2025南都街坊口碑榜點贊禮舉行 致敬民生溫度與治理創新

12月25日，以“現代化人民城市的灣區實踐”為主題的2025南都街坊口碑榜點贊禮暨首屆大灣區城市治理交流會在深圳舉行。

活動以“現代化人民城市的灣區實踐”為主題，揭曉八大類重磅獎項，全方位展現了灣區在城市治理、民生服務、科技賦能與區域協同方面的探索與成果，還通過街坊、媒體與政府部門的互動，生動詮釋“口碑”背后的治理溫度。

從深圳民生到灣區治理

南都街坊口碑榜十三年再“升維”

自2013年啟動以來南都街坊口碑榜始終與街坊同行與城市共成長2025年首次將視野拓展至整個粵港澳大灣區以“人工智能”為技術引擎以“灣區共治”為地理延伸征集超200件民生實事匯聚灣區智慧，共建人民城市

今年征集的200個案例，從往年的深圳民生實事延伸到大灣區其他城市，如珠海、佛山、惠州、東莞、中山、江門等城市，這些城市的案例也非常有特色，比如國慶期間火出圈的順德區機關大院“拆墻開放”便民服務。

南方都市報社黨委委員、副主編劉岸然在致辭中表示：

城市的高度，最終要由人民的幸福感來定義；治理的現代化，終究要回歸到人的現代化。本屆口碑榜以“現代化人民城市的灣區實踐”為主題，既是對南都街坊口碑榜十二載民生答卷的深情回望，更是對灣區治理未來的前瞻思考。

劉岸然指出，“金杯銀杯，不如老百姓的口碑；千聲萬聲，不及街坊的掌聲。”南方都市報街坊口碑榜已連續舉辦十三屆，見證了上千件民生實事的落地生根，匯聚了千萬次發自肺腑的真誠點贊。一個個獲獎的典型事例證明：最好的治理不是宏大敘事，而是在點滴細節中彰顯擔當；最高的獎賞不是榮譽獎杯，而是百姓發自內心的笑容。

深圳的基因在創新，灣區的未來在協同。當下灣區建設正邁入“深度融合”新階段，口碑榜也迎來了里程碑式的“三重升維”：

格局之維的躍升

從深耕鵬城到擁抱灣區，征集案例從深圳民生實事延伸到大灣區其他城市，如順德區機關大院的“拆墻開放”火爆全網，一扇政府大院的“門”，打開了順德文旅的“新局”。

內涵之維的深化

從民生實事到治理智慧。正如用卷尺丈量城市的"卷尺哥"所說的：一厘米的誤差可能讓民心疏遠一公里，一毫米的用心足以讓溫暖傳遞千萬家。

平臺之維的拓展

從媒體評議到多元共鳴。點贊禮上發布的《2025大灣區基層治理調研報告》，不僅是經驗匯編，更是創新集成；南都搭建的對話平臺不僅是交流場所，更是創新策源。

活動現場正式發布了《2025大灣區基層治理調研報告》。南方都市報總編室副主任吳廣宇解讀稱，報告立足高質量發展，從群眾“急難愁盼”的“小切口”入手，系統梳理了灣區民生槽點、痛點與亮點、突出點，旨在從媒體視角為破解基層治理難題提供觀察與對策參考，為灣區協同發展提供基層實踐的翔實注腳。

在圓桌論壇《AI如何賦能大灣區城市治理》環節，來自深圳羅湖、福田、江門蓬江的政務數據管理部門及深圳氣象局的四位嘉賓，在中共廣東省委黨校文史教研部副主任鄭佳斯主持下展開深度對話，探討聚焦AI如何分析民生訴求、優化行為模式，實現從“人找服務”到“服務找人”的深刻轉變，為灣區城市治理的智能化升級提供思路碰撞。

榮譽時刻

多維獎項揭曉 致敬民生溫度與治理創新

點贊禮現場揭曉了涵蓋多維度的系列重磅獎項，包括惠民善治傳播、AI治理應用、灣區融通、國企優秀案例、民生微實事金獎、民生實事金獎以及年度致敬案例，全方位、立體化地呈現了大灣區在城市治理現代化征程上的探索足跡與豐碩成果。

在眾多優秀實踐中關乎市民日常獲得感與安全感的民生實事獎項尤為引人注目““民生微實事金獎”聚焦于房產服務“掌上辦”、社康健康“不打烊”、騎手群體“全域友好”等精準落地的“小切口”，丈量著城市治理的精度。

