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元旦假期
亮眼答卷
元旦假期的熱鬧余溫
尚未褪去
合肥軌道已用一組硬核數據
為2026年
開篇寫下生動注腳
981.66萬人次
HELLO 2026
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奔赴下一場山海
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2025年12月31日至2026年1月3日
線網累計客運量達981.66萬人次
日均客運量245.42萬人次
運行圖兌現率、列車正點率雙雙保持100%
圓滿完成新年首個節假日運輸保障任務
以安全、高效、溫暖的服務
守護千萬市民的節日出行路
01
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客流亮點:熱度拉滿,紀錄頻破
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這個元旦假期,合肥軌道的“人氣值”持續飆升,多個關鍵數據刷新歷史,盡顯城市活力:
跨年夜創歷史峰值
2025年12月31日,線網單日客運量達到361.28萬人次,較去年同期335.14萬人次增長7.8%,一舉創下新紀錄。當天,3號線、4號線、5號線、6號線、8號線同步迎來單線歷史最高客流。各線協同發力,從容承接跨年夜出行熱潮。
假期客流穩中有升
1月1日至3日,線網單日客運量連續三天穩定在200萬人次以上,客流強度穩居高位,成為市民假期出游、探親的首選交通方式。
熱門站點活力凸顯
元旦期間,進站客流日均前五的站點依次為合肥南站、合肥火車站、四牌樓站、大東門站、三里庵站,其中合肥南站、紫廬站、東七里站、合肥西站等68座車站,在12月31日跨年夜同步刷新單日進站客流紀錄,樞紐功能與商圈吸引力雙重釋放。
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02
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保障硬核:全周期守護,從通宵到返程
亮眼數據的背后,是合肥軌道從跨年夜到返程日的全鏈條、精細化保障,讓每一次出行都安心順暢:
跨年夜通宵護航 運力拉滿
針對12月31日跨年夜大客流,線網183座車站徹夜不打烊,連續運營時間超42.7小時,共開行列車3371列次,其中增開1396列次。高峰時段加密列車頻次,用“不打烊”的運力匹配市民的狂歡與歸途。
重點場景精準施策
提前研判客流趨勢,對合肥南站、大東門站、四牌樓站、三里庵站等25個關鍵樞紐及商圈站點實施“一站一方案”,全網183座車站動態采取限流、導流措施;跨年夜當晚,萬名員工在崗在位,500余名志愿者在重點車站提供線路咨詢、行李搬運、重點乘客幫扶等服務,筑牢安全防線。
返程服務暖心加碼
1月3日返程高峰當天,1、4、5號線合肥南站末班車延遲至23:55,市區商圈站點末班車不早于23:30,精準對接深夜高鐵客流;合肥南站、合肥火車站等樞紐站點設立“拎包小分隊”,各車站客服中心標配便民醫藥箱、充電設備、熱水供應,實時解答乘客咨詢,解決返程途中的“小難題”,讓歸途更從容。
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溫情注腳:服務里的城市溫度
數據之外,更有藏在細節里的溫暖:志愿者幫老人拎起沉重的行李、工作人員為突發不適的乘客遞上熱水、客服中心耐心指引迷路的游客……這些暖心服務,讓地鐵不只是日常出行的交通工具,更多了份人與人之間的暖意。
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截至目前,線網累計客運量已突破26億人次,市民的每一次選擇,都是對我們服務的認可與支持。
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2026年的第一個假期,
合肥軌道用數據見證實力,
用服務傳遞溫度。
新的一年,
我們將繼續秉持
“溫暖城市,幸福乘客”的企業價值觀,
以更密的線網、更優的服務、更暖的守護,
與城市共成長,
與市民共赴每一段美好旅程!
信息來源丨運營公司
一審丨于彩麗;二審丨李麗媛;三審丨周衛東![]()
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