宋志平：有效經(jīng)營者的十大能力（附思維導(dǎo)圖）

文章指出，訓(xùn)練有素的管理者很多，但能“登高望遠、有戰(zhàn)略思維”的有效經(jīng)營者稀缺。作者基于實踐提出的有效經(jīng)營者必須修煉的十大能力，正是這一轉(zhuǎn)型的實用路線圖。

作者 | 宋志平

摘錄自 |《有效的經(jīng)營者》

企業(yè)的工作重心從管理轉(zhuǎn)向了經(jīng)營，不是說管理不重要了，而是經(jīng)營更重要。經(jīng)營需要面臨外界的變化和不確定性，保證做正確的事并不容易。企業(yè)往往不缺少訓(xùn)練有素的管理者，而真正缺少的是能夠登高望遠、有戰(zhàn)略思維的經(jīng)營者。諾基亞、摩托羅拉等當(dāng)年“巨無霸”企業(yè)的挫折，也都是因為犯了經(jīng)營的錯誤。對企業(yè)來說過度的管理無法彌補經(jīng)營的失誤。不僅如此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識到自己是個經(jīng)營者，這是遠遠不夠的，還要治企有方，興企有為，從普通的經(jīng)營者成長為有效的經(jīng)營者。

德魯克認(rèn)為，卓有成效的管理者是可以通過后天學(xué)習(xí)而養(yǎng)成的，其實，有效的經(jīng)營者也是可以通過后天學(xué)習(xí)而長成的。有效經(jīng)營者必須要進行深入的學(xué)習(xí)和必要的修煉，必須學(xué)會以有效經(jīng)營的思維和站位思考問題，這樣才能真正從管理者轉(zhuǎn)變成經(jīng)營者，從普通經(jīng)營者成長為有效經(jīng)營者。我建議，有效經(jīng)營者應(yīng)該著力學(xué)習(xí)和培養(yǎng)以下十大能力。

一是要把自己的工作重心轉(zhuǎn)向經(jīng)營層面，而把管理層面的工作真正下移給部下。

回想我在北新建材當(dāng)廠長的那段時間，企業(yè)開會討論的大多是管理問題，如大修理、質(zhì)量控制、現(xiàn)場管理等；而中國建材月度經(jīng)營會主要討論的是市場、價格、創(chuàng)新、商業(yè)模式等經(jīng)營問題。正是因為這樣，經(jīng)過多年的訓(xùn)練打磨，中國建材培養(yǎng)了一大批經(jīng)營者。中國建材各業(yè)務(wù)板塊的一把手，主要的工作是經(jīng)營內(nèi)容而管理工作分解給各級干部。

二是要能綜合考慮企業(yè)的目標(biāo)。

有效經(jīng)營者會采取一種系統(tǒng)化的方法，確保目標(biāo)設(shè)定既全面又符合實際，能夠反映企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的各種因素。具體可以從市場環(huán)境、企業(yè)自身物質(zhì)與精神的追求政策法規(guī)、戰(zhàn)略解碼與目標(biāo)分解、內(nèi)部管理與運營、客戶需求與市場定位、風(fēng)險評估與應(yīng)對、員工激勵與溝通機制等角度出發(fā)，全面考慮目標(biāo)設(shè)定的各個方面，確保企業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)長期愿景，又能響應(yīng)短期市場變化，促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。有效經(jīng)營者能夠兼顧企業(yè)的短期目標(biāo)與長遠目標(biāo)，真正做到投資有回報、產(chǎn)品有市場、企業(yè)有利潤、員工有收入、政府有稅收、環(huán)境有改善，能把企業(yè)利益相關(guān)者的利益都放在心上。

三是培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略思維，要把主要精力放在正確選擇上。

戰(zhàn)略思維具有全局性、系統(tǒng)性和辯證性三種特性，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維很重要的就是要增長經(jīng)營者的見識和知識。面對諸多不確定性，有效經(jīng)營者之所以能做出正確選擇，一方面源于自己的價值觀，另一方面源于自己對商業(yè)規(guī)律、技術(shù)邏輯的把握與判斷。是否擁有正確的價值觀，這是普通經(jīng)營者和有效經(jīng)營者非常顯著的區(qū)別。我常說，領(lǐng)導(dǎo)者一定要德才兼?zhèn)洌缘聻橄?、以才為主，有德之人才會有正確的價值觀。

四是增強自己的創(chuàng)新意識和改革意識。

企業(yè)若要持續(xù)成長和發(fā)展，就必須不斷自我革新。改革和創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)突破現(xiàn)有的局限，開拓新局面，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。有效經(jīng)營者在創(chuàng)新中總是盡可能地防范風(fēng)險，而不是甘冒風(fēng)險。有效創(chuàng)新不僅僅是企業(yè)贏利的手段，更是推動社會進步、解決社會問題、創(chuàng)造社會財富的重要途徑有改革意識和創(chuàng)新意識的經(jīng)營者，更能引領(lǐng)企業(yè)為社會做出巨大的貢獻。

五是學(xué)會整合資源，能夠聯(lián)合起同行減少惡性競爭，進而取得更大的效益。

企業(yè)可以通過對外合作、并購、政府和政策支持、社會融資等渠道獲得資源與整合資源。現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了一種新的競合模式，就是開展一些跨企業(yè)的協(xié)同合作。比如，有時企業(yè)在某一個轄區(qū)銷售水泥，如果從產(chǎn)地運到需求地非常遠，那就會由運輸距離更近的同行企業(yè)代為生產(chǎn)。也就是說，在生產(chǎn)上進行協(xié)同，把競爭伙伴都連在了一起，這種競合的新模式，遵循了行業(yè)最低成本經(jīng)營的原則。

