人在家中，卻被定位在玄武湖里？南京多個導航軟件集體失靈，外賣小哥超時、共享單車還不上，多方回應來了→

12月17日傍晚，有南京網(wǎng)友反映，多個常用導航軟件系統(tǒng)突發(fā)異常。導航界面持續(xù)顯示“行駛在無數(shù)據(jù)道路上”。

有網(wǎng)友反映，“導航崩潰了，一會顯示在秦淮，一會顯示在鼓樓?！边€有網(wǎng)友表示“我現(xiàn)在在句容的水庫里”“人在江心洲家里，已經(jīng)跑玄武湖里面去了?！?/p>

還有人表示，母親一行三人與網(wǎng)約車司機的導航都出現(xiàn)問題，司機開到目的地后，被平臺判定為繞路，因此被罰款。

外賣騎手也紛紛反映外賣軟件等內(nèi)置導航出現(xiàn)問題：“看不見導航”導致外賣配送超時。

部分共享單車同樣出現(xiàn)定位錯誤。某南京網(wǎng)友表示自己使用一輛共享單車短短五六分鐘，停車時卻“顯示超出運營范圍”“死活關(guān)不了鎖”。強制關(guān)鎖后，訂單終點定位在了57公里之外的地方。

據(jù)江蘇新聞，記者咨詢了多個平臺，平臺均表示如果因定位造成訂單異常，可以向平臺進行申訴。美團回應，如果騎手因為導航產(chǎn)生超時等問題，也可以申訴解決。

另據(jù)瀟湘晨報，記者就此事致電南京12345便民服務熱線，接線人員表示將立刻去核實該情況，會有職能部門進行回復，截至發(fā)稿，記者未獲回復。

目前，百度地圖客服已就此事回應，其表示，已記錄該情況并反饋給相關(guān)工作人員。高德地圖客服也表示，部分區(qū)域存在信號干擾源導致定位異常，各個互聯(lián)網(wǎng)定位APP均受到干擾，非高德產(chǎn)品問題，工作人員正向相關(guān)部門積極反饋中。

編輯|許紹航 杜恒峰

校對|段煉

每日經(jīng)濟新聞綜合自江蘇新聞、瀟湘晨報、九派新聞、第一財經(jīng)及公開資料