為什么很多企業(yè)戰(zhàn)略看起來完美,但執(zhí)行起來卻困難重重?
【提問】最近觀察到幾個(gè)案例,公司高層制定了非常宏偉且看起來邏輯嚴(yán)密的戰(zhàn)略規(guī)劃,PPT 做得也堪稱完美,開大會(huì)宣講時(shí)也鼓舞人心。但在實(shí)際推動(dòng)過程中,卻發(fā)現(xiàn)阻力重重,要么是部門間協(xié)同不暢,要么是中層管理者理解有偏差,要么是基層員工執(zhí)行不到位,最終導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn),甚至半途而廢。有一個(gè)典型情況是,年初大家豪情萬丈,年末復(fù)盤卻發(fā)現(xiàn),關(guān)鍵的戰(zhàn)略項(xiàng)目進(jìn)展緩慢,甚至方向都偏離了。這種「知易行難」的現(xiàn)象在很多企業(yè)都普遍存在。想問問大家,戰(zhàn)略落地最大的「坑」在哪里?除了戰(zhàn)略本身的問題,還有哪些因素導(dǎo)致了執(zhí)行層面的巨大偏差?
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【回答】
我們先來看一下一些著名企業(yè)的企業(yè)使命,也就是企業(yè)戰(zhàn)略。
1.迪斯尼公司:使人們過得快活
其實(shí),這個(gè)使命一看就明白,這個(gè)企業(yè)是要干什么,要做什么,然后,員工也明白自己要“執(zhí)行”什么,簡單、粗暴,易懂,易執(zhí)行。
2.沃爾瑪公司:給普通百姓提供機(jī)會(huì),使他們能與富人一樣買到同樣的東西
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這個(gè)企業(yè)使命,也比較簡單,員工一看也就懂了,怎么執(zhí)行,就看門店的要求了。
3.微軟公司:致力于提供使工作學(xué)習(xí)生活更加方便豐富的個(gè)人電腦軟件
我不是程序員,我肯定不知道要做什么,但是如果我是微軟的員工,那我就知道怎樣做了。
4.耐克公司:體驗(yàn)競爭獲勝和擊敗對(duì)手的感覺
5.聯(lián)想電腦公司:為客戶利益而努力創(chuàng)新,創(chuàng)造世界最優(yōu)秀最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品,像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新,讓更多的人獲得更好的技術(shù),最低的總體成本,更高的工作效率
6.IBM公司:無論是一小步,還是一大步,都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步
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老板去培訓(xùn)的時(shí)候,很多講師都會(huì)拿三星電子公司的企業(yè)使命做樣板,因?yàn)槿请娮庸疽呀?jīng)成功了,所以,拿他們的來講,其實(shí)這是反推法,我倒覺得三星電子的企業(yè)使命太大太空了,普通員工看了根本不知道要怎么做。
因?yàn)槿请娮拥钠髽I(yè)使命是:為人類社會(huì)作貢獻(xiàn)。
這個(gè)和口號(hào)一樣的。
可能老板是這樣想,但是普通員工只是為了一份工作,養(yǎng)活家庭而已。
因?yàn)槿枪疽呀?jīng)成功了,你怎么說都對(duì)。
但是,一般的公司,最好還是要把企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略和基層員工能否執(zhí)行結(jié)合起來。
這么看,迪斯尼公司的企業(yè)使命是很好的一個(gè)借鑒。
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