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“買回來的雞肉生產(chǎn)日期還要晚于超市的折扣價簽日期,這是更換了商品標(biāo)簽還是折扣價簽有誤?”中山市民吳先生向記者反映,稱自己在中山天虹購物中心里的天虹超市購買的雞肉標(biāo)簽日期出現(xiàn)問題。對此,天虹超市負(fù)責(zé)人表示系員工將舊折扣價簽貼至商品上,并提供了退款或者更換商品的解決方案。
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商品打折標(biāo)簽日期早于生產(chǎn)日期。
12月29日,吳先生來到中山天虹購物中心內(nèi)的天虹超市購買了一盒貼著折扣價簽的羅浮山農(nóng)家雞(雞塊),但在商品結(jié)算時條形碼卻無法掃描入機。吳先生只能找到工作人員重新生成折扣價簽才能結(jié)算成功。
“當(dāng)時重貼折扣價簽的工作人員還說‘怎么是26號的標(biāo)簽’,看到我有疑惑才跟我解釋商品還在保質(zhì)期內(nèi)。”吳先生表示回家后自己越想越不對勁,將新貼的折扣價簽撕下貼在其他位置,看到了原先的折扣價標(biāo)簽顯示是12月26日打印。而商品的生產(chǎn)日期是12月27日,上市日期為12月28日。
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原先的折扣價簽未能掃描入機。
商品還未上市,相應(yīng)的商品打折標(biāo)簽已打印,是否存在商品生產(chǎn)日期更改的情況?12月30日,記者隨吳先生來到天虹購物中心客服中心,客服中心工作人員稱由超市負(fù)責(zé)人回應(yīng)。
“這是折扣價簽打印的操作疏忽,并非篡改商品生產(chǎn)日期或銷售過期商品。”天虹超市負(fù)責(zé)人表示,12月26日的5折標(biāo)簽為 “折扣價簽”,是超市內(nèi)部用于促銷的價格標(biāo)識,上面的日期代表“價簽打印時間”,并非商品生產(chǎn)日期或保質(zhì)期標(biāo)簽。
對于折扣價簽的日期,天虹超市負(fù)責(zé)人解釋員工在12月26日一次性打印了多個相同產(chǎn)品折扣的價簽,“每個商品我們都有固定的折扣價。這應(yīng)該是他們將未使用完的價簽被隨手放在口袋中,后續(xù)補貨時直接將之前剩余的價簽(打印日期為26日)貼在了27日生產(chǎn)的商品上”。
記者詢問該折扣價簽(打印日期為26日)何時貼在商品上,負(fù)責(zé)人稱并不清楚具體日期,但肯定是在商品上市日期(28日)即以后,“我們之前也跟員工強調(diào)過要貼當(dāng)天的折扣價簽”。
同時,負(fù)責(zé)人表示此前基本沒遇到這種情況,這屬于個例,“我們可以幫忙更換新鮮的商品,或者按原價退回”。
來源:南都N視頻記者 黃敬奎
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