盲人老太太找路人求助反遭網暴，還有誰該道歉？

近日，湖南長沙五一廣場附近發生的一起求助事件在網絡上引發廣泛關注。

盲人老太太街頭找女性帶路

被誤認為是“人販子”

近日一名女生發布視頻稱，長沙街頭一自稱失明的老太太求助帶路，不僅“專挑女性”，還“可以看手機”。這讓她聯想到誘騙手段，因而提醒他人小心。

不料此事經自媒體傳播發酵后，該視頻迅速傳播，有人質疑老太太是“人販子”，老太太因此遭遇大規模網暴。

經多方證實，視頻中的老太太是“劉奶奶"，今年73歲，確為視力一級殘疾，能靠專業讀屏功能“看”手機，居住在事發地附近的退休教師公寓。

據劉奶奶回憶，當天她因保姆臨時有事，便嘗試獨自乘坐公交車回家。下車后，巷口車流人流嘈雜，她感到緊張，于是向路人求助。

原博主發布道歉視頻

12月14日凌晨，原博主賬號發布道歉視頻，表示自己此前發布提醒的目的是想讓女性提高安全警惕，加之“對于盲人的理解太片面，以為盲人眼睛就是看不見的”，發布的言行或多或少帶有惡意揣測，造成人們對這件事情的誤會，并給劉奶奶帶來了傷害和困擾，對此深感抱歉。

“我無意造成了對老奶奶的傷害，因此發布這個視頻是為了道歉和澄清，給被誤會的老奶奶帶來了很大的傷害和困擾非常抱歉!如果愿意給我一個機會的話可以當面給老奶奶賠禮道歉，真的對不起!”

盲人老太太因網暴失眠

社區人員登門撫慰

最初，劉奶奶對網上的熱議毫不知情。直到次日，有熟人告訴她：“你被網暴了，還上了熱搜第二”。更讓她難受的是，有網絡主播直接稱她是“拐賣女性的人販子”。

事發巷子

受網絡傳聞困擾，劉奶奶連續兩三晚都失眠，受到這種指責實在委屈，同時她也擔心自己會不會不安全。

對此，社區工作人員已登門撫慰劉奶奶，并證實她確實持有視力一級殘疾證明。社區人員也表示，平時常有鄰居看見劉奶奶獨自出行時主動上前攙扶，鄰里關系融洽。

盲人老太太被網暴

該道歉的不止拍攝者

回顧這件事情，會發現其實無論是從老太太抑或是發布視頻女子的角度看，其言行都有可理解之處。

站在盲人老太太的視角，獨自摸索著回家，邊上人聲、車聲不斷，心里極度害怕，更傾向于向同性尋求幫助。怎么轉眼間自己就從需要幫助的人，變成了“專挑女性”下手的“人販子”？

站在女子的視角，深夜狹窄的小巷，盲人老太太只挑女性求助，公眾對盲人如何使用手機又普遍存在認知盲區，這些細節讓女子分外警惕，并發布視頻提醒更多女性當心。

這里面，有女子對自我的保護、對風險的警惕，本無需苛責。只是，未經核實的提醒，逐漸脫離了善意的初衷，為后續一些人過度腦補、惡意揣測，提供了口實。

一場誤會、一個莽撞的提醒，如何引發大規模網暴？其中，離不開部分媒體、自媒體的推波助瀾。為了匆忙發稿，部分媒體不加采訪核實，就轉發提醒。為了博取流量，自媒體捕風捉影、放大恐慌，武斷地給盲人老太太貼上“人販子”標簽。擁有相當體量粉絲、極大影響力的賬號，本該冷靜自持、辨析謬誤，卻輕信一家之言，充當了謠言的“放大器”，既踐踏了真實的底線，也擾亂了網絡秩序。

從此次事件來看，女子草率發聲固然不妥，如果能上網查查盲人如何“看”手機，或去盲人老太太所在社區問問情況，或給警察撥一通求助電話，都能避免誤會和謠言的產生。

可部分自媒體的“粗暴”轉發更加惡劣。從“秦朗丟作業”到“免費撿白菜”再到“盲人老太太遭網暴”，謠言不加核實就轉發，失真信息大范圍被傳播。部分媒體、自媒體向流量生長，平時靠搬運網友視頻博關注，出事后將責任一股腦兒推到原創網友身上。這些攫取流量的賬號，更該站出來，向盲人老太太道歉，向公眾道歉。

目前我國有超1700萬視障人士，可公眾對盲人如何使用手機、如何獨立出行等常識知之甚少，認知盲區成為誤解滋生的土壤。另一方面，確有不法分子偽裝成弱勢群體實施犯罪行為，不斷透支社會信任。盲人老太太和女子之間本該有的相互體諒、相互理解、相互善待，被認知之盲與信任之盲，共同逼到深夜狹窄的小巷。

對于普通人來說，這件事最大的啟示，就是要意識到：真正的謹慎，既要預判自身的風險，也要看到他人的處境；真正的善意提醒，要基于全方位地了解，而非捕風捉影地揣測。

而在網絡輿論中，更要保持清醒，別把事實與真相擠到輿論盲區上，別讓善意與關懷消失在流量黑洞里。

央視網綜合四川日報、央視新聞、瀟湘晨報、北京晚報

來源：央視網