近日,多名家長(zhǎng)向小強(qiáng)熱線報(bào)料
佛山知名少兒舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
多家門店突然同時(shí)停業(yè)
負(fù)責(zé)人失聯(lián)、課程無法繼續(xù)
家長(zhǎng)們懷疑機(jī)構(gòu)“跑路”
這究竟是怎么回事?
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家長(zhǎng)困境:
機(jī)構(gòu)突然閉店,數(shù)萬學(xué)費(fèi)難追回
今年3月,萬女士在南海桂城金鉑中心的“芭芭拉舞蹈”機(jī)構(gòu),為女兒花26388元,購買了一個(gè)包含444節(jié)課時(shí)和兩次考級(jí)機(jī)會(huì)的“大課包”。
然而,從12月中旬開始,她發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的老師越來越少,直至12月21日,萬女士再去時(shí)卻發(fā)現(xiàn),該店已經(jīng)關(guān)門大吉。
“老師越來越少,從六個(gè)老師上課變成兩個(gè),有時(shí)候甚至就一個(gè)老師,前臺(tái)、銷售也都沒人了。”萬女士說,直到12月21日她再去機(jī)構(gòu)時(shí),已經(jīng)是完全閉店的狀態(tài),“沒有貼任何告示,也沒有任何說明,對(duì)方完全失聯(lián),電話也沒人接。”
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如今,萬女士的課包里還剩370節(jié)課,按合同課時(shí)費(fèi)計(jì)算,僅退費(fèi)就該有23000元左右,可這筆錢現(xiàn)在成了“泡影”。
和萬女士有類似遭遇的家長(zhǎng)不在少數(shù)。吳女士因?yàn)楹⒆訉W(xué)業(yè)加重,早在10月份就與芭芭拉舞蹈機(jī)構(gòu)簽訂了6480元的退款協(xié)議,但退款遲遲沒有到賬。“他說申請(qǐng)之后30至40個(gè)工作日會(huì)打回我們賬戶,但是現(xiàn)在都12月份了。”吳女士說。
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家長(zhǎng)陳先生表示,機(jī)構(gòu)的退款協(xié)議本就不合理,堪稱“霸王條款”——哪怕沒上一節(jié)課,也只能退總費(fèi)用的80%;已開課未過半的,還要扣除刷卡手續(xù)費(fèi)、玩具教具費(fèi)等。
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更讓家長(zhǎng)們感到不解的是,就在關(guān)門前幾天,該機(jī)構(gòu)仍在微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布“雙十二”團(tuán)購促銷活動(dòng),繼續(xù)招收新學(xué)員。
“12月17日,機(jī)構(gòu)還在微信朋友圈發(fā)布‘雙十二’活動(dòng),幾個(gè)人拼團(tuán)就有送課、免費(fèi)拍藝術(shù)照的福利。”家長(zhǎng)熊女士說。
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12月21日,部分家長(zhǎng)曾收到機(jī)構(gòu)發(fā)來的微信通知,稱“受外部因素影響,為了后續(xù)更好地穩(wěn)定教學(xué)服務(wù),本校區(qū)決定先進(jìn)行內(nèi)部整頓,停課一天”,但未說明后續(xù)如何處理。
記者12月24日下午在現(xiàn)場(chǎng)看到,該機(jī)構(gòu)大門緊閉,店內(nèi)雖亮著燈卻空無一人,門口也未張貼任何說明。
老師欠薪停保被迫停工
這場(chǎng)“關(guān)門風(fēng)波”中,不僅家長(zhǎng)損失慘重,芭芭拉舞蹈的老師們也成了受害者。
有老師透露,她們沒有固定門店,按排班在佛山各校區(qū)上課。但從今年開始,三四十名員工普遍遭遇工資拖欠,社保也已停繳,無奈之下只能停止授課。
“上半年工資就陸續(xù)不準(zhǔn)時(shí)發(fā)放,有的老師被拖欠,有的當(dāng)月分幾次收到工資,還有一部分老師直接沒收到。”有機(jī)構(gòu)老師表示,大概從暑假后,大家每個(gè)月只能收到一小部分基礎(chǔ)工資,課時(shí)費(fèi)卻一再拖延,“公司做一點(diǎn)活動(dòng)、收一點(diǎn)錢,可能就會(huì)發(fā)給我們一部分,但本來12月15號(hào)該發(fā)11月的工資,到現(xiàn)在一分都沒收到。什么時(shí)候收到錢,我們?cè)偈裁磿r(shí)候去上課。”
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合同主體混亂
佛山校區(qū)全是加盟
家長(zhǎng)和老師在維權(quán)過程中發(fā)現(xiàn),他們簽訂合同的主體并不相同。
根據(jù)家長(zhǎng)提供的服務(wù)合同,培訓(xùn)方為“佛山市南海區(qū)尚芭杰藝藝術(shù)培訓(xùn)有限公司”;而老師們的勞動(dòng)合同,簽約方卻是“佛山市南海區(qū)施芭欣材藝術(shù)培訓(xùn)有限公司”。
