守護社區平安，宜川路街道綜治中心煥新啟用！

日前，宜川路街道社會治安綜合治理中心全面完成硬件升級并正式啟用。街道綜治中心位于華陰路206號，總建筑面積583平方米，設置有引導受理區、多元化解區、指揮調度區、多功能區四大功能板塊，提供矛盾化解、信訪受理、法律咨詢、巡回審判、建議征集、法治觀察、法治宣傳、戒毒康復、社區關愛、青少年事務、社區安幫等多元化服務。

從2022年宜馨法苑·解紛中心1.0版起步，到2025年綜治中心規范化建設，宜川路街道綜治中心歷經四階段迭代升級、日臻完善，逐步構建起“源頭治理+主動創安”的基層社會治理新格局，為居民群眾守護著平安、和諧與幸福。

2022年，以區“解紛一件事”為契機，宜川路街道率先建立全區首個一站式實體化解紛平臺-宜馨法苑·解紛中心。2023年，通過“排-析-商-診-督-治”六字工作法，推動矛盾化解全鏈條閉環運行，聯合區法院在中遠兩灣城打造全市首個居委法苑。2024年，進一步優化韌性治理的解紛體系，形成了全市首個既有住宅更換電梯軟法指引和預付卡糾紛預防等十大社區常見問題工作指引，變解決一件事為解決一類事。

2025年，以綜治中心規范化建設為契機，宜川路街道將宜馨法苑全面升級為街道綜治中心。以協調聯動聚合力，以數智賦能增實效，形成平安陣地聯合、平安力量聯建、矛盾糾紛聯調、治安形勢聯判、治安要素聯防、重點人員聯管、平安建設聯創的七聯運行體系，實現多中心合一、多力量聚集、多要素整合。

走進綜治中心內部，首先就是四大板塊之一的引導受理區，整合了全街道對外接待的資源，負責登記群眾的訴求并分類分流，其中法律咨詢窗口主打“快事快辦”，深耕勞動爭議、商事合同、房產糾紛等復雜問題的律師每日輪崗，將便捷、高效、有溫度的法律服務送到群眾身邊，讓群眾帶著問題來，帶著明白走。

第二大板塊多元化解區，統籌解紛中心、信訪接待中心、公共法律服務中心、訴訟服務中心和檢察服務中心5大中心，融合信訪接待、人民調解、勞動人事調解、心理服務、公共法律服務、巡回審判等不同功能，讓群眾的各類訴求，在這里都能找到對接的窗口。

第三大板塊指揮調度區設在二樓區域，負責日常研判和應急調度。

第四大板塊為多功能區，特設平安志愿者之家、人民建議征集和臨時法治觀察點、多功能廳，定期舉辦反詐宣傳、心理培訓等活動，為轄區老百姓提供舒適的平安志愿服務技能培訓基地和交流休憩場所。

從人員配備上，采用“常駐+輪駐+隨駐”模式：平安辦、信訪辦、司法所的工作人員以及律師、調解員、青少年事務、禁毒社工、社區矯正工作人員每天在崗；派出所、社區法官、心理咨詢、市場監督等人員輪流駐點提供專業服務；區委辦局、街道業務科室等部門人員則根據需求隨時到崗，確保群眾訴求能“馬上辦、依法辦、高效辦”。

接下來，宜川路街道將繼續推進綜治中心規范化建設，遵循矛盾糾紛法治化“路線圖”，優化“一口受理、分類流轉、閉環管理”流程，用更高效、更精準、更溫暖的服務，讓群眾矛盾糾紛化解“只進一扇門、最多跑一次”，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

記者：普陀區融媒體中心宜川分中心

編輯：吳興婷

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上觀號作者：上海普陀