合肥物業大升級！2025十大創新舉措，讓每個小區都成溫馨港灣

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合肥物業大升級！2025十大創新舉措，讓每個小區都成溫馨港灣

民生無小事，枝葉總關情。對于城市居民而言，小區是朝夕相伴的家園，物業服務則是守護日常幸福的“貼身衛士”。2025年，合肥市重磅推出物業管理十大創新舉措，以黨建為引領、以創新為動力、以法治為保障，從紅色物業深耕到“物業+”服務延伸，從陽光管理落地到多元糾紛化解，全方位破解物業治理痛點、打通服務堵點，奮力將物業服務打造成扎根基層、溫暖民心的“民心工程”，書寫出黨建引領下合肥社區治理的嶄新篇章。

一直以來，物業管理都是城市治理的“最后一公里”，更是關系千家萬戶的民生大事。為破解傳統物業“管得粗、響應慢、糾紛多”的難題，合肥市立足居民核心需求，確立“皖美紅色物業”為主線，構建起黨建引領物業管理的全新治理格局，讓紅色力量下沉基層、扎根小區，成為物業升級的“紅色引擎”。

在紅色物業建設中，合肥創新推出“黨建指導員+黨組織書記+紅色小管家”三級服務架構，將黨組織的戰斗堡壘作用延伸至小區治理的最前沿。一個個“書記工作室”扎根社區，一名名紅色小管家奔走樓棟，他們傾聽居民訴求、協調鄰里矛盾、督辦民生實事，讓黨組織的溫暖直達群眾身邊。截至目前，這套紅色治理模式已成功培育出13個“美好家園”示范小區，以點帶面推動全市物業服務水平實現質的飛躍，讓“紅色物業”不再是一句口號，而是看得見、摸得著的貼心服務。

如果說黨建引領是合肥物業升級的“定盤星”，那么“物業+”服務創新就是激活民生幸福的“動力源”。今年以來，合肥打破傳統物業服務“看家護院”的邊界，推動物業服務從基礎保障向全齡關懷跨越式發展，打造出多元化“物業+”服務新生態，滿足不同年齡層居民的個性化需求。

安徽鴻鶴集團深耕“物業+養老”賽道，將專業醫療資源與日常居家照護相結合，為小區老年居民提供慢病管理、上門問診、助餐助浴等貼心服務，讓老人在家門口就能享受安心養老；融創物業深耕應急服務，優化搶修響應機制，以快速高效的上門服務，解決居民水電故障、家電維修等急事難事，贏得了業主的廣泛贊譽；美而特物業依托自身醫療背景，為居民提供專業健康體檢、健康咨詢、慢病干預等服務，把健康守護搬進小區。與此同時，合肥市還開展物業人員技能競賽，全市5000余名物業從業者以賽促學、以賽促練，不斷提升專業服務能力，用專業素養筑牢家園守護防線。

物業服務既要有溫度，更要有尺度；既要敢創新，更要守規矩。為破解業主“不知情、難監督”的痛點，合肥市堅持法治護航，推動物業管理走向規范化、透明化，讓業主真正成為小區的“主人翁”。

今年，合肥市正式發布《住宅小區物業服務公開工作指引》，在全市推行物業服務“三公開一承諾”制度，將服務內容、收費標準、履約情況、收支明細等關鍵信息全面公開，讓物業服務不再“藏著掖著”，讓居民消費明明白白。其中，高新區上鐵銀欣花園試點的信管制物業模式尤為亮眼，小區通過設立業主與物業共管賬戶，實現物業服務收支全程透明、全程可查，從根源上化解了“收費不透明、支出不清楚”的矛盾。此外，全市開展住宅小區侵占公共空間專項整治行動，累計整改問題比例高達97.23%，以鐵的決心整治物業亂象，彰顯了合肥推進物業法治化建設的堅定態度和扎實成效。物業服務的升級，從來不是單一環節的突破，而是全方位、系統化的提質增效。在合肥，物業升級的腳步無處不在：樓道里的垃圾及時清運，讓居住環境更整潔；老舊小區的電梯順利更新，讓老人小孩出行更安心；業委會規范運行，讓業主訴求有處發聲；多元糾紛調解機制落地，讓鄰里矛盾化于無形；侵占公共空間的亂象徹底整治，讓小區資源回歸全體業主……

從一片樓道的清潔，到一個小區的治理；從一次搶修的響應，到一項制度的落地，合肥正以系統化思維，推動物業管理從“粗放式管理”向“精細化服務”轉變，從“被動應對”向“主動服務”跨越。這座城市用實際行動證明，物業服務從來不是簡單的“小區管理”，而是關乎民生福祉的“民心工程”，更是提升城市溫度、彰顯城市魅力的重要載體。

初心如磐，篤行致遠。2025年，合肥的物業升級之路，是一場守護民生幸福的攻堅之戰，更是一場賦能城市發展的奮進之路。十大創新舉措的落地生根，紅色物業的深耕細作，“物業+”服務的不斷延伸，法治保障的持續筑牢，都在一點點讓合肥的小區更溫馨、更宜居，讓居民的幸福感、獲得感、安全感不斷升溫。

未來，相信合肥將持續深耕物業管理提質升級，不斷完善黨建引領、服務創新、法治保障的物業治理體系，破解更多民生痛點、補齊更多服務短板。當每一個小區都成為溫馨港灣，每一位居民都能感受到家園的溫暖，這座皖中名城，必將以更足的民生溫度、更強的城市活力，書寫出新時代社區治理的合肥答卷，讓幸福之花綻放在城市的每一個角落。

（本文案例來源于公開報道，觀點僅供參考。部分圖片來源于網絡，如有侵權，請告知刪除！）

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