最近喝奶茶的朋友可能都發現了,手里的杯子多了層“防護”,塑封膜裹著外蓋,想喝口奶茶得先撕膜再開蓋,有時候邊緣還劃手。
上周我點了杯霸王茶姬的伯牙絕弦,塑封膜跟外蓋粘得特緊,撕到一半膜破了,氣得差點把杯子捏扁。
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評論區吵翻了,有人覺得“雙保險”防漏靠譜,也有人罵“純屬脫褲子放屁,浪費材料”。
奶茶包裝搞這么復雜,跟這行業的“長大”脫不了關系。
二十年前街頭奶茶店就一個小窗口,杯子套層塑封膜,插根細吸管完事,那時候一杯三塊錢,能喝就行。
現在呢?奶茶成了千億市場,品牌從幾家開到幾萬家,杯子不光要裝奶茶,還得好看、好拿、不漏,甚至能當拍照道具。
最早奶茶包裝就一個目標,別灑。
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2000年初流行珍珠奶茶,杯子是透明塑料的,口小底大,外面裹層薄塑封膜,吸管從中間戳進去,吸溜著喝。
那時候外賣少,大家都是現場買了就喝,塑封膜主要防灰塵,偶爾灑點也沒人較真。
2010年前后奶蓋茶火了,包裝開始“升級”。
芝士奶蓋浮在茶上面,不能戳吸管,一戳奶蓋就沉底了。
于是有品牌發明了“開孔杯蓋”,蓋頂留個小口,能直接喝到奶蓋和茶的混合味。
那時候誰家用這種蓋子,都算“高端”標志,消費者還會特意拍個照發微博。
變化出現在2020年之后,外賣訂單暴漲,奶茶從“即時消費”變成“遠距離運輸品”。
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問題來了,奶蓋灑、小料漏、熱飲燙,投訴量跟著漲。
有奶茶店老板私下說,“最多的時候一天接十幾個漏液投訴,光退款就虧好幾百。”
本來以為加層塑封膜就能解決,結果消費者又有新需求。
現在的奶茶配料越來越多,芋圓、麻薯、青稞、脆波波……一杯里能塞五六種小料,喝之前得搖勻。
要是只有塑封膜,搖勻的時候容易漏,只有外蓋,運輸時蓋子可能松。
于是“塑封+外蓋”的雙保險成了標配,相當于給奶茶穿了“兩件衣服”。
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奶茶店這么折騰包裝,防漏確實是剛需。
之前有朋友點外賣,芝士奶蓋灑了半杯,拍照給店家,對方只說“路上顛簸難免”,換誰都火大。
現在加了塑封膜,至少能保證“送到手上是完整的”,這一點消費者其實認賬。
但防漏只是一方面,包裝還得“有存在感”。
中國傳媒大學的竇東徽副教授說過,現在40%的消費者愿意為“情緒價值”買單,撕塑封膜的那3秒鐘,其實是種“儀式感”,就像拆禮物,過程越有參與感,喝的時候越覺得值。
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品牌也樂意這么干,奶茶口味越來越像,你家有生椰拿鐵,我家就出厚椰乳,你加珍珠,我加脆波波。
口味分不出高下,就只能在包裝上找不同。
喜茶搞“專利杯蓋”,霸王茶姬印“東方美學”圖案,連蜜雪冰城都給杯子加了“雪王”logo。
包裝成了“臉面”,能讓消費者一眼記住。
成本呢?自然是消費者掏。
之前問過一家連鎖奶茶店的店長,普通杯子成本3毛,加了塑封膜和定制外蓋,成本漲到8毛。
這5毛錢差價,早就悄悄算進了奶茶定價里。
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你以為買的是奶茶,其實有一小半是為包裝買單。
包裝越來越復雜,另一個隱憂也冒了頭,環保。
塑封膜和外蓋都是一次性塑料,埋在地下幾百年才能降解。
去年小紅書上有個“奶茶包裝回收挑戰”,有博主把一周的奶茶杯、蓋、膜攢起來,居然裝了滿滿一紙箱,評論區都在說“不敢細想自己喝掉了多少塑料”。
其實品牌也在試招,喜茶用PLA可降解杯蓋,成本比普通的高30%,古茗在部分門店測試“無塑封杯蓋”,靠改進蓋子密封性防漏。
但這些嘗試要么貴,要么效果不穩定,很難大面積推廣。
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更麻煩的是“內卷”,現在不管消費者需不需要,只要有一家店用雙包裝,其他店就得跟著上,不然消費者會覺得“這家店包裝簡陋,不靠譜”。
有次我在小區門口的小奶茶店買茶,老板說,“我也不想加塑封膜,但客人看到別家都有,就問我‘你家怎么沒膜?是不是偷工減料?’我能怎么辦?”
未來這事兒可能得靠政策管,歐盟早就出臺了《一次性塑料指令》,限制包裝層數和塑料使用量。
國內雖然還沒明確規定,但“碳中和”是大方向,說不定哪天就會出臺“奶茶包裝層數不得超過兩層”之類的規矩。
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到時候品牌再想靠包裝“內卷”,怕是行不通了。
說到底,奶茶包裝從簡單到復雜,本質是行業從“賣產品”到“賣體驗”的轉變。
消費者想要防漏、好看、方便,品牌想要差異化、高溢價,這些需求堆在一起,就有了現在的“雙保險”包裝。
但凡事得有個度,要是為了防漏把包裝搞得像“裝甲車”,為了好看用一堆華而不實的材料,最后既浪費資源又影響體驗,那就本末倒置了。
畢竟大家喝奶茶,是為了甜滋滋的味道,不是為了跟包裝“搏斗”半天。
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或許未來的奶茶包裝,會分得更細,外賣用“抗壓雙保險”,堂食就用“極簡包裝”,熱飲側重防燙,冷飲側重好開。
既能滿足不同需求,又能少浪費點塑料。
到那時候,喝奶茶可能就不用再撕膜、開蓋、找剪刀了,希望這一天早點來。
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