暖“新”套餐架起連心橋 小店與騎手的雙向奔赴暖人心

“以前午飯要花二三十塊，現在十塊多就能吃到管飽的家鄉味，太實在了！”在浦東新區周浦鎮萬達廣場附近的“高群生胡辣湯”店，一名外賣騎手一邊品嘗熱氣騰騰的燜面條，一邊由衷稱贊。如今，這家店已成為周邊外賣騎手、快遞小哥的“定向食堂”，每天午后用餐高峰過后，騎手們陸續到店，成為這個冷門時段的主力客流。

店主老李是一位開朗的河南漢子，談及推出騎手專屬套餐的初衷，他表示，開店時發現附近騎手多為北方人，店里的餐品很對大家口味。作為輾轉多個行業后自主創業的餐飲人，能把家鄉味帶給異鄉打拼的同鄉，讓他倍感欣慰。同時，他也看在眼里騎手們為送餐奔波，吃飯常簡單應付的辛苦，便萌生了提供優惠套餐的想法。

為讓善念落地，老李充分考慮現實問題：征詢普通顧客意見獲廣泛支持，發現騎手用餐與常規高峰錯峰可避免客流沖突，通過靈活更新菜品、主食不限量供應控制成本。最終，僅收取菜品成本費的“十元管飽”午餐套餐應運而生——燜面條、饅頭管夠，再加一個雞蛋僅需十塊五毛錢。套餐精準匹配騎手需求，一經推出便廣受好評，口口相傳中成為騎手們的午餐首選。

讓利不減質，老李的細致服務讓騎手們倍感溫暖。客人眼神搜索餐具或調味品時，他總能第一時間上前回應。實惠的飯菜、熟悉的家鄉味與貼心服務，讓騎手們把老李當成“自己人”，將他拉進日常交流的微信群。如今，每到飯點，老李都會拍攝當日菜品視頻發到群里，一句“家人們，開飯了！”讓屏幕另一端的騎手們感受到家的溫暖。

騎手的聚集不僅為小店帶來高人氣，更吸引了不少路過的客人——“騎手常去的地方，衛生肯定靠譜”。推行暖心套餐兩個多月來，小店日均接待五六十名騎手，這部分營業額雖僅占總營收的5%，但店鋪整體營業額提升近50%，網絡平臺評分也從3.9升至4.2。“只是讓了點利，沒想到回報這么大”，老李的話語中滿是欣慰。

我國新就業群體規模已超8400萬人，外賣小哥、快遞員、網約車司機等群體與時間賽跑，為生活奔波。黨和國家高度重視這一群體的需求，2025年6月，中央社會工作部、住房城鄉建設部召開新就業群體友好場景建設現場推進會，強調要解決新就業群體急難愁盼問題。

針對部分關愛舉措與實際需求脫節的情況，周浦鎮政府將新就業群體服務納入街區治理重點，通過問卷調查、入戶訪談等方式開展專項調研，精準收集需求。一方面依托黨建資源打造“暖新服務”陣地，另一方面撬動社會力量，引導轄區商戶、居民參與服務。像老李這樣的個體工商戶，用質樸行動傳遞溫情，成為服務新就業群體的重要力量。

一份暖“新”餐，架起了新就業群體與社會的連心橋，實現了經濟效益與社會治理的共贏。未來，期待更多社會主體積極參與，構筑雙向賦能、人人受益的城市生活網絡。