山東
通訊員 黃曉汀
近日，宮里鎮轄區內企業——泰安市裕新包裝容器制造有限公司，有投資建設相關生產線技改提升的意向，但因企業不熟悉立項流程、材料規范等問題進展緩慢。宮里鎮經濟發展辦公室在日常走訪中了解到這一情況后，立即啟動“主動服務”機制，組建由業務骨干牽頭的專項服務專班，全程跟進項目立項工作。
服務專班第一時間對接企業，詳細解讀《企業投資項目核準和備案管理條例》及地方實施辦法，結合項目特點明確備案類項目辦理路徑，避免企業走彎路。針對企業缺乏線上申報經驗的問題，工作人員手把手指導企業登錄山東政務服務網，分步驟演示注冊登錄、材料上傳、信息填報等操作流程，重點講解項目名稱、建設內容、投資規模等核心填報要點，幫助企業快速掌握申報技巧。推行“容缺受理+并聯審核”模式，對非關鍵性材料實行“先受理后補正”，同步協調市場監管、環保等部門提前開展合規性指導，壓縮審批等待時間。同時，為確保服務精準高效，我鎮建立“問題收集—分類交辦—限時辦結— 反饋評價”閉環機制，每日與企業溝通進展，及時解決申報過程中遇到的材料規范、政策適配等問題3件。通過“線上預審+線下指導”相結合的方式，原本需要7個工作日的辦理流程被壓縮至3個工作日，真正實現了“審批圍著項目轉、服務跟著需求走”的政務服務理念。
今年以來，宮里鎮聚焦企業全生命周期服務需求，將政務服務陣地從辦事大廳延伸到項目一線，累計為8個重點項目提供立項幫辦代辦服務，平均辦理時限壓縮40%以上，企業滿意度達100%。下一步，宮里鎮將持續深化“高效辦成一件事”改革，建立常態化政企溝通機制，通過定期走訪調研、專題培訓等方式，及時響應企業需求，以更優服務、更高效率助力項目早落地、早投產、早見效，為鎮域經濟高質量發展注入強勁動力。
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