這是大贏的2293篇原創文章,持續日更,做一個特懂營銷的創業者。
![]()
一:別拼人海,拼“人味
電話營銷不是“嗓門大賽”,更不是“人海填坑”。
傳統套路——死命撥號、機械背話術、被罵掛線、再換新人——看似主動,其實把主動權一次次交給客戶。
真正的精準,是讓客戶覺得“這通電話剛好救了我”,而不是“又來個騷擾”。
一句話:電話還是那根線,得先通電,再升溫,最后才收錢。
通電靠數據,升溫靠劇本,收錢靠“人味”。
二,案例說明;
【案例一:90后姑娘賣課,把“騷擾”變“救命”】
小趙在知識付費公司做銷售,過去一天撥400通,成交2單,嗓子啞到喝金銀花。我讓她只改三件事:
① 通電——先買一份“短視頻運營痛點”數據包,把打過廣告、投過DOU+的賬號篩出來,名單從4萬縮到4000;
② 升溫——開場白砍掉“您好,我是誰誰”,換成“我翻到你上周投DOU+花了3000,只漲200粉,對嗎?”對方瞬間“嗯”一聲;
③ 人味——不背話術,只問五個問題:投多少錢、想要多少粉、最愁啥、試過啥、卡在哪。問完,客戶自己報答案,小趙順水推舟:“我們39元試聽課,教你把3000變3萬粉,愿不愿意花一頓外賣錢?”
第一個月,她通話量降到120通,成交68單,提成翻3倍。秘訣:名單精準=少挨打,問題劇本=多共鳴,小單破冰=大單隨后。
【案例二:賣裝修的老李,用“回訪”反殺同行】
裝修公司銷售老李,過去靠人海,20個新人3個月走18個。我讓他把“ cold call”改成“warm call”:
- 數據通電——跟物業買“交房半年內”業主名單,只打這一批;
- 劇本升溫——電話開頭不提裝修,只問“墻面有沒有小裂紋?地漏排水快嗎?”業主吐槽完,老李順勢說“我安排師傅免費檢查,不收費,就當認識個朋友”;
- 人味收割——師傅上門后拍現場圖,發報價小程序,業主一看價格比線下低15%,當場下訂金。
老李團隊從20人縮到8人,人均月產值卻從8萬漲到21萬,離職率歸零。為啥?客戶先體驗,再買單,銷售變“家里熟人”,誰還舍得掛電話?
【案例三:銀行賣貸款,用“時間差”搶客戶】
股份制銀行客戶經理阿珊,推“經營貸”常被秒掛。
我讓她把時間調到晚8點—9點,話術只改一句:“王總,我知道您剛下班,給您30秒,說完我掛。
”客戶心理瞬間反轉:對方不占我時間。30秒里阿珊只報三個數:額度、利率、最快到賬天數,并加一句“明早9點我給您發短信,您回1我就辦,回0我永不再擾”。
一晚撥80通,回1的占25%,第二天轉化一半,月度放款破2000萬。
關鍵:先給“掛斷權”,客戶反而放下戒心;短、快、準,讓“被打擾”變“被尊重”。
三,總結:電話營銷三步通電法
第一步,數據通電——別瞎撒網,先買、篩、挖出“剛想花錢”的那群人;
第二步,劇本升溫——30秒里只解決客戶一個“小痛點”,用問題代替推銷,讓他自己說“我需要”;
第三步,人味成交——先給體驗、再給選擇、最后給臺階,讓客戶覺得掛電話是“欠你人情”。
記住,電話線那頭不是“名單”,是活人。
活人最怕被浪費時間和被當冤大頭。
你省他時間,給他方案,再留退路,他就給你錢。
從今天起,把“您好,請問需要嗎”扔進垃圾桶,換上“我剛好看到您正在愁……”,下周工資條會給你答案。
我是贏銷參謀大贏,每天只研究一件事,那就是賣賣賣!
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.