從“退單”到年銷600萬：一位經銷商與荷蘭蔻帝的“雙向奔赴”

在江蘇常熟，荷蘭蔻帝旗艦店770平的展廳經常人氣十足。誰又能想到，這家年營業額達600萬、擁有穩定客源的門店，其掌舵人韓建波兩年前還是藝術涂料的“門外漢”。從企業管理崗跨界到建材圈，從國產品牌牽手進口大牌，他和妻子用兩年時間書寫了與荷蘭蔻帝共同成長的創業傳奇。

一次退單，催生“品牌升級”

2023年之前，韓建波與妻子經營著軟裝品類，代理著國產品牌。一次為高端別墅客戶服務的經理成了轉折點。項目簽單一周后，客戶卻要求退單。“憑經驗，我感覺問題出在品牌商。”韓建波坦誠溝通后，客戶證實了他的猜想。

這次退單讓韓建波猛然清醒。在同質化與價格戰愈演愈烈的市場競爭中，他意識到必須將真正有品質的產品帶給客戶。在接連推薦幾個品牌之后，客戶均不置可否。直到他試探性地問“荷蘭蔻帝，可以嗎？”十分鐘后，客戶回復“可以”。

巧合的是，此前想與他合作的一位品牌經理，此時已經跳槽到荷蘭蔻帝。韓建波迅速聯系上荷蘭蔻帝的區域經理，從考察到簽約，果斷堅決。他與荷蘭蔻帝的故事由此正式拉開序幕。

牽手荷蘭蔻帝，用專業筑牢根基

從洽談合作到籌備建店，一切都順理成章。但真正踏入藝術涂料行業，韓建波才發現，這門生意遠比想象的更復雜：“藝術涂料三分材料七分工藝，我們之前懂軟裝，但對涂料的施工工藝、產品特性一竅不通。”

為了快速成長，韓建波帶著店長、施工師傅一起奔赴荷蘭蔻帝亞太區總部參加培訓，從產品原材料、生產工藝，到施工工序、色彩搭配……一點點啃下專業知識這塊“硬骨頭”。

荷蘭蔻帝團隊的專業與真誠，讓韓建波更加堅定了信心：“從亞太區總部到江蘇區域經銷商大會，所有人都在踏踏實實做一件事——把原裝原罐的進口藝術涂料產品實打實交付到客戶手中。”

為了踐行這份承諾，韓建波堅持放棄電腦調色，當著客戶的面開桶、調色，讓每一位客戶都能親眼見證產品的進口品質。他甚至把荷蘭蔻帝產品用在自己家里，“自己用著放心，推薦給客戶才更有底氣。”

2023年8月，韓建波的首家荷蘭蔻帝旗艦店正式開業。彼時的店面只有400多平方米，為了更好地展現品牌高端定位，他投入資金擴建了270平，打造了高端獨立辦公室、休閑臺球廳和軟裝搭配區，只因為“好品牌需要好的展示空間。”

這份對品牌的投入很快迎來了回報。憑借原裝進口的品質、專業的施工工藝和貼心的服務，門店逐漸在常熟高端市場站穩了腳跟，一年下來能拿一百四五十個單子，營業額突破600萬。

從“做生意”到“交朋友”

在韓建波看來，經銷商的成長從來不是單打獨斗，而是與品牌的雙向賦能。荷蘭蔻帝亞太區總部的持續支持，給了他不斷前行的動力——定期的產品培訓、線上自媒體推廣指導，讓他的團隊始終緊跟行業潮流；而他也將市場一線需求即使反饋給總部，為品牌的產品優化提供參考。

面對激烈的市場競爭，韓建波走出了一條以服務和專業取勝的道路。他深知藝術涂料是連接硬裝與軟裝的橋梁，于是將業務前置化，通過藝術涂料的銷售，為后期軟裝產品的推廣鋪路。為了精準對接客戶需求，他組建了專業的團隊：一個店長、三個銷售、一個設計師，還有經驗豐富的施工團隊；店長每年都會前往知名色彩搭配師處進修，確保能為客戶提供專業的全屋色彩搭配方案。

設計師渠道和老客戶轉介紹，是韓建波的核心獲客來源。“成交前，我先推銷我自己。客戶覺得我這個人靠譜，才會認真考慮我的品牌。”成交后，便是百分百兌現承諾的漫長旅程。

他建立了一套透明的服務系統：每個工地都建售后群，每道工序拍攝講解視頻，讓“門外漢”客戶也能感知專業與正規；節假日定期回訪，邀請老客戶聚餐并做東邀請朋友，給予客戶充分的尊重；施工后提供免費的上門維修服務，哪怕是小磕碰也義不容辭。“客戶選擇我們，首先是認可我這個人靠譜。”這份真誠，讓門店的老客戶轉介紹率高達七八成。

如今的韓建波，早已從藝術涂料行業的新手，成長為常熟區域的標桿經銷商。他的展廳不僅是產品的展示區，更是客戶與設計師交流的平臺。談及未來，他充滿信心：“接下來要重點打造個人IP，拓展線上渠道，同時壯大團隊，讓營業額逐年遞增。”

從一次被動退單，到主動選擇品牌升級；從對專業的敬畏，到對服務的極致追求，韓建波與荷蘭蔻帝的故事，是一位經銷商在品質之路上的篤定前行，更是一場因價值認同而發生的“雙向奔赴”。韓建波也向市場證明了，當產品足夠硬核，服務足夠真誠，即使在最“卷”的市場，也能開辟出一條穩健向上的高端之路。