“暖心角”顯溫情 “娘家人”護心安

來源：中國婦女報

中國婦女報全媒體記者 林志文

她們是城市的建設者和服務者，她們肩負著為乘客提供專業安全服務的責任，她們總是風雨無阻在路上……她們是出租車、網約車女司機。在廣東省東莞市，這一群體大約有2600人。

2025年3月，在省市婦聯的指導下，東莞市出租車行業婦聯成立，全市出租車、網約車女司機有了屬于自己的“娘家”。

組織暖“新”，打造堅實“娘家”

據介紹，東莞市出租車行業婦聯的成立得到了有關各方的指導和支持，市婦聯聯合市交通運輸局制定《東莞市出租車行業婦聯成立方案》，爭取市交通運輸行業黨委的大力支持，在成立程序、工作規劃、資源調配等方面獲得有力保障。

3月24日，市出租車行業協會牽頭23家出租車公司和網約車平臺推選50多名女司機代表，召開出租車行業婦女第一次代表大會，選舉產生出租車行業婦聯主席、副主席。

活動現場，省婦聯、市委社工部、市婦聯、市交通局等領導共同啟動東莞市出租車行業女司機“暖新”行動，包括尋找女出租車司機最美故事、建溫暖娘家、滴滴平臺啟動“女乘客優先適配女司機”功能、贈送“玉蘭婦兒保”婦女重疾保險、向出租車女司機贈送暖“新”包、為困難女司機家庭開展“童居煥新”行動、開展“玉蘭成長課堂”賦能服務、女性公益攝影等八大內容。

“在行業打拼多年的我，深知姐妹們在職業發展中面臨的挑戰：風雨無阻的奔波、家庭與工作的平衡、權益維護的訴求，因此，行業婦聯的成立對我們意義重大。它不僅是黨和政府聯系女性從業者的橋梁紐帶，更是我們共同守護的‘娘家’。”東莞市出租車行業婦聯首任主席李秀秀表示。

典型帶“新”，樹立行業榜樣

“感謝行業婦聯給予我們這個舞臺，讓我們能夠展現女司機的風采，同時也感謝每一位乘客的信任與支持。”戴吉蘭在活動現場和大家分享了自己的故事。

戴吉蘭是5個孩子的媽媽，也是東莞優秀女司機中的一員，至今已安全服務乘客3萬多人次。作為滴滴優秀車隊長，她曾帶領小隊連續多個季度獲得王牌小隊稱號。

據介紹，東莞市出租車行業婦聯成立后，注重典型帶“新”，樹立行業榜樣。婦聯邀請優秀女司機代表分享從業經歷，激勵更多女司機以其為榜樣，在平凡的崗位上追求卓越。同時，推動滴滴平臺成立“滴滴巾幗服務車隊”，號召廣大出租車女司機以高標準的服務、積極向上的精神風貌積極傳播行業正能量，打造文明城市的流動名片。

服務助“新”，傳遞社會關愛

記者從東莞市婦聯了解到，為更好地服務司機姐妹，在市婦聯指導下，目前全市3個出租車驛站都成立了婦女之家，并建設了3個“娘家人暖心角”。市婦聯相關負責人表示：“我們還呼吁出租車公司積極創造條件，讓女司機為家庭提供接送小孩的安心服務，既解決婦女就業需求，又解決家庭后顧之憂。”

11月4日，“玉蘭成長，暖‘新’出行”女出租車司機成長課堂在淘鑫車4S店“出租車驛站”舉行。“驛站內設有溫馨的‘娘家人暖心角’，備有日常所需的藥品、生活用品和書籍，希望姐妹們真切感受到‘暖心角傳遞關愛，娘家人守護心安’！”活動現場，出租車行業婦聯執委、淘鑫車公司財務總監謝小莉說。

為進一步落實黨建引領工作，12月下旬，由東莞市道路運輸行業黨委主辦、滴滴出行東莞分公司承辦的“黨旗引征程 榜樣作先鋒”網約車行業年終表彰暨歲末安全文明培訓活動將舉行，并將對東莞市“滴滴巾幗服務車隊”的5名優秀女司機進行表彰慰問。與此同時，市婦聯整合企業、社會組織多方資源，以多元化服務為抓手，將社會關愛精準傳遞至出租車女司機群體。

“暖新”行動進一步增強了女司機職業認同感、歸屬感、幸福感。女司機們紛紛表示，將把“娘家人”的關懷和鼓舞轉化為前行的動力，努力以更優質、貼心、周到的服務回饋社會。