山西
12月23日，有網友發帖反映，其于 12月20日下午在蘇州觀前街鮑師傅糕點門店購買了一份奶香提子酥，食用時發現其中一塊糕點內夾雜著一根毛發，毛發一半暴露在外、一半嵌在糕點中。不少網友認為，從毛發狀態來看，其并非打包售賣過程中掉入，而是在糕點制作環節就已摻入。
同日，發帖者告訴記者，她此次購買的糕點共計花費75.77元，發現問題后便與鮑師傅客服溝通賠償事宜，但雙方就賠償金額未能達成一致，截至發帖時仍未獲得賠償。
12月24日，記者先后聯系相關方。蘇州鮑師傅觀前街店工作人員表示，門店確有相關消費記錄，并且所有在售糕點都是門店現場制作，目前正在與當事人溝通賠償事宜。全國客服表示，后續也將強化食品安全管控。
蘇州市姑蘇區市場監督管理局觀前分局工作人員則回應，將派工作人員前往涉事門店，對原料采購、制作加工、分裝售賣等全流程開展食品安全檢查，并依法依規進行處理。
來源：經視直播
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