廣東
為了解2025年度國家基本公共衛生服務項目實施進展和成效，國家衛生健康委項目資金監管服務中心將于近期面向全國各省（自治區、直轄市）開展電話調查，了解居民2025年獲得服務的情況以及相關反饋，從而為進一步優化服務模式，提高服務質量、效率和公平性提供參考。
Q&A：
01
調查采取什么方式？
本次調查將通過撥打智能語音電話的方式，邀請居民參與回答問卷。
02
哪類人群將有可能接收到調查電話？
如果您是0-6歲兒童家長、65歲及以上老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者，您將可能接到調查電話。
03
被調查人群將在什么時間接到調查電話？
智能語音調查電話的撥打時間預計為2026年1月至2026年3月期間。
04
被調查人群如何有效參與調查？
當被調查人群接到開頭語音為“國家衛生健康委項目監管中心”的來電時，請勿掛斷。請您按照語音提示，根據您獲得服務的實際情況和感受，完整、準確回答即可。為確保您的回答內容能得到正確識別，請使用普通話回答。您的回答將助力國家基本公共衛生服務不斷改善。
05
被調查人群需要回答哪些問題？
調查共8至10個問題，不同重點人群的調查問題略有差別，回答時間大約為1至2分鐘。調查將詢問您獲得基層醫療衛生機構（社區衛生服務中心/站、鄉鎮衛生院、村衛生室）相關服務的情況、滿意度情況、近期血壓/血糖情況等內容。
本次調查專用電話號碼如下：
06
本次調查不會要求被調查人群提供姓名、電話、住址等個人隱私信息；
本次調查不會向被調查人群直接或間接收取任何費用；
本次調查的結果不會涉及您的個人信息，相關通話信息將嚴格保密；
本次調查不支持電話回撥。
感謝您的支持！
潮安區融媒體中心
本期編輯：許小薇
執行編輯：陳曉婉
編 審：劉俊雄
來 源：國家衛生健康委項目監管中心
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