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出品 | 子彈財經
作者 | 嬛嬛
編輯 | 閃電
美編 | 倩倩
審核 | 頌文
最近,螞蟻阿福的增長勢頭實在迅猛,已經穩坐第一大健康管理AI App。QuestMobile上周的最新數據顯示,“螞蟻阿福”的周活躍用戶位列行業第四,前三的豆包、DeepSeek、元寶都是上線更早的通用AI。
在一片火熱里,有猜測說,阿福的回答結果中會不會有廣告?會不會被商業化干擾?
這也不難理解,互聯網領域,常見的商業化路徑無非就那么幾條:廣告、向企業收費、提供增值服務,或者直接向用戶收費訂閱。這里面,廣告往往是來錢最快的一條路,但同時也最容易引發用戶對內容“純凈度”的擔憂。
「子彈財經」注意到,針對這種揣測,“螞蟻阿福”官方迅速發布了辟謠聲明,一句話概括為:
阿福的問答結果中沒有任何廣告推薦、不存在商業排名,也不受任何其他商業因素干擾。
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相當干脆的表態,用戶放心了,行業則生出更多好奇心——如果不選擇廣告這條最現成的商業化之路,未來還有哪些路徑可選?我們不妨基于這個新鮮熱乎的聲明,對健康AI的未來發展,提出幾個推演:
1、螞蟻阿福的商業化路徑,廣告不是必需
說實話,螞蟻阿福能表態“無廣告”,多少有點“家底”的,畢竟背后是科技巨頭螞蟻集團。
螞蟻集團的產品路線,幾乎都是靠技術服務賺錢。舉個最簡單的例子,支付寶10億用戶,你應該從來沒在支付寶上看到過開屏廣告吧?這種“基因”讓阿福從一開始,就不會選擇走廣告變現的老路。
那不靠廣告,阿福靠什么?
其實大廠的商業化路子還挺廣的,面向普通用戶,它可以延伸出智能硬件、深度健康管理等會員服務;面向醫院等機構端,它們的智能化需求更大。資料顯示,阿福已經接入全國超5000家醫院,支持掛號、陪診、電子醫保碼支付等,為醫院提供智能化的管理方案,簡直是水到渠成的事。
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所以,阿福完全沒必要糾結廣告那點收入。尤其在健康這個領域,用戶的信任可能會被廣告競價排名消耗掉。我們可以合理預測,用“無廣告”換來專業感和安心感,這其實是后面能走更遠的路基。
2、用戶并不排斥AI商業化,但極度恐懼“背刺”
過去,互聯網健康服務主打的是把海量的信息推送給用戶,再通過廣告或排名變現。但現在信息早已過載,真假混雜成了最大的痛點。未來健康AI的競爭力不再是誰的信息更多,而是誰的信息更可靠。
在這個專業的基礎上,用戶并不抗拒合理的商業化,畢竟自己去線下掛三甲號也不容易,用戶是被過去那種“免費—廣告—商業收割”的背刺搞怕了。未來,健康服務如果想走通商業化這條路,就必須讓用戶感覺到“公平”,付費服務可以存在,但基礎服務必須保持純粹可信。
我們還可以合理預測,現在承諾“沒有商業干擾”,其實是在試著重建行業原本“脆弱”的大眾信任。
3、沒廣告的健康AI,普通人期待能做成什么?
當阿福引發廣泛關注時,拋開行業視角,我們可以回歸一個更樸素的問題,一個“沒有廣告”的健康AI,對普通人來說,到底意味著什么?
首先,帶來一個大眾和醫院之間“中間地帶”的入口,不僅可信,還能隨手用到。它應該像水電煤一樣,成為大家隨時能依賴的基礎支持。從數據上看,阿福已經是最大的健康類AI App,每天500多萬個問題里,超一半來自三線及以下城市,這個趨勢已經悄悄開始了。網上一個案例很典型:一位湖南的老伯睡眠有問題,一個月問了一千多次阿福,如果答得不好還會罵它。最后阿福抽絲剝繭問下來,發現老伯失眠的真正原因是老伴重病帶來的心理壓力。老伯需要的不僅是一個醫學答案,也是一個情緒的出口。當技術能夠承載這樣的細微需求時,它才真正走近了普通人的生活。
其次,它可能推動大眾健康管理從“治已病”轉向“防未病”。過去很多小毛病,要么自己忍著,要么只能跑醫院。現在,如果能養成“先問問阿福”的習慣,讓AI成為日常健康計劃和執行的入口,很多小問題或許就能更早被察覺、更及時被緩解,既不耽誤自己,也不擠兌醫療資源。
說到底,醫療健康領域所期待的,從來不只是某個AI應用突然“爆火”,而是專業、低門檻且克制的健康服務,作為生活和醫院之間的過渡緩沖。這才是AI技術帶給醫療健康領域最珍貴的禮物,祝阿福能夠成功。
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