娜扎今天一打開手機,就被一條微博熱搜刷了屏——香港連鎖藥妝店萬寧,正式宣布退出內地市場。
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(圖:微博)
前天,萬寧在官網發布公告,確認將全面終止內地的線下門店及線上零售業務,只保留跨境商城服務。
“萬寧關閉內地所有門店”這個話題,很快沖上了微博熱搜榜第8位,引發不少討論。
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(圖:香港文匯網)
120間實體店下月結業
根據公告安排,萬寧在內地的120多間實體門店,最后營業日期為2026年1月15日。
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(圖:香港01)
線上渠道則會更早一步停運:天貓、京東、拼多多等平臺的官方旗艦店及保健品專營店,將在2025年12月26日停止運營。
官方商城小程序將于12月28日關閉,不過售后服務會延續至2026年1月25日。
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(圖:網絡)
對于這次業務調整,萬寧官方給出的說法是“戰略優化”。
簡單來說,就是不再繼續做內地零售,把重心放回跨境業務。
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(圖:網絡)
未來,萬寧的跨境官方商城以及各大平臺的跨境旗艦店,仍然會持續運營。
這也意味著,內地消費者今后如果想買萬寧的產品,只能通過跨境渠道下單,而不是走進熟悉的線下門店。
風光一時的“港貨代表”
說起萬寧,大家應該都不陌生了。
作為香港規模最大的美容及個人護理產品龍頭品牌,萬寧目前在港澳地區仍有約320間門店。
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(圖:網絡)
它于2004年正式進入內地市場,首店落戶廣州天河城廣場,憑借“正品港貨”的定位快速打開市場。
在那個跨境購物和網購還不算普及的年代,這個標簽相當有吸引力。
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(圖:網絡)
到了2011年,萬寧在內地的門店數量一度突破200家,覆蓋33個城市;2014年甚至提出過三年內新增300家門店的擴張計劃。
但現實并沒有按預想發展。
從2020年開始,萬寧在內地的門店陸續收縮,北京、上海等核心城市都出現了密集關店的情況。
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(圖:am730)
到此次公告發布前,其內地門店數量已經縮減到約120間左右,與巔峰時期相比幾乎“腰斬”。
這次官宣全面退出,也被外界視為“遲早會發生的一步”。
多重壓力下的無奈選擇
萬寧的退場,并不是單一原因造成的,而是長期多重壓力疊加的結果。
從競爭環境來看,它要面對的是屈臣氏數千家門店形成的規模優勢,同時便利店、藥房不斷擴展的藥妝專區,也在持續分流客源。
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(圖:網絡)
再加上萬寧的產業結構與屈臣氏、Sephora(絲芙蘭)以及電商平臺高度重合,缺乏差異化優勢。
另一方面,租金、人力等成本長期高企,加上疫情帶來的沖擊,使得門店的經營壓力持續加大。
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(圖:星島頭條)
本地化運營不足,也讓萬寧在捕捉年輕消費者需求方面顯得有些吃力,門店銷售額逐年下滑。
最終,母公司DFI零售集團選擇調整業務重心,為這段內地零售歷程畫上句號。
消費者情緒復雜
對于萬寧的退出,不少消費者反應頗為平靜。
有內地市民直言:“我還以為它早就退出了。”
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也有人回憶起早年逛萬寧選購港貨的經歷,感慨其 沒能抗住時代洪流......
更多的評價,則集中在一句話上:它沒能適應內地越來越內卷的零售環境。
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在娜扎看來,萬寧的退場,不僅僅是一家連鎖品牌的興衰問題,更是傳統實體零售時代的一個縮影。
消費習慣變化、電商沖擊加速、競爭加劇,讓“靠門店鋪開就能贏”的模式越來越難走。
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(圖:星島頭條)
萬寧退出了內地,屬于那個“逛港貨連鎖”的時代,也正在慢慢遠去......
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