山東
養老院有很多孤苦老人？
曾經是。
但現在不是了。
想要兒孫來看望？
安排！
彭磊和團隊成員帶著禮品走進陳阿婆的房間，給陳阿婆當了一天臨時兒子。
分別時，陳阿婆淚眼婆娑:“你們走了，這個屋子就又沒聲了。”
彭磊的團隊，逐漸讓養老院的老人翹首以盼。
他們靠“裝孫子”，月入3萬，但賺錢，僅僅是這個團隊最不值一提的成就。
彭磊在大連與8位朋友，組建了一個團隊，他們主要提供一種前所未有的服務：成為空巢老人的“臨時兒子”。
團隊成員身材魁梧、外表強悍，既能陪老人看病買菜，必要時也能幫助老人“撐腰”、調解矛盾。
在團隊的陪伴下，一位曾遭鄰居冷眼的失獨老人，欣慰地稱團隊成員為“這是我大侄兒”。
那么，彭磊他們究竟為什么想做這一行呢？
團隊的故事始于一次偶然的客戶詢問。
原本，團隊最初承接的是反家暴和護送老弱病殘的委托。
然而今年，一位客戶問了一句：“能不能幫忙去看看我家里的老人？”
這個簡單的問題，卻為他們開啟了全新的業務方向，“外包兒女”服務。
團隊成員平均年齡35歲，有的經營露營燈，有的是燒烤店老板，還有的經營健身房。
這些身材魁梧的漢子，從“硬漢打手”轉變為“溫柔孝子”，滿足了一個被長期忽視的市場需求。
今年7月，團隊發布的探望養老院老人的視頻在網絡上“爆火”后，業務急劇擴張。
短短兩個多月，團隊規模就從最初的9人發展到超過千人，并在山東、廣東等地設立了分部。
一時間，這一行如雨后春筍，遍地開花。
那么，外包兒女，到底都包什么呢？
服務內容可謂是五花八門，從陪同看病、幫忙購物、調解糾紛到通過“假扮親屬”震懾不友善的護工或鄰居。
每次收費從500元到2500元不等，具體根據服務時間長短和內容浮動。
看似荒誕的服務背后，反映的其實是老人們“家里來了硬氣人”的剛性需求。
一位八旬老太在養老院受排擠，團隊不僅幫她調換房間，還通過送禮品緩和了她與其他老人的關系。
還有一位60歲的殘疾老人被護工敷衍對待，經團隊出面提醒后，護工態度明顯好轉。
彭磊表示，大多數委托人并非老人自身，而是他們遠在外地的親屬或子女。
這些子女并非不孝，只是在現實壓力下分身乏術，雇傭“外包兒女”是他們另一種形式的盡孝和情感補償。
2022年10月民政部公布的數據顯示，我國老年人口中空巢老人占比已超過一半，部分大城市和農村地區，這個比例甚至超過70%。
彭磊團隊接觸到的老人中，有許多令人心酸的故事。
有老人每次給團隊成員打電話，通話時長都在3小時以上。
一位68歲的老人，年輕時曾是山東某地商界的風云人物，擁有市中心多處房產和豪華轎車。
但隨著妻子的離世與子女相繼出國，老人無奈住進養老院。
即便見慣世面，他仍時常在講述往事時潸然淚下。
彭磊坦言：“聽了心里很難受，卻不知道該如何安慰。”
除了情感陪伴，這些“外包兒女”提供的另一項重要服務是“撐場面”。
在養老院這個封閉的社區里，人際關系復雜，少數老人在相處中會面臨孤立、排擠甚至霸凌。
一位養老院的阿姨曾直言不諱：“在養老院，沒有子女做后臺，護工還是會欺負你的。人家不是看你的錢，而是看你背后有沒有人。”
網絡上的一個真實經歷更加觸目驚心：一位廣州本地老人年輕時做小生意，沒有結婚也沒有生孩子。
住進一家高端養老院后，院方知道他無兒無女，便對他照顧得十分冷漠和怠慢。
這位老人拉褲子很久沒人給換，有時候喊半天護工也沒人回應。
短短兩個月，他從對養老院充滿信心變得對生活沒有了盼頭，最終離世。
“外包兒女”現象的興起，恰恰反映出當下養老服務體系中的深層問題。
截至2024年末，全國60周歲及以上人口已超過3.1億。
這一龐大群體對情感慰藉、人格尊嚴等更高層次的需求已形成巨大的服務期待。
當前養老保障體系，多聚焦于經濟補貼、醫療護理等剛性需求方面。
但對老人需要的精神陪伴等軟性需求，仍然關注不足。
正是因為如此，“外包兒女”才成為無奈之下的替代品。
如今一些地方已經開始探索社區養老、“時間銀行”等新型模式，國家也出臺了《老年陪診服務規范》等標準。
但親情“外包”，仍有著巨大的發展潛力。
畢竟，“外包兒女”，里面有著重要的兩個字，是兒女。
因為再好的政策，也比不上孩子們承歡膝下的慰藉。
（老A）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
