起底“防甲流”濕巾：無消字號備案，宣稱“一擦滅病毒”

當下，呼吸道疾病已進入高發期，各類“防病毒”產品迎來銷售旺季，部分商家也嗅到了商機。“直播間說，（這種產品）能防甲流還能滅活多種病毒，宣稱的專利和消殺根本沒關系，還說新生兒都能用。”近日，北京消費者李女士向新京報記者反映，她在瀏覽電商平臺時發現EcoWish旗艦店在售的“Eco wish一棵愿望除病毒濕巾”宣傳疑點重重。

記者調查發現，這款宣稱可“防護甲流H3N2”“99.9%殺病毒”的濕巾，不僅存在虛假宣傳、專利“掛靠”等問題，其核心消毒成分的安全性也與主播表述嚴重不符。

律師指出，商家上述行為已構成虛假宣傳和不正當競爭，違反《中華人民共和國廣告法》等相關規定；醫學專家提醒，該產品的核心消毒成分苯扎氯銨對黏膜有刺激性，并非“全人群適用”，新生兒、孕婦等人群應盡量避免使用，且日常擦拭時長無法達到宣稱的滅活效果。

普通濕巾宣稱“全人群適用”，暗示可防流感

根據李女士反饋的線索，記者進入某社交平臺的EcoWish旗艦店直播間，主播在推薦“Eco wish一棵愿望除病毒濕巾”時提及，“現在流感病毒到處都是，家里有老人、小孩的必須囤！出門擦手、擦臉，一擦就能滅活流感病毒，隨身攜帶特別方便”，并展示產品包裝，包裝上“除病毒濕巾，99.9%殺病毒與細菌”的字樣清晰可見。直播間背景板上“秋冬流感穩防護，防護甲流H3N2”的字樣醒目。

EcoWish旗艦店直播間，主播正在介紹“Eco wish一棵愿望除病毒濕巾”的“防病毒”功效。

為凸顯產品優勢，主播還強調該款濕巾產品在實驗室檢測中，可有效滅活甲流H1N1、H3N2、乙流、諾如病毒、肺炎支原體等多種病原體，還能殺滅大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等細菌及多種真菌；對于產品的安全性，主播稱“我們是0酒精消殺，用的是手術級消殺成分苯扎氯銨，比酒精溫和多了，配料表干凈到0酒精、0色素、0香精、0激素，老人、小孩、孕媽媽，包括剛出生的小嬰兒全都適用”。

記者在商品鏈接看到，該產品的宣傳頁面進一步強化了“防疫屬性”，標語稱“只需一‘布’消滅手部有害病菌”，還詳細羅列了“可滅活”的病毒、細菌類別，并標注“0酒精，溫和不刺激，眼周口周無刺激，母嬰安全”。

EcoWish旗艦店宣傳截圖。

記者從該直播間購買了2盒除病毒濕巾，其包裝上明確印有“Eco wish一棵愿望除病毒濕巾”“×甲型流感病毒H1N1和H3N2、×腸道病毒EV71、×乙型流感病毒、×肺炎支原體、×諾如病毒、×人冠狀病毒HCoV-229E”字樣。在包裝下方另有小字顯示：該產品名稱為一棵愿望牌消毒濕巾；主要原料名稱包括植物纖維無紡布、去離子水、金銀花提取物、積雪草提取液、蘆薈提取液、甘油。此外，該產品包裝的下方還標有“經第三方檢測機構，在實驗室條件下對所列出殺滅微生物類別的殺滅率大于等于99.9%”字樣。

“該商家的宣傳行為已構成虛假宣傳。從《中華人民共和國廣告法》和《消毒產品標簽說明書管理規范》來看，核心違法點清晰明確。”北京雷騰律師事務所律師莫冬雪介紹，商家違反了廣告需真實的核心要求，其宣傳的消殺效果雖標注實驗室條件，但實際向消費者傳遞的是可直接防護甲流等當下高發呼吸道疾病的效果。實驗室場景與現實使用場景有差異，易誤導消費者。此外，商家違反了法規中除特定品類外，禁止其他廣告涉及疾病預防、治療功能的要求，該濕巾并非醫療、藥品類產品，卻宣傳可“防護甲流H3N2”，擦邊疾病預防功能，已經超出了消毒產品的宣傳邊界。