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記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這兩家公司同屬于“廣州施芭貝蕾企管”旗下,法定代表人均為陳某茵。公開信息顯示,“廣州施芭貝蕾企管”專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理各校區(qū)非學(xué)科類教學(xué)課程,校區(qū)分布在廣佛兩地,接近40家。
記者多次嘗試撥打陳某茵電話及芭芭拉品牌服務(wù)熱線,均無人接聽。
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記者實(shí)地走訪南海萬科廣場(chǎng)、映月湖環(huán)宇城等多家商場(chǎng)的芭芭拉門店,均已大門緊閉。商場(chǎng)物業(yè)貼出相關(guān)“告知函”,均表示暫時(shí)未能與舞蹈機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,已將相關(guān)情況向政府部門反饋、報(bào)備。
“芭芭拉在佛山舞蹈行業(yè)算比較出名的,校區(qū)也多,但能在毫無預(yù)兆的情況下同時(shí)關(guān)門,我覺得不可思議,對(duì)我們家長(zhǎng)來說損失太大了。”家長(zhǎng)陳先生說。
多方回應(yīng):
機(jī)構(gòu)發(fā)聲,品牌撇清
12月25日,芭芭拉小天使舞蹈(佛山校區(qū))發(fā)布《致家長(zhǎng)的一封信》,信中承認(rèn),由于近期經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化及資金等問題,該機(jī)構(gòu)目前陷入經(jīng)營(yíng)困難,但網(wǎng)絡(luò)流傳的“負(fù)責(zé)人已跑路”等說法并不屬實(shí)。
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該機(jī)構(gòu)表示不會(huì)逃避責(zé)任,目前正嘗試聯(lián)系本地多家教育機(jī)構(gòu),為學(xué)員尋求可繼續(xù)學(xué)習(xí)的課程資源,以減少對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的影響。
信中還稱,將于2026年1月4日前,通過微信群、公眾號(hào)等渠道,公布具體處置方案及相關(guān)后續(xù)安排說明。
桂城街道相關(guān)部門則回應(yīng),街道已成立工作專班,正在全面了解情況,將依法約談機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,同時(shí)協(xié)調(diào)場(chǎng)地出租方,摸清機(jī)構(gòu)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況,依法督促機(jī)構(gòu)主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商,推動(dòng)問題穩(wěn)妥解決。
據(jù)了解,佛山共有9家芭芭拉校區(qū),分別位于禪城、南海兩區(qū),且這9家校區(qū)均未出現(xiàn)在廣州芭芭拉文化投資有限公司官方發(fā)布的直營(yíng)校區(qū)名單上。
12月26日,廣州芭芭拉文化投資有限公司發(fā)文稱,深圳、長(zhǎng)沙、廣州天河、海珠、白云、荔灣、越秀區(qū)域的所有直營(yíng)校區(qū),目前正常穩(wěn)定運(yùn)營(yíng);直營(yíng)校區(qū)與各加盟校區(qū)在法律、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)上完全獨(dú)立,部分加盟校區(qū)因自身運(yùn)營(yíng)能力問題產(chǎn)生的狀況,不影響、不涉及直營(yíng)校區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)。
截至發(fā)稿前,家長(zhǎng)們?nèi)栽诮辜钡却?/p>
警惕!預(yù)付費(fèi)陷阱再敲警鐘
一家看似正規(guī)的連鎖機(jī)構(gòu)突然關(guān)門,留下一地雞毛:家長(zhǎng)預(yù)付的學(xué)費(fèi)、老師應(yīng)得的薪酬,都成了懸而未決的問題。
這起事件也再次給我們提了個(gè)醒:在選擇預(yù)付費(fèi)服務(wù),尤其是教育培訓(xùn)服務(wù)時(shí),不能只看品牌名氣或門店數(shù)量。
此次事件暴露出的加盟模式風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)聯(lián)公司錯(cuò)綜復(fù)雜,以及經(jīng)營(yíng)異常的前兆(比如老師工資被拖欠),都值得我們?nèi)蘸蟾裢饩琛?/p>
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對(duì)于預(yù)付費(fèi)培訓(xùn)
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來源:小強(qiáng)熱線記者何滿燦、葉億強(qiáng)(未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載)
編輯:吳自強(qiáng)????
責(zé)編:李 鋒?
監(jiān)審:黃柏琳
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