地鐵“志愿紅”書寫城市溫度：元旦人再多也超安心！

假期地鐵“不打烊”

志愿服務“不散場”

這個元旦假期

無錫地鐵站內人流如織、暖意涌動

在人來人往的車站里

除了地鐵員工一如既往地堅守

還有一抹亮麗的“志愿紅”在默默護航

近1000名黨員、青年志愿者投身服務一線

用熱情與專業守護市民出行

讓這個假期的出行之路格外溫暖

跨年守護：黨員先鋒，平安護航

跨年之夜，無錫地鐵站內燈火通明、客流如織。眾多黨員志愿者放棄休息，在崗位上度過了一個忙碌而充實的夜晚。沒有豪言壯語，只有一遍遍的引導與提醒；無需被人銘記，只愿每位乘客平安通行。在平凡的堅守中，映照著初心最質樸的光芒。

黨員吳成杰作為門梯工程師，已連續兩年主動放棄元旦假期，志愿投身三陽廣場站跨年夜志愿保障工作。他提前兩小時到崗，以“全覆蓋、無死角”為準則，細致排查每一道站臺門的運行狀態，同時備好各類備件，為突發故障處置筑牢應急防線。

當跨年的燈火漸次熄滅，仍有一抹單薄的身影在三陽廣場站6號出口處緩緩走動——她是客運服務部黨員志愿者張致遠，從12月31日晚七點到元旦凌晨，已連續服務六個小時。寒風里，她的雙腿已站得僵直，卻依然穩穩立在疏導通道轉角做好現場客流疏導和安全保障，一次次抬起手臂，指引方向、分流人群，直到最后一批乘客安全進站。

專業保障：細致入微，暢行無憂

以擔當為筆，以敬業為墨，他們用專業筑牢安全，用細致溫暖旅程，從歲末到年初，守護乘客暢行平安。

節日前夕，車站設備部AFC巡檢工長王瑋便提前制定預案，全面排查設備隱患。跨年夜當晚，他志愿駐守一線，實時聯動客運部門，并在客流高峰時段靈活調整閘機模式，助力乘客快速通行，為車站平穩運行提供有力支撐。

“行調呼叫博覽中心站備車司機，惠山古鎮站出現大客流，司機現通過安全走行路線立即上熱備車。”12月31日晚，正準備吃晚飯的電客車司機朱鴻濤突然接收到對講機傳來的行調命令，放下筷子，他立刻趕去熱備車。為了節省時間，司機包里的面包就成了朱鴻濤的“快捷晚餐”。在崗位上度過的第6個跨年夜，他用24公里、18座車站、144次開關門作業、1400余次手指口呼，為地鐵順暢運行筑起堅實“安全防線”。

志愿接力：異鄉有情，暖意涌動

這個元旦，不少來自外地的青年員工也主動留下，成為志愿服務的中堅力量。他們用熱心與擔當，讓“甜與暖”在無錫地鐵里涌動。

在S1線中山公園站，黨員杜菏森放棄回鄉團圓，主動加入志愿服務隊伍。他那略帶川渝口音的普通話，活躍在閘機旁、咨詢臺前，幫旅客抬行李、講路線。他在節前特地熟悉了車站布局及周邊信息，憑借專業服務有效解決了旅客的出行難題。“能夠幫助他人，內心便會感到充實”杜菏森如是感慨道。

元旦期間，南禪寺站客流激增。同樣是重慶青年的車輛設備部員工李立傲主動請纓，披上“紅馬甲”投身服務一線。他耐心為乘客提供線路指引、購票協助與安全提醒，重點幫扶老年及攜物乘客，用熱情細致的服務緩解站內客流壓力，讓來自五湖四海的乘客感受到了無錫地鐵的溫暖。

錫鐵暢行，臻美暢心

2026年，新程已啟

無錫地鐵將持續

積極服務城市，綻放志愿微光

讓關愛在車廂之間流動

讓文明在軌道之上綿延

共同書寫溫暖、有序的出行篇章

信息來源：無錫地鐵運營有限公司