而“民生實事金獎”則涵蓋了從“白襯衫”守護校園平安，到“紅星”志愿服務溫暖全城，再到家裝補貼激活消費等系統性工程，將政策承諾轉化為可感可及的實績。

“惠民善治傳播十大創新/示范案例”為新設獎項，點贊那些以創意傳播將“惠民”與“善治”有效連接、凝聚社會共識的優秀實踐。

當晚的最高榮譽——“民生實事年度致敬案例”，授予了深圳市司法局與光明區共同首創的“執法監督碼”系統。該項目以一“碼”之力，將涉企執法行為全流程置于陽光之下，推動監督關口從事后向事前、事中前移，是一項以數據治理思維優化法治化營商環境的開創性制度變革，彰顯了深圳在深層機制改革上的勇氣與智慧。

此外，活動也表彰了在公共服務中彰顯擔當的國有企業。在灣區高質量發展的征程中，一批國有企業勇擔使命、銳意創新，將民生溫度融入企業運營，以科技匠心提升服務品質。從社區煥新到綠色賦能，從智慧水務到文化傳承，國企以實際行動詮釋責任，以卓越成果贏得口碑。

從街巷的方寸之變到灣區的協同共進，從技術的創新應用到制度的深層優化，本屆口碑榜以其多維度的獎項設置，繪制出一幅“民生溫度”與“治理創新”交相輝映的灣區新圖景，為共建共治共享的人民城市未來提供了堅實的實踐支撐與方向啟迪。

樸素金句頻出

“卷尺哥”對話董超 道出廣大街坊的心聲

“路修好了，大家都方便了，又不止方便我一個。”

“沒想到我拍這個，還真有人看、有人管。”

“做民生的記者，臉皮要厚一點，感情也要深一點。”

點贊禮上，全國勞動模范、全國金話筒主持人董超對話網紅街坊“卷尺哥”，兩人以街坊的身份，暢談十年間深圳民生的“變與不變”，金句頻出、句句實在。

這場對話沒有高談闊論只有兩個“老深圳”用最接地氣的方式講述如何用眼睛發現城市問題用行動參與城市進步。

正是這些“真實、執著”的市民聲音，與媒體、政府部門形成良性互動，共同書寫了深圳民生口碑榜上一個個溫暖而有力的故事。

“十幾年前我主持第三屆南都街坊口碑榜時，有兩個案例讓我印象深刻。”在2025年南都街坊口碑榜點贊禮的分享環節，全國勞動模范、資深媒體人董超與網紅街坊代表“卷尺哥”展開對話，共同回望跟過去十多年的民生實事和個人的“變”與“不變”。

董超清晰記得，當年獲得第三屆南都街坊口碑榜民生實事金獎的案例之一，是在全國首創“青年驛站”，為來深求職的應屆畢業生提供7天免費住宿。另一個是推動醫院“實施分時段預約掛號、預約掛號費在線支付”。當時這些舉措解決了畢業生落腳難、市民看病排隊久的現實痛點。

而更加值得稱道的，是這兩項服務在過去十多年里“從未間斷，且持續升級”。

董超以見證者的身份細數變化：當年的“青年驛站”已發展為涵蓋短期住宿、安居補貼等多元保障的立體化留才體系。2025年，深圳整合相關項目，為求職青年提供最長15天免費住宿，并為符合條件者發放每月1250元安居補貼，支持周期更長，保障更為立體。

預約掛號的演進則更顯細膩。從早期推行分時段預約，到2023年試點“當天復診免掛號”，再到后來升級為“一次掛號管三天”。董超說，這條升級路徑始終圍繞一個核心：讓群眾就醫更便捷、更省心、負擔更輕。

“卷尺哥”，是一名普通的送貨員，也是深圳街坊熟悉的“民生問題記錄者”。三年來，他用手機隨手拍下路面坑洼、設施損壞等問題，發布在網絡平臺，推動了一個又一個“小問題”的解決。

對話中，他回憶起一次印象深刻的經歷：某次反映一處擋路的柱子后，施工師傅竟主動在他評論區留言：“大哥，那個位置我們做好了，你什么時候過來拍一下？”他連夜趕去，發現不僅柱子被拆除，整條路的類似問題都得到了排查整改。

