一件身邊事 一座連心橋（身邊事·年終特別報道）

“我反映的問題解決了”

居民的天然氣通了

王 松

我是四川省攀枝花市一名普通居民。此前，我們遇到一件煩心事——2023年7月，燃氣公司通知，小區將在兩周內完成天然氣改造，催促大家盡快購買天然氣灶具，還在小區里設了多個銷售點。我們積極響應，購置了新灶具。

誰知這一等就是一年多，灶具過了保修期，天然氣卻還沒開通。每次詢問，總是得到“等通知”“正在推進”的答復，讓人無奈又著急。

多次反映無果后，我抱著試試看的心情，把我們的困境寫信寄給了人民日報“讀者來信”版。沒想到，黨報聽到了我們的聲音，讓這件事迎來了轉機。

4月7日，報道《灶具買了一年多 還未通上天然氣》刊發后，市里相關部門高度重視、迅速行動，停滯的天然氣改造工程終于重啟并順利完成。如今，我們都通上了天然氣，看著藍瑩瑩的火苗，別提心里有多溫暖。感謝人民日報為我們普通百姓撐腰說話，幫我們解決了生活中的實際困難。

(本報記者史一棋采訪整理)

裂縫的護坡墻加固了

潯 言

我是人民日報的老讀者了，早在上個世紀90年代，就曾給“讀者來信”版投稿反映過地方污染影響農民生產生活的問題。

今年9月，我發現江西湖口縣流泗鎮長垅村的一段護坡墻出現了多處裂縫。在這段護坡墻上的標識牌上，清晰地寫著這是鄉村振興工程項目，撥款12萬元修建了這一段120米長的護坡墻。可是，不到兩年時間，護坡墻就出現裂縫，且這里正好是村民出行的路口，一方面是存在安全風險，另一方面也讓人懷疑工程質量。

9月22日，“讀者來信”版刊發了我的稿件《建好不到兩年 護坡墻出現多處裂縫》，曝光了這一問題。

當地縣委縣政府立即組織排查整改。當天，長垅村就請來鑒定方，對工程裂縫進行鑒定，認為是雨水沖擊、山體擠壓導致部分砌護的墻體出現裂縫。9月26日，長垅村開始對護坡墻進行修復加固。現在，護坡墻已經修好了，解除了風險隱患，又美化了環境。

此前，村民曾多次向有關部門反映該問題，但一直得不到響應。“讀者來信”版的報道，推動這個難題得以解決。作為讀者，我們期待“讀者來信”版能持續關注民生領域的問題，為老百姓發聲，幫老百姓解決難題。

(本報記者趙兵采訪整理)

村民的出行路修通了

石 麗

我家住甘肅隴南禮縣城關鎮青林寺村。這里群山環抱，對外交通不便，所幸禮岷公路距離村子不遠，村民外出通常就步行到禮岷公路乘車。

幾年前，景禮高速公路動工修建。有高速路通過，對附近村民原本是好事。沒想到，高速路施工直接將我們村內一條通往禮岷公路的主要道路截斷，又沒給村民開辟新通道。幾年來，住在村子東側的居民外出，只能走一條土路，還要穿過高速公路施工區。路面碎石遍布、坑洼不平，不僅存在安全隱患，遇到下雨還泥濘不堪。

村民唯一與外界聯系的通路被截斷，給我們生活帶來不便。大家向有關部門多次反映，都沒有得到妥善解決。于是，我向人民日報“讀者來信”版反映了此事。

今年9月8日，《甘肅禮縣——景禮高速路施工 截斷村民出行路》一文在“讀者來信”版刊登了。當天，有關部門便赴村探查道路情況，了解實情后，立即對臨時便道進行砂化處理，方便群眾出行。此后，縣里又修了一條寬闊的永久道路，從公路直接通到受影響群眾家門口，并與村上產業路相接，目前已正式通行。

一篇幾百字的小短文，解決了群眾的大難題；這一條道路，連通的不僅是村子與公路，更是黨心與民心。

(本報記者金歆采訪整理)

缺失的電箱門裝好了

黔塘江

我是一名人民日報的熱心讀者，尤其是“讀者來信”版，每期必看。這個版面長期關注群眾反映的急難愁盼問題，“身邊事”欄目更是聚焦群眾身邊的小事，對一些涉及公共利益或群眾利益的問題進行監督曝光。

今年11月，我偶然發現新疆哈密市伊州區烏拉臺哈薩克民族鄉頭宮村多處用于給農田澆水的電箱“門戶大開”，有的箱門損壞掉落在地上，有的已不知去向，而且電箱位置較低，小朋友都能觸碰到。我隨即拍了照片，向“讀者來信”版投稿。沒想到，很快就有版面編輯與我聯系了解情況，稿件也在當月刊發。

更讓我意想不到的是，稿件刊發當日，政府就立即行動，組織維修人員實地核查電表箱損壞程度，檢查裸露電線老化情況，現場開展緊急搶修，當天將受損電表箱全部更換完畢，還提升了一些位置較低的電箱。聽說政府部門還全面開展了電力設施“拉網式”排查，逐村逐戶、逐點逐項排查了80多個灌溉井電表箱。

