游客大理租車當(dāng)晚車身被劃遭索賠，監(jiān)控曝光，鐵證面前還想甩鍋

最近刷到大理租車的一樁糟心事，真是越看越讓人火大！本來(lái)去大理是奔著蒼山洱海的美景放松的，結(jié)果遇上黑心車行設(shè)套坑錢，不僅讓游客花了冤枉錢，還受了一肚子氣，這事兒換誰(shuí)遇上都堵得慌。

事情得從11月29號(hào)說(shuō)起，兩名游客通過(guò)線上平臺(tái)在大理“多福租車”租了輛新能源轎車，租金30塊錢一天，打算環(huán)洱海游玩。之所以選這家，是因?yàn)橹耙呀?jīng)租過(guò)兩次了，一次去麗江，一次去洱源，都沒(méi)出啥問(wèn)題，本來(lái)以為是家靠譜的老店，沒(méi)想到這次直接踩進(jìn)了大坑里。當(dāng)晚兩人把車停在住所路邊，壓根沒(méi)察覺(jué)到任何異常，第二天下午還車時(shí)，工作人員突然指出車的右后方保險(xiǎn)杠有漆面損壞，一口咬定是他們用車期間造成的，要求賠償。

游客當(dāng)時(shí)直接懵了，因?yàn)橛密嚂r(shí)一直很小心，根本沒(méi)發(fā)生過(guò)碰撞或刮擦，但手里沒(méi)任何證據(jù)，面對(duì)車行的強(qiáng)勢(shì)態(tài)度，百口莫辯。車行拿出單方面的條款，說(shuō)車身漆面損傷要賠1000塊，游客好說(shuō)歹說(shuō)，甚至放低姿態(tài)商量，最后磨到600塊錢，想著息事寧人趕緊了結(jié)，就把錢賠了。更離譜的是，當(dāng)時(shí)為了商量少賠點(diǎn)，其中一位游客客氣地搭了下男員工的肩膀，后來(lái)車行竟然在派出所反咬一口，誣陷這位游客“猥褻”，這操作真是荒謬到了極點(diǎn)。

“網(wǎng)友@騎摩托的阿杰：這套路也太臟了！利用游客沒(méi)證據(jù)就獅子大開口，還反咬一口，簡(jiǎn)直刷新下限！”“網(wǎng)友@旅行避坑指南：之前在別的地方租車也遇到過(guò)類似的，舊傷當(dāng)新傷要賠錢，當(dāng)時(shí)嫌麻煩認(rèn)栽了，現(xiàn)在看來(lái)都是慣犯套路！”不少網(wǎng)友看到這事兒都紛紛留言，吐槽自己遇到的租車坑。

本以為這事兒就這么憋屈地過(guò)去了，可兩位游客沒(méi)打算妥協(xié)，一直忙著找監(jiān)控。功夫不負(fù)有心人，12月4號(hào)他們終于找到了關(guān)鍵證據(jù)——事發(fā)當(dāng)晚的監(jiān)控錄像。視頻清清楚楚拍到，11月29號(hào)深夜11點(diǎn)48分，一名戴著帽子和口罩的男子，拿著類似起子的工具，走到他們租的車旁邊，對(duì)著車身反復(fù)惡意劃刻，旁邊還有個(gè)同伙望風(fēng)，兩人左顧右盼四處張望，明顯是在找監(jiān)控，沒(méi)想到剛好被隔壁工廠的監(jiān)控拍了個(gè)正著。而那道讓游客賠了600塊的劃痕，根本就是人為惡意制造的！

他們立刻拿著監(jiān)控去蒼山派出所報(bào)警，警方立案后，很快找到了那輛被劃的車。更巧的是，還車當(dāng)天第一遍驗(yàn)車拍的照片里，正好拍到了劃車男子的正臉。本以為證據(jù)確鑿，一定能討回公道，可“多福租車”的負(fù)責(zé)人卻開始了耍賴表演：先是說(shuō)劃車的是已經(jīng)辭職的員工，接著又改口說(shuō)根本不是車行的人，百般推諉拒不承認(rèn)。因?yàn)樨?fù)責(zé)人不配合，警方一開始也沒(méi)找到劃車當(dāng)事人，維權(quán)陷入了困境。

