河北秦皇島市總工會：職工志愿服務“先鋒隊”活躍在一線

原標題：河北秦皇島市總從機制建設、平臺搭建等方面發力，織密職工志愿服務網——（引題）

職工志愿服務“先鋒隊”活躍在一線（主題）

本報特約記者 朱潤勝 本報通訊員 朱婉瑩

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實行志愿者招募注冊“一站式”服務、制定志愿服務項目指導清單……河北省秦皇島市總深耕志愿服務，培育出一支支“懂職工、愛奉獻、能干事”的職工志愿服務隊伍，打造“工”字號志愿服務品牌。

工會驛站里，理發師志愿者為環衛工人免費理發；線上平臺，職工志愿者指尖輕點便能報名參與法律咨詢、心理疏導等服務……如今，在河北省秦皇島市的大街小巷、企業車間、服務陣地，經常能看到職工志愿者忙碌的身影。這是秦皇島市總工會深耕志愿服務、傳遞工會溫度的一項舉措。

近年來，秦皇島市總從機制建設、平臺搭建、項目創新等方面發力，打造出一支支“懂職工、愛奉獻、能干事”的職工志愿服務隊伍，讓“工”字號志愿服務成為城市文明的亮麗名片。

制定服務項目指導清單

“以前參加志愿服務時擔心流程不規范，現在有了管理辦法，從注冊到服務再到認證，每一步都清清楚楚。”參與過交通引導等活動的志愿者王師傅對秦皇島市總的精細化管理贊不絕口。

為讓志愿服務行穩致遠，秦皇島市總印發職工志愿服務管理辦法，實行志愿者招募注冊“一站式”服務，統一規范市、縣（區）職工志愿服務隊的隊旗、服裝、標志，還推出志愿者等級認證制度，讓每一份付出都有“回響”。同時，制定職工志愿服務項目指導清單，將服務分為理論宣講、幫扶服務等4類30項，為各級工會開展活動提供“菜單式”指導。

在秦皇島市總引導下，各縣區工會紛紛打造特色品牌：北戴河區總連續兩年開展“幫幫助行”項目，組建“幫幫車隊”，旅游旺季為老人、外地游客提供免費順風車服務，累計接送超千人次；海港區總推出“一元洗車”“加油滿減”等普惠活動，3萬余名職工參與，4000余人享受到福利；盧龍縣總推出的“藝潤孤竹”項目用文化服務點亮群眾生活，解決生產生活、心理等方面的難題。

“線下跑”變成“線上聯”

“打開‘工會在你身邊’小程序，點‘志愿服務’模塊，就能看到最新活動，報名特別方便！”近日，海港區快遞小哥李陽熟練地操作著手機，他報名參加了“新就業形態勞動者健康護航”體檢活動。

為打破服務時空限制，秦皇島市總依托“工會在你身邊”會員掃碼認證程序，開發專屬“志愿服務”功能模塊，實現志愿者注冊、活動發布、組織管理“指尖辦”。目前，全市28萬名實名制注冊會員全部成為職工志愿者，線上參與服務人次達19946人，志愿服務從“線下跑”變成“線上聯”。

線下陣地同樣鋪開，工會驛站、職工書屋化身志愿服務“樞紐站”，既是宣傳陣地，也是培訓基地。今年6月“心理健康關愛月”期間，秦皇島市總依托職工心靈驛站，為家政、保安等行業職工量身定制心理服務方案，服務超800人次。

海港區總還探索“雙向服務”新模式：依托共享職工之家組建愛“新”騎手志愿服務隊，讓快遞小哥、外賣騎手化身“信息收集員”“環保清潔員”，在跑單途中收集社情民意、傳遞政策信息、清理路邊垃圾，實現“新就業形態勞動者服務社會、社會反哺勞動者”的良性循環。

打出特色服務“組合拳”

“不僅免費體檢，還送了健康手冊，心里暖暖的。”做完血壓檢測的外賣騎手小張拿著醫護人員遞來的健康禮包，臉上滿是笑容。

圍繞職工的“急難愁盼”，秦皇島市總打出特色服務“組合拳”：組建由116名勞模工匠組成的助企志愿服務隊，開展“勞模工匠助企行”專項行動，對232家專精特新中小企業摸底調研，再針對10家企業的36項技術需求“對癥下藥”，為企業破解生產難題；春節“送溫暖”期間，慰問困難職工、環衛工人等1991名，發放慰問款物70.68萬元；旅游旺季開展“送清涼”，列支31萬元購置防暑物資1萬余份，覆蓋29個行業、2萬余名職工；常態化開展送清涼、義剪等活動，邀請理發師為戶外勞動者免費理發。

此外，秦皇島市總連續兩年聯合電視臺、交警支隊舉辦“百日無違章大賽”，倡導文明出行；每逢降雪，第一時間組織志愿者參與“掃雪除冰保暢通”活動，守護市民出行安全；在職工服務中心設立法律咨詢崗，為職工提供勞動維權、合同糾紛等免費咨詢，讓服務“不打烊”。

來源：工人日報