打造“便利南平”：從“單點(diǎn)服務(wù)”到“鏈?zhǔn)劫x能”

“南平的貼心服務(wù)，讓我這個(gè)外地人感受到了‘賓至如歸’的關(guān)懷。”新年伊始，站在人來人往的夏商超市云谷店前，廈門夏商百貨集團(tuán)南平有限公司建陽云谷店負(fù)責(zé)人童安杰由衷感慨。

2025年10月，南平市企業(yè)綜合服務(wù)中心工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)童安杰正在咨詢企業(yè)注冊(cè)登記相關(guān)事宜，其新店即將入駐建陽。工作人員當(dāng)即開啟靠前服務(wù)模式，主動(dòng)對(duì)接并詳細(xì)了解企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求。

“原本以為要自己慢慢辦手續(xù)，沒想到能享受到‘一窗辦多事’的貼心服務(wù)。”童安杰回憶，他曾提出超市招工、設(shè)置廣告牌、為員工辦理當(dāng)?shù)蒯t(yī)社保等需求，工作人員并未止步于“一次性告知”，而是主動(dòng)“牽線搭橋”對(duì)接相關(guān)單位，不僅明確了辦理流程與辦結(jié)時(shí)限，還提供了協(xié)辦代辦服務(wù)。

“過去企業(yè)辦事常需跑多個(gè)窗口、對(duì)接多個(gè)部門。現(xiàn)在只要了解到有新企業(yè)入駐或者企業(yè)特殊需求，我們便有專人主動(dòng)對(duì)接，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求情況，開展幫代辦，協(xié)調(diào)窗口部門聯(lián)動(dòng)辦理，實(shí)現(xiàn)‘一個(gè)窗口’辦多個(gè)事情，避免企業(yè)多頭跑、重復(fù)跑。”市行政服務(wù)中心管委會(huì)工作人員杜宏達(dá)說。

在企業(yè)綜合服務(wù)中心工作人員的協(xié)助下，夏商超市云谷店在裝修完成前，所有審批手續(xù)均已落實(shí)到位。2025年11月中旬，超市正式開業(yè)，填補(bǔ)了云谷片區(qū)缺乏大型商超的空白，既為企業(yè)發(fā)展贏得了時(shí)間，也為周邊居民生活帶來了便利。

近年來，南平市堅(jiān)持以企業(yè)需求為中心，通過全要素協(xié)同、服務(wù)精細(xì)化，推動(dòng)涉企服務(wù)向“鏈?zhǔn)皆鲋怠鄙?jí)，著力打造綜合化、精準(zhǔn)化、高效化的營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)提供更全面、更深入、更具價(jià)值的發(fā)展支持。

科技創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心動(dòng)力。南平通過打造綠色產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，繪制竹、水、白羽肉雞等9條重點(diǎn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新鏈圖譜，為企業(yè)定制“體檢”報(bào)告、形成發(fā)展建議，推動(dòng)專利、人才、資金等資源精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求，強(qiáng)化涉企服務(wù)高端要素賦能，助力產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)優(yōu)化與競(jìng)爭(zhēng)力提升。

除了科創(chuàng)助企服務(wù)，南平在破解人才瓶頸方面也精準(zhǔn)發(fā)力，構(gòu)建智力供應(yīng)體系，創(chuàng)新推出零工市場(chǎng)、企業(yè)用工快招共享、大學(xué)生就業(yè)全鏈條信息服務(wù)等“三大平臺(tái)”，集成AI職業(yè)測(cè)評(píng)、簡(jiǎn)歷診斷等功能，實(shí)現(xiàn)人崗匹配效率提升40%。

在生產(chǎn)要素“補(bǔ)鏈”方面，南平開展制造業(yè)企業(yè)物流成本診斷，打造多式聯(lián)運(yùn)信息平臺(tái)，整合港口、鐵路、航空資源，推動(dòng)“一次委托、一單到底”全程聯(lián)運(yùn)，提升企業(yè)通關(guān)便利性。同時(shí)，用活支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)融資需求與銀行信貸產(chǎn)品供給精準(zhǔn)對(duì)接，讓金融活水暢流實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

“我們的‘增值服務(wù)’還體現(xiàn)在配套要素增值‘延鏈’方面。”南平市行政服務(wù)中心管委會(huì)副主任徐娟芳介紹，通過整合調(diào)解機(jī)構(gòu)、律師協(xié)會(huì)等法律服務(wù)資源開展“企業(yè)體檢”，幫助企業(yè)提前知曉法律風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)隱患。此外，創(chuàng)新推出聯(lián)審速辦服務(wù)，聚焦項(xiàng)目流程優(yōu)化與企業(yè)訴求響應(yīng)，建立“雙軌評(píng)審、閉環(huán)會(huì)商”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)評(píng)審時(shí)間縮短80%、費(fèi)用節(jié)省50%。

南平市營(yíng)商環(huán)境增值化服務(wù)不僅局限于重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、人才招引和工業(yè)園區(qū)，在鄉(xiāng)村振興方面，還通過搭建“南平淘村”平臺(tái)整合了閩北農(nóng)村資源信息5.7萬余條，精確推送招才、招商、創(chuàng)業(yè)等各項(xiàng)信息，不斷吸引政企代表和返鄉(xiāng)青年參與鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展探索。

作為深耕農(nóng)業(yè)，致力于種子綜合開發(fā)的企業(yè)，福建曉富控股有限公司在一次融資過程中感受到了南平政策賦能與金融創(chuàng)新深度融合為企業(yè)帶來的助力。

“我們?nèi)狈Φ盅何铮谫Y成了大難題。”福建曉富控股有限公司總經(jīng)理傅永旺說。為解決該難題，農(nóng)村資源產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)為其提供交易鑒證，建陽區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局辦理《農(nóng)村資源產(chǎn)權(quán)登記證書》，綠發(fā)集團(tuán)為其提供配套抵押登記手續(xù)，公司成功獲得貸款，解決了擴(kuò)大生產(chǎn)的資金難題。

“這筆資金解了我們的燃眉之急，讓我們固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榱鲃?dòng)資金，為人才引進(jìn)、種子科研、設(shè)備升級(jí)等方面提供了資金保障。”傅永旺說。

從“一窗辦多事”的便利，到“一套服務(wù)讓企業(yè)增值”的突破，南平市通過平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、資源組合、大數(shù)據(jù)賦能等多種方式，將政務(wù)服務(wù)、科技服務(wù)、人才服務(wù)、法律服務(wù)等全要素系統(tǒng)整合，為企業(yè)提供全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈條的“鏈?zhǔn)皆鲋怠狈?wù)，持續(xù)激發(fā)著閩北大地的創(chuàng)新活力與發(fā)展?jié)撃堋?/p>