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去年12月27日,永州隊(duì)爆冷拿下首屆湘超聯(lián)賽冠軍。此前高調(diào)承諾“奪冠就給每位隊(duì)員獎勵一臺車”的永州新蘭天集團(tuán)董事長唐蕾,事后卻清空社交賬號視頻、遲遲未兌現(xiàn)承諾,引發(fā)全網(wǎng)熱議。1月3日,永州市足協(xié)發(fā)布公開聲明表示,涉事企業(yè)經(jīng)營面臨困難,企業(yè)主家庭也出了一些狀況。經(jīng)慎重考慮,永州足協(xié)和永州隊(duì)鄭重決定,不再就其早期意愿性表示提出任何履行要求。
可以想見,隨著永州足協(xié)一紙“不再要求履行”的聲明,網(wǎng)上關(guān)于女老板“畫餅”、言而無信等討論,大概率也會漸漸平息。畢竟,當(dāng)事雙方都已達(dá)成共識,旁人自然不好再多說什么。
或許有人會問:這難道不是公開支持說話不算話嗎?這就要說到永州足協(xié)的高明之處了:他們沒有將女老板的喊話激勵視為一種公開承諾,而是概括為充滿善意的“早期意愿性表示”。既然是意愿,不是決定,便保留了理解與回旋的空間。這般處理,也在最大程度上保全了各方的顏面。
這份“以和為貴”的聲明,并未停留在概念界定上。它通過陳述企業(yè)主的實(shí)際難處——經(jīng)營不易、家庭有變,即便如此仍主動提出再獎球隊(duì)十萬元——構(gòu)建了一個易于被共情的情境。對于一支曾接受過該企業(yè)十萬元資助以解燃眉之急的球隊(duì)而言,感受過雪中送炭的溫暖,自然也就不好不近人情要求企業(yè)“踐約”了。
回過頭看,永州足協(xié)和球隊(duì)的處理方式,展現(xiàn)了一種基于現(xiàn)實(shí)的智慧與深厚的鄉(xiāng)土情懷。他們沒有將贊助商逼至輿論的墻角,而是選擇了體諒與包容。他們或許不只是維護(hù)一家贊助商的關(guān)系,更是珍惜與呵護(hù)所有支持家鄉(xiāng)事業(yè)的那份善意。
我們當(dāng)然理解商業(yè)世界的起伏與民營企業(yè)的艱辛:不少企業(yè)眼下也在負(fù)重前行,一時的豪言壯語可能源于真摯的熱愛,也可能出于鼓舞士氣的好意。只是當(dāng)冷峻的經(jīng)營現(xiàn)實(shí)襲來,那份當(dāng)初看來風(fēng)光無限的承諾,便可能成為難以承受之重。
而公眾反感的,或許并非“無法兌現(xiàn)”這個結(jié)果,而是那種“過度承諾、輕易食言”的輕率態(tài)度。信用社會,一諾值千金。一次看似聰明的“口嗨”,消耗的卻是長遠(yuǎn)積累的信任。市場的懲罰,往往來得靜默卻深刻。
這件事也給大眾提了個醒:在這個鼓勵表達(dá)的時代,無論是個人還是企業(yè),都需對“承諾”二字心存敬畏。脫口而出的“畫餅”,固然能瞬間點(diǎn)燃激情,但激情褪去后,留下的若是失信二字,便得不償失。
對于那位企業(yè)家而言,走出困境、重振事業(yè),用實(shí)實(shí)在在的行動回饋家鄉(xiāng),將是比兌現(xiàn)一份過期“承諾”更有力的宣言。對旁觀者而言,則不妨多一份就事論事的冷靜,在堅硬的現(xiàn)實(shí)面前,保有幾分溫和的理解,但同時也篤信:一個健康、誠信的社會,終歸會讓“說話算話”的人走得最遠(yuǎn)。
文|墨攻
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