12月16日,中國品牌節(jié)主席、品牌聯(lián)盟董事長王永與高端品牌方法論創(chuàng)始人、慕思集團副董事長姚吉慶進行了一場關(guān)于中國品牌如何引領(lǐng)世界的直播對話,直播累計觀看人數(shù)160萬人。活動伊始,王永在姚吉慶的陪同下參觀了位于廣東東莞的慕思睡眠博物館。博物館以沉浸式體驗設(shè)計,穿梭于科技、藝術(shù)與睡眠文化之間,不僅展示人類對睡眠認知的演進,更傳遞出慕思對健康睡眠生態(tài)的長期堅守,為后續(xù)對話埋下了深意。
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參觀慕思睡眠博物館
對話聚焦當下消費趨勢、高端品牌塑造與長期主義經(jīng)營。王永指出,中國市場消費標準經(jīng)歷了“有沒有、好不好、值不值、爽不爽”四個階段。在此過程中,Z世代年輕消費者正以情緒價值為核心重塑消費邏輯——當物質(zhì)豐裕、品質(zhì)達標、品牌價值被認可后,他們追求的已不僅是產(chǎn)品功能,更是情感共振與心靈滿足的“爽感”。
對此,王永高度認同姚吉慶“情緒價值實質(zhì)上是價值觀的認同,是營銷的最高境界”的觀點,并進一步指出,這是品牌進階的必經(jīng)之路,消費邏輯已從“物的消費”轉(zhuǎn)向“人的價值表達”,品牌必須以“情緒戰(zhàn)略”為錨點,回歸“以人為本”的本質(zhì),方能在長期競爭中占據(jù)心智高地。
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王永與姚吉慶對話
在流量紅利漸退、同質(zhì)化競爭加劇的當下,構(gòu)建品牌自身的“用戶資產(chǎn)”已成為行業(yè)共識。高端品牌之爭,正從產(chǎn)品功能的表層競爭,轉(zhuǎn)向用戶關(guān)系與情感聯(lián)結(jié)的深度競爭——誰能贏得用戶的真心認同與主動代言,誰就掌握了穿越周期的核心資產(chǎn)。
姚吉慶表示,“超級用戶”是指對品牌高度忠誠、高頻復購并主動推薦他人的高價值用戶,其核心特征是我們常說的“升單、復購、轉(zhuǎn)介紹”中的“轉(zhuǎn)介紹”。他透露,慕思有高達67.8%的客戶來自朋友推薦,“這說明我們與用戶之間建立了深度鏈接與信任”。超級用戶不僅是消費者,更是品牌的推薦者與共創(chuàng)者。
王永對此也表達了自己對于打造“超級用戶”的見解。他提出要關(guān)注消費者的“四感”——存在感、參與感、儀式感、獲得感。“存在感”即讓用戶感受到被看見、被重視。“參與感”就是讓用戶參與產(chǎn)品研發(fā)、體驗設(shè)計,增強歸屬感。“儀式感”是通過特定場景與互動,為用戶塑造難忘記憶,深化情感連接。當以上“感受”做到了,用戶就會獲得超越產(chǎn)品本身的“獲得感”。“這四感做好了,用戶的復購與轉(zhuǎn)介紹便是水到渠成,也就成為了‘超級用戶’。”
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王永
品牌聯(lián)盟作為為廣大中國企業(yè)進行服務(wù)與賦能的品牌研究、品牌活動、品牌教育、品牌咨詢?yōu)橐惑w的公司,打造的諸多資源平臺也時刻關(guān)注企業(yè)客戶的粘性,例如王永在對話中特別介紹的由其發(fā)起成立的“百屹會”。這是一個面向百億級企業(yè)家的封閉式深度交流平臺,以“百億領(lǐng)袖,三生有幸”為運營理念,以“圈層、采購、業(yè)績”為核心服務(wù)內(nèi)容,通過點對點鏈接的方式開展服務(wù),協(xié)助成員間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,開展深度鏈接、誠信采購、政商訪學、抱團出海等活動。
無論是慕思近二十年來在睡眠領(lǐng)域的深耕,還是姚吉慶對品牌建設(shè)一以貫之的系統(tǒng)化實踐,都體現(xiàn)出鮮明的長期主義精神。這與即將舉辦的2025(第二十屆)中國品牌人物年會的核心話題致敬“長期主義”深度契合。本屆年會將圍繞該核心話題設(shè)置“勇、智、久”三大篇章,致敬中國品牌人物的堅持與智慧。姚吉慶也憑借其橫跨三大行業(yè),推動不同品牌登上行業(yè)領(lǐng)先地位的成就成功入圍《TopBrand 2025中國十大品牌年度人物》候選人。
“最快的腳步不是沖刺,而是持續(xù);最好的品牌不是響亮,而是久遠。”王永在2025中國品牌人物年會新聞發(fā)布會上的這句話,或許正是這場對話最好的注腳。
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對話直播現(xiàn)場
在情緒消費崛起、品牌競爭白熱化的今天,這場對話清晰地指出:唯有深入理解用戶的情感需求,通過“四感”構(gòu)建深度、長期的用戶關(guān)系,秉持長期主義的耐心與智慧,品牌才能穿越周期,贏得持久的尊敬與增長。
讓我們共同期待,12月28日-30日,深圳,第二十屆中國品牌人物年會,與更多行業(yè)同仁一起,探討“長期主義”下的勇者之路、智者之思與久者之勝。
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