這叫什么事兒!
山東菏澤網(wǎng)店老板爆料,自家店鋪的演出服被云南某職業(yè)院校學(xué)生“白嫖”了。
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不僅如此,演出服被使用過后,出現(xiàn)了勾絲損壞,甚至還有一部分服裝帶有明顯狐臭味道......
12月24日,媒體報道了一件商家被客戶集體退貨的事件,引發(fā)了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注。
被退貨的商家是山東菏澤市服裝網(wǎng)店店主,12月12日前后,有多人在其店鋪下單,收貨地址均為云南某職業(yè)院校高新校區(qū)。
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每件演出服的單價約為130元,這批明顯來自同一學(xué)校的學(xué)生們總共訂購了十幾件。
商家接到訂單之后立刻安排發(fā)貨,同時這批學(xué)生們似乎著急使用,發(fā)貨前幾次催促,要求商家盡快發(fā)貨。
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商家自然不敢怠慢,緊趕慢趕的在約定發(fā)貨時間之前發(fā)了出去,這批衣服也在12月16日的時候被簽收。
收到貨之后,學(xué)生們也沒有反饋其他情況,更沒有提及衣服有任何的質(zhì)量問題。
可到了12月18日左右,商家便陸續(xù)收到了這批演出服裝的退貨申請,且礙于平臺機(jī)制,衣服的退貨申請被自動通過。
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商家自然明白這是怎么回事,此前也曾遇到過好幾次這樣的機(jī)會,因此在收到退貨申請之后,商家立刻搜索該學(xué)校的官方公眾號。
并順利從其發(fā)布的晚會相關(guān)視頻中,找到了一個演出視頻。
視頻中的舞蹈演出,舞者穿著的正是從自己店鋪發(fā)出的演出服!
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這也就表示,學(xué)生們幾乎是集體卡著點買下演出服,然后在晚會結(jié)束之后集體申請退貨.....
這不明擺著就是“白嫖”演出服么!
學(xué)生們穿著全新的演出服,在晚會上跳了個舞,衣服穿了、風(fēng)頭出了、也獲得滿堂喝彩了,卻在事后點擊退貨,全程沒有一丁點的損失。
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難道商家是搞慈善的嗎?
不管是網(wǎng)店的運營成本,還有制作服裝的費用,商家都是花了錢的,但現(xiàn)在是付出了快遞費、人工運營成本,卻一分錢都沒收到。
不僅如此,商家在收到學(xué)生們的退貨之后,發(fā)現(xiàn)這些服裝有著明顯的使用痕跡,勾絲就不說了,還有些狐臭味十分明顯,幾乎每一件都影響二次銷售,無法繼續(xù)對外出售了。
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商家立刻聯(lián)系下單學(xué)生,但對方留下的都是虛擬號碼,無法接通。
為此,商家專門錄制了退貨的開箱視頻,并保留了學(xué)生們的演出畫面,著重標(biāo)出了自己店鋪的演出服,并在網(wǎng)絡(luò)平臺曝光此事。
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商家表示,此前集體退貨的事件也有多次發(fā)生,他也算經(jīng)驗十足了。
之前曾有幾次成功追回貨款,但也有無法追回的情況,這一次被學(xué)生們集體退貨,直接損失了上千元,如今做生意實在太難,無奈只能選擇曝光。
事情發(fā)酵后,有記者聯(lián)系到該學(xué)校的負(fù)責(zé)人,對方聲稱已經(jīng)催促學(xué)生盡快結(jié)款。
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其實這類事件發(fā)生的頻率還真不少。
早在今年6月份的時候,山東菏澤一網(wǎng)店店主就發(fā)布了視頻,聲稱廣東某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生們演出之前購買了10套演出服。
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學(xué)生們收到貨之后并未及時退貨,而是在演出結(jié)束之后才以“7天無理由”的借口點擊退貨退款,且退回的演出服都被踩臟了,根本無法二次銷售。
在這個過程中,購買服裝的學(xué)生們也多次催促商家發(fā)貨,而商家為了防止事后退貨這種情況發(fā)生,提前就跟買家們說好:如果吊牌摘了、衣服穿過、彩排過或者弄臟了都不給支持退貨退款。
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買家當(dāng)時還信誓旦旦的回復(fù):好的。
這一回復(fù)表明買家明確知道商家對于演出服退貨的底線,但演出結(jié)束之后,買家仍然在沒有跟商家溝通的情況下申請了退款,商家點擊拒絕,并闡明服裝已經(jīng)被穿過,無法二次銷售為由拒絕。
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但買家堅持表示衣服只是試穿,且是試穿之后才知道不合適。
隨后,店主發(fā)送了學(xué)校演出視頻,視頻中的學(xué)生們都穿著購買的演出服,明顯并不是他們口中所說的“試穿而已”。
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但面對商家發(fā)送的鐵證,買家仍然堅持退貨退款,并表示“既然是七天無理由,為什么不能退貨”。
商家無奈只能曝光此事,記者了解到,演出視頻中,女生們身穿淡綠色上衣與深綠色褲裙,與所購買的商家店鋪中的演出服一模一樣,且該演出視頻為正式演出,也并非彩排之類的。
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記者隨即采訪了該校的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人介紹,此次表演不是大型演出活動,而是學(xué)校布置的一個作業(yè),也沒有強(qiáng)調(diào)非要統(tǒng)一服裝,這些購買的服裝都是學(xué)生們自發(fā)購買。
學(xué)校在了解情況之后,立刻核實情況,并組織學(xué)生們向商家道歉,同時支付了相關(guān)演出服費用。
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同時對涉事學(xué)生進(jìn)行了批評教育。
如今電商行業(yè)的退貨率極高,直播帶貨的退貨率更高,在這樣的環(huán)境影響下,不少人購買服裝之后,先穿兩天隨即退貨退款的情況屢見不鮮。
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尤其是學(xué)生們,由于演出時候的服裝僅穿一次,學(xué)生們又不想付出金錢購買僅穿一次的服裝,因此使用之后退貨退款情況有很多。
但商家在這個過程中卻莫名擔(dān)責(zé),不僅付出了成本,還要承擔(dān)服裝損壞帶來的金錢損失,實在憋屈。
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學(xué)生們購買演出服使用之后再退貨的行為,本身就是不想付出成本,只想“白嫖”,但做人“誠信”為本,若是經(jīng)濟(jì)緊張,完全可以選擇租賃的方式,雖然也要付出成本,卻比直接購買要劃算的多。
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但也有人認(rèn)為,租賃成本也不低,直接購買之后完全可以在二手平臺賣出,這也不失為一種挽回成本的方式,你覺得呢?
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