六是學(xué)會眼睛向外，把外做市場和內(nèi)做工廠結(jié)合起來，做到有效的平衡。

讀萬卷書、行萬里路、交四方友，寬闊的眼界和豐富的閱歷是有效經(jīng)營者的特質(zhì)，常年在車間里的是管理者，有效經(jīng)營者應(yīng)該常在企業(yè)之外，多在市場上。我不提倡企業(yè)一把手一天到晚泡在車間里，而要時刻關(guān)注外界的最新變化，把經(jīng)營做好，讓企業(yè)賺到錢。比亞迪創(chuàng)始人、董事長王傳福經(jīng)常從客戶那里了解產(chǎn)品的情況。在2023年上海車展期間，他不僅親自參與展會活動，還與員工一起乘坐地鐵出行，這不僅能讓他直接了解市場動態(tài)和客戶需求：也向員工和外界傳達了企業(yè)注重實效、不拘形式的文化。

七是做企業(yè)要有地盤和分利的思想。

有地盤，是企業(yè)為了建立自己的核心戰(zhàn)略區(qū)、核心利潤區(qū)，對自己的目標(biāo)市場進行精準(zhǔn)的定位，擁有地盤還意味著企業(yè)在特定市場或領(lǐng)域內(nèi)擁有更強的抵御外部沖擊的能力。

有效經(jīng)營者能與“競爭伙伴”和諧相處，還有三分天下的胸襟和眼光。任何企業(yè)都不可能獨占天下所有地盤，有效經(jīng)營者應(yīng)有地盤和分利的思想，不僅在企業(yè)外部與產(chǎn)業(yè)鏈的上下游都要分好利，大家共同維持一個好生態(tài)，而且在企業(yè)內(nèi)部也要與員工共創(chuàng)共享企業(yè)財富。同時，合理的分利機制可以幫助企業(yè)分散風(fēng)險:增強抵御經(jīng)濟波動的能力。越是會“分餅”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，就越能把未來的“餅”做得更大。

八是對數(shù)字要敏感，學(xué)會算賬和過日子。

企業(yè)績效是通過數(shù)字衡量的，要了解企業(yè)的現(xiàn)狀首先必須了解這些數(shù)字，要改進企業(yè)的經(jīng)營管理也要緊盯這些數(shù)字。

做企業(yè)，要能準(zhǔn)確回答“是”或“不是”，究竟“是多少”，不能總是“大概”“也許”。有效的經(jīng)營者應(yīng)該習(xí)慣用數(shù)字思考問題，用數(shù)字說話。中國建材每月都會召開經(jīng)營分析會，每次開會，各單位負(fù)責(zé)人都得自報KPI，即關(guān)鍵績效指標(biāo)把數(shù)字?jǐn)[在明面上，大家你追我趕，唯恐落后。除了經(jīng)營分析會外，中國建材還有半年會、年會、干部談心會、開年談心會、民主生活會等重要會議。在會上，我一般會跟大家講一段話，內(nèi)容主要是形勢分析、戰(zhàn)略思路、經(jīng)營思想;然后，大家進行深度溝通，如介紹經(jīng)驗、討論問題、交流心得、進行頭腦風(fēng)暴等。我常跟大家說，中國建材這些會議的學(xué)問很深，若能堅持參加三年以上，就相當(dāng)于MBA畢業(yè)了。其實，這也是非常有效的經(jīng)營思想和理念的布道方式。

九是提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平，做個有思想、有影響力的有效經(jīng)營者。

無論為了個人成長、職業(yè)發(fā)展，還是為了引導(dǎo)企業(yè)走向成功，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、造福社會大眾，經(jīng)營者都應(yīng)該加強自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升，尤其是自身經(jīng)營思想的歸納和傳播。有效經(jīng)營者要具備六大領(lǐng)導(dǎo)力：學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、決策力、影響力、組織力、擔(dān)當(dāng)力，缺一不可。

十是學(xué)會識別風(fēng)險和處置風(fēng)險。

在做企業(yè)決策時，風(fēng)險是不容忽視的，企業(yè)永遠是在發(fā)展和風(fēng)險中尋求平衡，只重視發(fā)展而忽視風(fēng)險，企業(yè)會轟然倒下，但過度擔(dān)心風(fēng)險而忽視發(fā)展，企業(yè)會止步不前。有效經(jīng)營者要充分認(rèn)識風(fēng)險的客觀性，做好風(fēng)險管控；充分認(rèn)識經(jīng)濟和行業(yè)的周期性，順著周期確定發(fā)展戰(zhàn)略和成長節(jié)奏；進行穩(wěn)健的經(jīng)營，確?，F(xiàn)金流的穩(wěn)定；高度重視危機，及早應(yīng)對。其實企業(yè)的利潤是平抑風(fēng)險的邊際效益，風(fēng)險要可控可承受，處置風(fēng)險的辦法就是將風(fēng)險的損失最小化。

（摘編自宋志平著《有效的經(jīng)營者》，機械工業(yè)出版社）

杰克?韋爾奇說：“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競爭對手不會！”

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