專利無關消殺，宣稱“消毒產品”卻無備案

該店鋪還宣稱，這款消毒濕巾有兩項專利加持，“專業消殺配方配合專利草本提取”，并標注了專利號ZL202222948165.4和ZL201310123879.4。記者通過國家知識產權局官網查詢發現，ZL202222948165.4的專利名稱是“一種含有積雪草纖維的膜布”，申請人為廣州天譽世家無紡布制品有限公司；ZL201310123879.4的專利為“一種用于嬰兒潤膚紙巾的組合物”，申請人為億發紙業（福建）有限公司。兩者均與該產品宣傳的“專業消殺配方”無關，且專利申請人與產品責任單位北京覓可日化科技有限公司、生產企業安徽泰迪衛生用品有限公司無任何關聯。

EcoWish旗艦店宣傳截圖。

莫冬雪指出，該行為屬于虛假商業宣傳，商家將和自身無關且用途與消殺配方無關聯的專利，宣傳為自身“專業消殺配方配合專利草本提取”的加持專利，是對商品的性能、成分作引人誤解的虛假宣傳，誤導消費者以為產品的消殺配方和草本成分有專利支撐，提升產品競爭力。此外，該行為也構成了不正當競爭，其借助虛假專利宣傳混淆商品實際情況，不當抬高自身產品優勢，既損害了消費者的知情權，也會擾亂正常的市場競爭秩序，違反了公平競爭的市場準則。同時其也違反了《中華人民共和國廣告法》中，廣告涉及專利需標注準確且不得使用與商品無關專利做宣傳的要求。

此外，從產品的標簽來看，該產品的合規性也存在疑點。

今年7月開始實施的新版《一次性使用衛生用品衛生要求》（GB 15979—2024）規定，衛生濕巾是以非織造布、織物、木漿復合布、木漿紙等為載體，適量添加生產用水和殺菌成分等原材料，對處理對象（如手、皮膚、黏膜及普通物體表面）具有清潔殺菌作用的濕巾。上述《要求》規定，產品最小銷售包裝標簽應標注生產企業衛生許可證號，濕巾還應標注產品規格、主要原料名稱、執行標準編號，衛生濕巾除了上述濕巾的標注外，還應增加衛生濕巾擠出液中主要有效成分及含量、滅殺微生物類別、適用范圍。另根據《消毒產品標簽說明書管理規范》，濕巾類消毒產品包裝上需要印上生產企業的“衛消證字號”信息。

天眼查顯示，該濕巾的生產企業安徽泰迪衛生用品有限公司成立于2020年，經營范圍包括衛生材料及輔料、醫用一次性消耗品及成型包裝、全棉水刺無紡布及無紡布制品（濕巾、棉柔巾、潔面巾、懶人抹布）、個人護理用品、一次性衛生用品等產品的研發、制造和銷售，并擁有《消毒產品（一次性使用醫療用品除外）生產企業衛生許可證》。

而這款宣稱“除病毒、可消毒”的濕巾生產日期為今年11月11日，為新版國標實施后生產的產品，應當按照新國標的要求生產。不過，該產品外包裝上未標注生產企業衛生許可證號，亦未標注“衛消證字號”，其標注的執行標準也為企業標準Q/AHTD1105-2025。記者查詢全國消毒產品網上備案信息服務平臺，亦未查到“一棵愿望牌消毒濕巾”相關信息。

“一棵愿望除病毒濕巾”外包裝未標注生產企業衛生許可證號，亦未標注“衛消證字號”。新京報記者 張兆慧 攝

就這款濕巾所屬的品類問題，記者向該店鋪客服人員求證，客服稱，其產品屬于消毒濕巾，雖然不是“消字號”，但通過了第三方檢測機構檢測，證實對前述的多種微生物有大于等于99.99%的滅殺效果，可以放心使用。

“這款濕巾不可以作為消毒濕巾進行宣傳，其無合規標注且無備案信息，完全不符合消毒濕巾的售賣合規及宣傳要求。”莫冬雪認為，該濕巾包裝違反產品標簽標注要求，濕巾類消毒產品屬于消毒衛生用品范疇，依據《消毒產品標簽說明書管理規范》，其包裝必須印有“衛消證字號”。同時，該宣傳涉嫌虛假宣傳與誤導消費者，該產品無任何合規消毒產品資質、無對應備案信息，也無標簽上的合規消毒相關標注，卻宣稱“除病毒、可消毒”，將其定義為人體用消毒濕巾。該行為違背《消毒產品標簽說明書管理規范》中消毒產品標注內容需真實，不得虛假夸大的要求，同時違反《中華人民共和國廣告法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》，涉嫌對商品性能、功能做虛假或者引人誤解的商業宣傳，誤導消費者進行購買。

