一本備忘錄記著雙份牽掛

（來源：團(tuán)結(jié)報(bào)）

轉(zhuǎn)自：團(tuán)結(jié)報(bào)

　　□ 陳 化

　　在北京東城民革大家庭，褚濤是大家口中靠譜的“褚哥”，是總把“都是平常事”掛在嘴邊的熱心人。在建行深耕三十余載，在民革崗位堅(jiān)守二十春秋，看似平凡的日復(fù)一日里，藏著他對(duì)金融事業(yè)的赤誠、對(duì)民革工作的熱忱，更藏著對(duì)身邊人、對(duì)社會(huì)的溫情。

　　褚濤的辦公桌上，總放著一個(gè)翻得卷邊、封面磨損的小本子。2005年加入民革后，這個(gè)本子就成了他的“貼身伙伴”——左邊一頁記著銀行客戶的資金需求，右邊一頁寫著支部的活動(dòng)安排。

　　有一次，支行要沖刺季度業(yè)務(wù)指標(biāo)，支部要組織民革歷史學(xué)習(xí)會(huì)，兩者撞在了同一天。褚濤翻開小本子，把客戶的理財(cái)?shù)狡谔嵝选Ⅻh員的參會(huì)聯(lián)絡(luò)方式一一列清，白天扎根銀行處理業(yè)務(wù)，傍晚匆匆扒幾口飯就趕往學(xué)習(xí)現(xiàn)場，散會(huì)后又回到辦公室核對(duì)客戶資料，直到深夜才下班。

　　二十年來，這個(gè)備忘錄記下了密密麻麻的瑣碎事項(xiàng)，也見證了褚濤“在銀行好好服務(wù)”與“在黨派多做點(diǎn)事”的信念在日常堅(jiān)守中落地生根。

　　在建行三十余載，褚濤從普通員工成長為業(yè)務(wù)標(biāo)桿，獲得“北京市分行十佳客戶經(jīng)理”等多項(xiàng)榮譽(yù)，2024年還作為北京分行唯一個(gè)人代表出鏡建行七十周年獻(xiàn)禮視頻。一路走來，他始終不忘“金融為民”的初心。

　　負(fù)責(zé)東城區(qū)危改拆遷回遷貸款工作時(shí)，褚濤的皮鞋不知磨壞了幾雙。“這項(xiàng)涉及1萬多戶居民的工作，關(guān)乎每個(gè)家庭的安居夢(mèng)，容不得半點(diǎn)馬虎。”為讓居民少跑腿，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在小區(qū)設(shè)臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，把銀行“搬”到家門口，頂著烈日答疑解惑，冒著寒風(fēng)核對(duì)資料。

　　有位獨(dú)居老人不會(huì)用手機(jī)辦理貸款，急得直跺腳，褚濤得知后，專門上門手把手教學(xué)，把操作步驟用大號(hào)字寫在便箋上，還留下自己的電話：“阿姨，有任何問題隨時(shí)找我。”遇到居民對(duì)貸款政策有疑慮，他就一遍遍耐心解釋，直到大家放下顧慮。

　　最終，1萬多戶居民的貸款業(yè)務(wù)全部“零差錯(cuò)”“零投訴”，東城區(qū)三個(gè)部門聯(lián)合送來的表揚(yáng)信里，字里行間都是對(duì)這位“貼心人”的認(rèn)可。

　　當(dāng)選東城民革基層支部主委后，褚濤始終做大家的“服務(wù)員”，用真心凝聚溫暖合力。“當(dāng)主委不是擺架子，而是給大家把事安排好，凝聚起支部黨員，讓每個(gè)人都能出份力。”

　　2019年，東城民革籌備第一屆“中山論壇”，場地和資金成了棘手難題。接到任務(wù)后，褚濤化身“牽線人”四處奔走，考察了十余處會(huì)場后才敲定場地。籌備資金的時(shí)候，民革黨員們跟他開玩笑：“褚哥，你這銀行精英改行當(dāng)‘化緣的’了？”他卻認(rèn)真地說：“這可不是化緣，咱們把大家的心意湊起來，民主黨派的聲音才能讓更多人聽見。”

　　那段時(shí)間，褚濤白天忙銀行工作，晚上對(duì)接資源、協(xié)調(diào)民革黨員出資，把每一筆開支都記在小本子上，細(xì)化到會(huì)場布置的每個(gè)細(xì)節(jié)。

　　論壇辦得很成功，可褚濤總說自己沒做啥大事，“我就是在中間跑跑腿、傳傳話，主要靠的是大家勁兒往一處使，朝著同一個(gè)方向走”。

　　同年，褚濤策劃組織了廣渠門中學(xué)宏志班捐贈(zèng)活動(dòng)。廣渠門中學(xué)宏志班成立于1995年，是我國第一個(gè)定向招收品學(xué)兼優(yōu)、生活貧困學(xué)生的免費(fèi)高中班。自從去學(xué)校參觀后，支部民革黨員們心里就一直記掛著宏志班學(xué)生。

　　在支部工作部署會(huì)上，褚濤提議為宏志班女生捐贈(zèng)個(gè)人衛(wèi)生用品。“孩子們正處于青春期，這些貼心物資能幫她們解決實(shí)際困難。”倡議一出，民革黨員們紛紛響應(yīng)。接下來的兩個(gè)多月里，褚濤牽頭策劃，協(xié)調(diào)出資、采購物資、分裝禮包，每一個(gè)環(huán)節(jié)都親力親為。

　　捐贈(zèng)當(dāng)天，褚濤走進(jìn)教室，把裝滿關(guān)愛的禮包送到孩子們手中，輕聲勉勵(lì)：“輕裝上陣，認(rèn)真學(xué)習(xí)，做對(duì)社會(huì)有用的人。”孩子們羞澀地說著謝謝，眼神里滿是感動(dòng)。

　　面對(duì)年輕民革黨員，褚濤常以“三心”相贈(zèng)：對(duì)黨派要有“赤子心”，永遠(yuǎn)銘記“為什么出發(fā)”；對(duì)事業(yè)要有“工匠心”，在工作中打磨專業(yè)精度；對(duì)社會(huì)要有“悲憫心”，讓統(tǒng)戰(zhàn)工作充滿民生溫度。

　　“金融為水，惠澤一方；生生不息，善建者行。”這是褚濤的座右銘。“前兩句是建行教會(huì)我的本事，后兩句是民革教會(huì)我的道理。未來，我將帶著熱愛與擔(dān)當(dāng)繼續(xù)前行。”