“網(wǎng)友@大理土著一枚：這種車行就是拿捏了游客人生地不熟、不想耽誤行程的心理，才敢這么肆無(wú)忌憚！”“網(wǎng)友@正義永不缺席：監(jiān)控都拍得明明白白了還想甩鍋？這明顯是有預(yù)謀的詐騙啊！”網(wǎng)友們的評(píng)論一針見血，戳破了車行的僥幸心理。

好在警方?jīng)]放棄調(diào)查，最終找到了劃車男子，證實(shí)他就是多福租車行的員工，對(duì)惡意劃車的行為供認(rèn)不諱，被處以12天行政拘留和800元罰款。之后車行負(fù)責(zé)人聯(lián)系游客，退還了600元賠償，但附帶了一段要求游客復(fù)制粘貼回復(fù)的話，讓游客不得不懷疑其中還有貓膩。現(xiàn)在游客想向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，卻擔(dān)心沒(méi)有當(dāng)事人對(duì)接、證據(jù)鏈不被認(rèn)可，不知道該怎么推進(jìn)。

其實(shí)明眼人都能看出來(lái)，這事兒根本不是單個(gè)員工的個(gè)人行為。車行的車上裝著GPS定位，員工能精準(zhǔn)找到車輛位置，深夜作案還帶著同伙望風(fēng)，明顯是有備而來(lái)。他們就是利用游客租車時(shí)間短、全程監(jiān)控難獲取、不想為小事耽誤行程的心理，故意制造車輛損傷，尤其是合同里保險(xiǎn)不賠的部位，以此敲詐勒索。這種套路要是不被揭穿，不知道還會(huì)有多少游客中招。

“網(wǎng)友@抱團(tuán)維權(quán)聯(lián)盟：我之前也被這家坑過(guò)！還車時(shí)說(shuō)輪轂有劃痕要賠錢，當(dāng)時(shí)沒(méi)證據(jù)只能認(rèn)栽，原來(lái)都是他們自導(dǎo)自演的！”“網(wǎng)友@法律博主小夏：這種行為已經(jīng)構(gòu)成詐騙了，受害者聯(lián)合起來(lái)提交證據(jù)，維權(quán)成功率會(huì)高很多！”越來(lái)越多有類似經(jīng)歷的網(wǎng)友站出來(lái)發(fā)聲，可見這家車行的套路可能不是第一次使用了。

這起事件看似是單個(gè)員工的惡行，實(shí)則背后大概率是車行默許甚至授意的“碰瓷”產(chǎn)業(yè)鏈。游客出門在外，租車時(shí)一定要全程無(wú)死角拍攝驗(yàn)車視頻，包括車身、輪轂、內(nèi)飾等所有細(xì)節(jié)，還車時(shí)也要當(dāng)場(chǎng)核對(duì)清楚，保留好相關(guān)證據(jù)，遇到不合理索賠別輕易妥協(xié)。市場(chǎng)監(jiān)管部門也該加大對(duì)租車行業(yè)的監(jiān)管力度，嚴(yán)查這種惡意欺詐行為，不能讓黑心車行毀了大理的旅游口碑。那些有類似經(jīng)歷的游客，不妨聯(lián)合起來(lái)匯集證據(jù)，既能為自己討回公道，也能避免更多人踩坑。大理的風(fēng)花雪月值得被珍惜，而不是被這些見利忘義的商家用來(lái)斂財(cái)，只有讓違法違規(guī)者付出代價(jià)，才能讓旅游市場(chǎng)更規(guī)范，讓游客玩得更安心。