此外，莫冬雪指出，非消毒產品宣稱“殺菌、滅病毒、消毒”等功效，本質是虛假宣傳、消費欺詐，既違反了廣告宣傳的真實性原則，也突破了產品類別對應的監管要求，嚴重誤導消費者。

成分有一定刺激性，專家稱新生兒、孕婦應避免使用

更關鍵的是，產品核心消毒成分苯扎氯銨的安全性與適用場景，并非主播所說的“全人群適用、眼周口周無刺激”。外包裝顯示，該產品主要有效成分為苯扎氯銨、醋酸氯己定；殺滅微生物的時間為2分鐘到60分鐘。首都醫科大學附屬北京佑安醫院感染管理處處長崔璨解釋，苯扎氯銨屬于單鏈季銨鹽類消毒劑，雖對流感病毒等包膜病毒有較好的滅活效果，但對諾如病毒等無包膜病毒滅活效果不充分，對肺炎支原體的滅活效果也相對有限。

從安全性來看，崔璨強調，苯扎氯銨雖腐蝕性和刺激性低于酒精，但主要適用于環境表面消毒，對黏膜有一定刺激性，不能用于傷口、眼口等黏膜部位消毒。“季銨鹽類成分可能破壞黏膜上皮細胞，接觸眼睛、口周可能引起化學損傷，還存在過敏風險。嬰幼兒皮膚屏障功能不健全，孕婦受激素水平影響，使用后過敏率會增高。此外，若用于皮膚破損處，苯扎氯銨可能通過皮膚和黏膜吸收，存在潛在毒性。”崔璨明確表示，新生兒、孕婦等人群應盡量避免使用此類消毒劑，尤其要避免接觸眼口周黏膜。

對于包裝上標注的“殺滅微生物的時間為2分鐘到60分鐘”，崔璨指出，“實驗室條件下的殺滅時間需要持續2-60分鐘，而日常生活中人們用濕巾擦手僅十幾秒，消毒劑很快變干，根本達不到滅活病毒的效果，此時濕巾的核心作用只是機械清除病原體，若擦拭不徹底，既無法清除也無法滅活病原體，直播間宣稱‘擦拭即可滅活病毒’完全不科學”。

崔璨提醒，在呼吸道疾病防控中，消毒濕巾只是“掃尾的輔助兵”，并非主力軍，不應過度依賴。“預防呼吸道疾病，最有效的措施是提前接種疫苗，同時做好佩戴口罩、保持社交距離、咳嗽禮儀、室內通風及手部清潔等核心防控措施。”

提醒

選購消毒濕巾注意核對標簽，過敏等情況可要求賠償

“苯扎氯銨本身存在過敏風險，還不適用于黏膜長期接觸，而主播宣傳該濕巾可用于擦臉，還宣稱老人、新生兒等全人群均適用，未對風險進行任何提示。這種宣傳會讓消費者忽略使用風險，極易導致消費者使用后出現身體不適，商家未履行對商品安全風險的告知義務，也未提供符合全人群安全使用標準的商品，侵犯了消費者的安全保障權。”莫冬雪表示，面對可能存在的風險，消費者可以主張退換貨退款，要求商家退還購買濕巾的款項；若因使用該濕巾出現過敏等不適，可要求商家賠償醫療費、護理費等相關合理開支；若商家明知產品存在使用風險仍作虛假宣傳，消費者可依據相關規定，要求商家承擔懲罰性賠償責任。

對于濕巾的選購與使用，崔璨建議，消費者應優先選擇流動水和溫和皂液清潔，條件不允許時可選擇不含消毒成分的濕巾，通過物理擦拭實現機械除菌；若需使用含消毒成分的濕巾，要仔細核對產品的衛生許可證號、檢測報告，確認殺滅微生物類別與宣傳一致，同時注意查看成分表，苯扎氯銨類濕巾避免用于黏膜、破損皮膚，過敏體質者使用前可先做皮膚測試。

“消費者要警惕直播間中‘100%防病毒’‘全人群適用’等夸大宣傳話術，購買前仔細查看產品備案信息，消毒產品通常都有消字號備案。”崔璨強調，應堅持“清潔為主、消毒為輔”的原則，避免過度消毒，以免破壞環境微生態與自身微生物屏障。

12月18日，就該產品的宣傳、專利“掛靠”、是否在國家衛生健康部門完成消毒產品備案等問題，記者向產品的責任單位北京覓可日化科技有限公司發送采訪提綱，截至發稿，未收到回復。同日，就商家的虛假宣傳問題，記者通過12315平臺向北京市房山區市場監督管理局留言咨詢，截至發稿，未收到回復。

新京報記者 張兆慧

校對 趙琳