游戲防沉迷進入“家庭攻堅”階段

史上最嚴防沉迷新規(guī)發(fā)布四年，未成年人游戲防線越筑越密的同時另一個問題擺上臺面——游戲防沉迷下一步，可以怎么走?

近日，中國音像與數(shù)字出版協(xié)會游戲工委與伽馬數(shù)據(jù)共同編制的一份報告，在一定程度上，給出答案。

12月18日，中國游戲產(chǎn)業(yè)年會在上海召開，產(chǎn)業(yè)發(fā)展分論壇上游戲工委發(fā)布《2025中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》（以下簡稱“報告”），報告披露，2025年，未成年人每周游戲娛樂時長控制在3小時以內(nèi)的比例達到71%，這一數(shù)據(jù)連續(xù)4年維持在7成以上。

可以看出，自2021年史上最嚴防沉迷“830新規(guī)”實施以來，在國家嚴格立法與企業(yè)堅決落實的雙重保障下，未成年人防沉迷工作效果顯著。

家長缺位已成為影響防沉迷成效的關(guān)鍵因素。報告顯示，在超時游戲的未成年人中，用父母或長輩的賬號或身份信息解除防沉迷限制的占比超過7成，用同樣方式直接解除充值限制的占比約為4成，未保工作進入“家庭攻堅”階段。

游戲工委秘書長唐賈軍說，“未保需要加強家庭教育，尤其是父母協(xié)助孩子‘超時游戲’的狀況需進一步解決”。技術(shù)防線日益嚴密的當(dāng)下，如何補齊監(jiān)護短板，成為擺在全社會面前的一道必答題。

家長成未保最大短板之一

數(shù)據(jù)顯示，部分家長的監(jiān)管缺位與放任，在影響防沉迷成效。

報告顯示，除父母協(xié)助孩子“超時游戲、超額消費”的狀況外，在未成年人獲取賬號途徑相關(guān)調(diào)研中，44.84%家長表示會幫孩子用家長身份證注冊，25.67%家長對“孩子偷用家長/親戚身份證注冊或使用家長/親戚賬號”行為表示知情，另外，還有超2成未成年人與家長共用賬號。

部分未成年人沒有用自己的真實身份信息，而是用家長或其他成年人的身份信息來登錄游戲，甚至家長與孩子共用賬號，會導(dǎo)致企業(yè)和平臺無法有效識別用戶真實身份，沖擊防沉迷防線。

作為未成年人網(wǎng)絡(luò)使用的第一道關(guān)卡，家長宜做好引導(dǎo)，從源頭上杜絕將賬號和身份證交給孩子登錄游戲。

部分商家，在線上線下以“吸睛”的方式大喊“關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)游戲”，利用家長的焦慮情緒，打造出年收入高達數(shù)百億元的“反游戲產(chǎn)業(yè)鏈”。各類所謂“訓(xùn)練營”、“網(wǎng)戒機構(gòu)”肆意生長，未成年人受到侵害悲劇時有發(fā)生。

當(dāng)前的《中華人民共和國未成年人保護法》和《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》，構(gòu)建起了以家庭監(jiān)護為主，以監(jiān)護支持、監(jiān)督和干預(yù)為保障，以國家監(jiān)護為兜底的未成年人監(jiān)護制度體系。

未成年人防沉迷需要家長、企業(yè)、學(xué)校、社會多管齊下，而家長始終是未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的第一責(zé)任人。

管理工具也需家長配合

近年來，游戲企業(yè)等相關(guān)方，正在積極探索和實踐如何守好未成年人的網(wǎng)絡(luò)入口。

以騰訊游戲為例，通過建立“技術(shù)+服務(wù)+公益”的模式，其“成長守護平臺”不僅集成了游戲管理、消費管理等基礎(chǔ)功能，還針對家長管控難的痛點，在2025年推出“游戲臨時開關(guān)”和“家長自助下發(fā)人臉識別”等新功能。

當(dāng)家長希望對自己的賬號臨時做時長限制，或擔(dān)心孩子冒用自己賬號時，可靈活設(shè)置單次游戲時長或直接下發(fā)人臉識別驗證，利用技術(shù)手段堵住“冒用”漏洞。

此外，針對部分家長“不懂管、不敢管”的困境，騰訊游戲采取“AI自助+人工視頻”的服務(wù)模式。家長只需準(zhǔn)備好相應(yīng)證件，即可通過視頻柜臺獲得一對一的工具使用幫助，甚至可以獲得家庭教育輔導(dǎo)服務(wù)，幫助解決親子溝通難題。

騰訊游戲未成年人保護體系技術(shù)負責(zé)人涂海龍表示，家庭共享身份信息、賬號、設(shè)備等，是當(dāng)前家長用戶普遍反饋的難點，希望能通過工具和服務(wù)支持，幫助家長更好地管控孩子游戲。

除騰訊外，網(wǎng)易游戲的“家長關(guān)愛平臺”已實現(xiàn)跨應(yīng)用時段管理，米哈游則在客服端建立了針對未成年人投訴的快速響應(yīng)機制，全行業(yè)已從被動合規(guī)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)。

未成年人保護是多方共治的一個系統(tǒng)工程，隨著法律法規(guī)日益完善，各平臺企業(yè)亦在積極建立相應(yīng)管理機制，并為家庭監(jiān)護提供工具與支持。但平臺推出的工具與支持，如要真正落在實處，依然需要家長參與及使用。

家庭是數(shù)字時代的“防火墻”

游戲工委報告顯示，游戲占據(jù)未成年人線上娛樂時長的比例已低于20%，未成年人的注意力正自然流向視頻、社交平臺等其他領(lǐng)域。

共青團中央2024年11月發(fā)布的《第6次中國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報告》顯示，我國未成年網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破1.96億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率已達97.3%。青少年認知發(fā)展尚不成熟，難以充分認識到網(wǎng)絡(luò)中的潛在風(fēng)險，作為監(jiān)護者，家長和學(xué)校需要擔(dān)負起監(jiān)管、指導(dǎo)未成年人使用網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任，引導(dǎo)其正確、安全地使用網(wǎng)絡(luò)，陪伴未成年人的成長，降低未成年人對網(wǎng)絡(luò)的依賴。

游戲防沉迷的實踐表明，這一工作需要各方齊抓共管，相向而行，才能為未成年人撐起更為清朗健康的數(shù)字空間。

同時，只有當(dāng)家庭監(jiān)護真正“在線”，筑牢未成年人保護的第一道防火墻，才能真正護航孩子們在數(shù)字世界中健康成長。