IXDC專訪 | 小米電視系統體驗設計負責人魯宇：互聯網產品“以人為中心”需求轉化三方法

隨著互聯網產品向“以人為中心”轉型，如何應對功能導向的行業現狀、將龐雜用戶需求轉化為清晰設計優先級、破解設計核心難題、探索AI驅動的電視主界面未來形態，成為行業關注的重要課題。

IXDC有幸采訪到小米電視系統體驗設計負責人魯宇，他就互聯網產品當前面臨的挑戰、用戶需求向設計優先級的轉化方法、設計過程中的核心挑戰與設計師必備技能、AI為核心的電視主界面未來思路，進行了深入的探討和分享。

IXDC：您如何看待當前互聯網產品面臨的挑戰？

魯宇：當前互聯網產品多以“功能為中心”，核心挑戰在于完成從功能導向到“以人為中心”的轉型。未來產品需更多關注人的感受、需求與情緒變化，這種重心轉移已在悄然發生，也將為用戶體驗帶來顯著躍升。

IXDC：您是如何將龐雜的用戶需求轉化為清晰可執行的設計優先級的？

魯宇：轉化核心圍繞三個維度，層層篩選、排序。一是”對齊戰略方向“，判斷需求是否契合公司與部門的整體目標，確保設計不偏離長期發展路徑；二是”聚焦高頻場景“，優先解決能覆蓋80%用戶需求的高頻場景問題，再按優先級處理其余需求；三是”確認技術可行性“，前期與技術方拉齊認知，判斷需求是否具備落地條件，避免無技術支撐的無效設計。

IXDC：您認為在設計過程中面臨的最大挑戰是什么？設計師應該具備什么樣的優勢技能？

魯宇：設計過程的核心挑戰有三點。一是精準分發的“信息繭房”問題，需主動為用戶推薦差異化內容，制造驚喜感并挖掘新機會；二是主動服務的“度”的把控，避免過度服務對用戶造成打擾；三是成本控制下的硬件限制，需主動挖掘其他維度的設計機會，而非抱怨客觀條件。設計師應具備兩大優勢技能：一是“需求翻譯能力”能將模糊的用戶需求（如“舒適的椅子”）拆解為可落地的設計語言；二是“廣泛知識涉獵習慣”，知識儲備越豐富，思考空間與設計可能性越廣闊。

IXDC：您能談談下一代以AI為核心的電視主界面可能會是什么樣子？

魯宇：下一代電視主界面無需局限于具體形態，核心思路是”挖掘整機全維度能力“。需整合電視的硬件、AI算法、互聯互通及交互能力，優化各能力間的配合關系，最終實現“潤物細無聲”的極致體驗——讓用戶在舒適使用中，無需刻意感知設計，卻能自然享受便捷與適配。

IXDC：請談一下您的參會體驗以及對IXDC的祝福寄語

魯宇：本次參會體驗如同“潤物細無聲”，大會流程順暢、人員配備周全，整體感受舒適順暢，辦得非常出色。祝愿IXDC明年能夠越辦越好，持續為行業帶來優質的交流與啟發。

圖源 | IXDC國際體驗設計大會

編排 | 羅家玉

終審 | 蘇 菁

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