高度認(rèn)可。加速智慧物業(yè)落地，推廣智能門禁、線上報(bào)事報(bào)修、費(fèi)用繳納等數(shù)字化服務(wù)，恒信·濰水春風(fēng)小區(qū)實(shí)現(xiàn)人車分流與智慧化無感通行，讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效。

典型示范立標(biāo)桿，擦亮物業(yè)行業(yè)“金招牌”。以標(biāo)桿引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步，諸城市積極培育物業(yè)管理優(yōu)秀案例，恒信·濰水春風(fēng)小區(qū)憑借“五大管家”服務(wù)模式、三方聯(lián)動(dòng)治理機(jī)制及全方位民生保障舉措，成功入選山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例，為諸城市物業(yè)治理提供了可復(fù)制、可推廣的“諸城經(jīng)驗(yàn)”。目前，濰水春風(fēng)北二期高品質(zhì)住宅項(xiàng)目正穩(wěn)步推進(jìn)，市住建局全程嚴(yán)把建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，延續(xù)“共建美好家園”理念，推動(dòng)居住品質(zhì)迭代升級。同時(shí)，強(qiáng)化行業(yè)規(guī)范管理，舉辦3次物業(yè)大講堂，培訓(xùn)從業(yè)人員400余人次，宣講《民法典》《物權(quán)法》等法律法規(guī)，印發(fā)《物業(yè)管理法規(guī)政策問答》10000份，提升行業(yè)整體素養(yǎng)與業(yè)主維權(quán)意識。建立“日通報(bào)、周約談、月評價(jià)、季考核、年總評”考核機(jī)制，聯(lián)合城管、公安、消防等多部門開展綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)行動(dòng)，今年共受理物業(yè)管理領(lǐng)域熱線投訴7487個(gè)，同比下降12.42%，行業(yè)規(guī)范化水平顯著提升。

諸城市住建局將繼續(xù)錨定省、市工作要求，以省級典型案例為引領(lǐng)，持續(xù)深化黨建引領(lǐng)、優(yōu)化服務(wù)供給、健全共治機(jī)制，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)從“有”到“優(yōu)”、治理效能從“效”到“精”，為建設(shè)更好濰坊、共建美好家園貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的諸城力量。

來源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)