“當時覺得很意外，沒想到真有人管。”卷尺哥笑著說，“但后來想想也挺普通，路修好了，大家都方便了，又不止方便我一個。”這句“不止方便我一個”，道出了無數市民參與公共事務的初心——不為流量，只為讓身邊的環境更好一點。

記者臉皮要厚，市民眼睛要亮：兩種視角，一種溫度。

董超在對話中坦言，民生報道記者需要“臉皮厚一點、感情深一點”，才能持續追蹤問題、推動落實。而卷尺哥作為市民代表，視角則更加直接、鮮活：“我拍了就發，問題解決得快，大家走路都安心。”

兩人不約而同地談到“協作”的價值。董超提議，主流媒體與市民網紅IP可以形成合力，“1+1大于2”，讓民生監督更高效、更接地氣。卷尺哥則幽默回應：“我星期天才有空拍，記者們要不要一起加班？”現場笑聲與掌聲交織，氣氛輕松熱烈。

“變與不變”中的街坊本色：從打螺絲到“網紅”，仍是那個熱心街坊。

被問及來深二十年的“變與不變”，卷尺哥的回答依然實在：“變的是年紀大了，從打螺絲到做服務業；不變的是，我還是個上班族，還是愛管‘閑事’。”

即便成了“網紅”，他依然每天奔波在送貨路上，依然用眼睛記錄著街巷的細微之處真誠并執著地參與美好城市的建設。

從“單個柱子”到“整條路整改”從“隨手拍”到“系統治”深圳的民生治理正在形成“市民發現—媒體推動—部門響應—系統優化”的良性循環而如董超、卷尺哥這樣的“街坊聲音”正是其中不可或缺的一環。

護航灣區版權生態

廣東省版權保護聯合會深圳辦事處授牌儀式舉行

點贊禮上，廣東省版權保護聯合會深圳辦事處授牌儀式順利舉行。

廣東省版權保護聯合會會長陳松與南方都市報社黨委副書記、總經理，深圳大件事傳媒董事長陳文定共同為辦事處授牌，標志著粵港澳大灣區版權保護與產業發展步入協同推進、深度融合的新階段。

保護版權，就是守護讓城市與生活更美好的創新火花。在此共識下，廣東省版權保護聯合會決定在深圳設立辦事機構，并攜手南方都市報社，依托其強大的傳播力與本土影響力，共同推進深圳地區的版權宣傳、保護與運用體系建設。

廣東省版權保護聯合會深圳辦事處的設立，旨在以“媒體+”戰略為契機，以深圳為立足點，創新版權宣傳方式，搭建產業對接橋梁，讓版權保護意識深入人心，讓版權價值得到充分釋放。例如，通過制作新媒體產品、舉辦主題活動等，推動版權保護工作與深圳特色產業如黃金珠寶、油畫、設計等深度結合，促進IP 資源與制造業、文化、科技等實體經濟領域的結構性融合，強化產業核心競爭力，為廣東省版權保護工作的高質量發展貢獻南都力量。

據悉，廣東省版權保護聯合會深圳辦事處成立后，將正式投入運作，計劃圍繞版權普法宣傳、行業交流沙龍、國際版權合作及版權業務快捷服務機制建設等方面推出一系列舉措，積極對接深圳“20+8”產業集群建設，深化版權與黃金珠寶、創意設計、科技創新等特色產業的深度融合，為廣東文化強省建設和經濟高質量發展注入專業動能。

金杯銀杯

不如老百姓的口碑

南方都市報“街坊口碑榜”

自2013年首次在深圳舉辦以來

該項目已連續舉辦13屆

成為深圳政府部門民生實事的年終檢閱

每年

口碑榜都評選出百件民生實事

十多年來，有上千件民生實事

在這里被發掘、被點贊

更有千萬人次通過網絡投票參與其中

這些數據的背后

是一件件市民可知可感的民生實事

是一個個看得見摸得著的民生福祉

而南都街坊口碑榜

也成了深圳民生變遷的“活檔案”

2025年即將過去

新的一年即將到來

希望我們都繼續努力奮斗

統籌：南都N視頻記者 陳榮梅

采寫：南都N視頻記者 陳榮梅 蔡宇晴 覃仕林 陳文才 吳靈珊

攝影：南都N視頻記者 趙炎雄 劉嘉琳 許松龍