我要為相關部門的整改速度和認真態度點贊，也為人民日報“讀者來信”版的輿論監督點贊。新一年里，期待“讀者來信”版繼續關注群眾身邊的煩心事、憂心事，加大監督曝光力度，幫群眾解難題、辦實事。

(本報記者趙兵采訪整理)

田間纜線隱患消除了

耀家昌

我是一名基層新聞工作者，平時就很關注民生問題。今年6月，我回家鄉貴州貴安新區湖潮鄉中八村，發現3根纜線橫跨在耕地和田間小路的上空，最低的一根纜線距地面只有約1.5米。

那條便道是村民往返農田的唯一通道，因為纜線太低，背著糧食、挑著柴火的村民都不得不俯身經過。幾名村民向我講述了纜線太低給他們造成的不便，但他們不知道這是什么纜線，也不清楚該向誰反映。

于是，我向“讀者來信”版郵箱投了稿。7月28日，“讀者來信”版刊登了《貴州貴安新區——田間纜線太低隱患大》的圖文稿件。

當天中午，相關部門就進行整改。供電部門人員實地查看后，發現不是供電纜線，暫不存在漏電風險。經確認屬于通信纜線，固定在電桿上的纜線松動導致光纜下垂。很快，電信維保人員將纜線繃緊后固定，最低的一根纜線抬升到距地面3米位置，最高的一根6米，消除了安全隱患。

我認為，基層存在的一些問題，并不難解決，但上級領導和相關部門不一定清楚具體情況，需要借助輿論監督加以曝光。人民日報“讀者來信”版暢通訴求渠道，并督促相關部門整改落實，值得點贊。

(本報記者向子豐整理)

“這些事還得加把勁兒”

山西霍州市開元街道——

開發公司倒閉，電梯安裝仍在協調

本報記者 付明麗

10月27日，本報“讀者來信”版“身邊事”欄目刊登了《居民樓預留電梯口多年未安裝》，曝光山西霍州市華翰瑞府小區部分電梯口僅以布遮蓋。

經核查，開發商拖欠電梯安裝公司費用，導致電梯公司在安裝完11部電梯后暫停，剩余8部電梯未安裝。目前，當地對未安裝電梯的8個單元48個電梯間進行了加固封堵。

開發商表示，由于資金斷鏈、公司已注銷，沒有資金安裝電梯。電梯安裝公司表示，不愿承擔額外費用。

霍州市開元街道辦經與居民代表協商后，制定了由居民集資先行安裝電梯的方案。目前，已有2個單元的居民集資安裝電梯，另有2個單元居民正在集資中，剩余4個單元居民意見不一致。開元街道辦聯合社區、物業公司正在積極協調，有關負責人表示，總體來說難度較大。

廣東廣州市番禺區——

施工仍未規范，建筑垃圾粉塵亂飛

華南碧桂園小區疊翠苑居民

我們小區旁邊的植地莊村從今年3月開始拆遷作業。拆遷過程中，施工方把拆后的建筑垃圾堆在我們小區樓下的一片空地上，并且在沒有采取鋪設防塵網、噴水等降塵措施的情況下，就地進行粉碎，搞得粉塵滿天飛。

這件事得到人民日報關注，“讀者來信”版在12月1日“身邊事”欄目刊發報道《拆遷土石就地粉碎 影響周邊居民生活》，呼吁有關部門規范拆遷作業。然而，報道刊出后，施工方只于12月上旬在建筑垃圾堆上鋪了一層綠色防塵網。有一天刮大風，防塵網被吹開，依舊是塵土到處飛，施工方也沒再采取任何措施。

希望黨報繼續跟進此事，督促有關部門積極作為，規范施工作業，保障居民日常生活和身心健康。

(本報記者史一棋采訪整理)

黑龍江哈爾濱市道里區——

等待樓盤完工，正式通電還需時日

本報記者 祝大偉

5月12日，本報“讀者來信”版“身邊事”欄目刊發《小區入住5年未正式通電》，報道黑龍江哈爾濱市道里區陽明灘大道4號凱利悅小區一直沒有穩定的電力供應，時常面臨停電問題。

記者實地探訪發現，目前小區還在使用臨時電。5月以來，政府部門推動形成了相關工作協議、選定了正式供電施工企業，但小區依然面臨開發建設公司資產解封難度高、正常供電建設工程無實質性推進的問題。

道里區研究形成2條解決辦法，一是盤活企業被查封的資產，二是依托三期樓盤銷售回款支持供電工程建設。

據道里區住建部門介紹，在區委區政府有關領導及區住建部門等努力下，凱利悅小區因資金問題停工的三期樓盤已在9月復工建設，預計明年8月完工銷售，銷售資金可以用于建設正式供電工程。

《 人民日報 》( 2025年12月29日 07 版)