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近日,一條“東北姥爺被上海超市物價(jià)驚呆了”的短視頻在社交平臺(tái)上熱傳。視頻中的大爺介紹了上海某超市里的商品標(biāo)價(jià),包括1500多元的一包牛排、159元的一顆柚子等,并稱這里是“冤大頭超市”。
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(自媒體視頻截屏)
視頻發(fā)布后,引發(fā)部分網(wǎng)友討論上海生活成本。真相很快浮出水面——網(wǎng)友指出,視頻中選取的商品均來(lái)自上海某高端超市中的高端產(chǎn)品,既不能代表上海超市的物價(jià)水平,更不能代表上海的生活成本。不少網(wǎng)友直接在視頻下留言,直指視頻拍攝者和發(fā)布者為了流量,故意挑高價(jià)商品,誤導(dǎo)他人。還有網(wǎng)友羅列出多家頗受上海消費(fèi)者青睞的平價(jià)超市,用實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)格標(biāo)簽,“打臉”自媒體。
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很多網(wǎng)友自發(fā)留言,揭露自媒體是為了賺流量而故意誤導(dǎo)(網(wǎng)絡(luò)截屏)
這場(chǎng)鬧劇并非個(gè)例。一段時(shí)間以來(lái),自媒體圍繞“物價(jià)”這一話題,利用信息差造謠的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。
他們有的故意模糊拍攝地點(diǎn),將高端商場(chǎng)、餐廳,或知名景點(diǎn)周邊商業(yè)設(shè)施中的商品定價(jià),等同于日常消費(fèi)品價(jià)格;有的既對(duì)影響定價(jià)的客觀因素避而不談,又加入地域差異等更容易引發(fā)話題的內(nèi)容。
歸根結(jié)底,這些都是流量邏輯主導(dǎo)下的畸形創(chuàng)作,折射出平臺(tái)算法推薦的局限性。
不難發(fā)現(xiàn),有的社交平臺(tái)特別“歡迎”帶有爭(zhēng)議性的內(nèi)容。這類內(nèi)容往往比平和敘事更具傳播力。而高定價(jià)商品就具備引發(fā)爭(zhēng)議的天然“優(yōu)勢(shì)”——稍加包裝就能打造出“價(jià)格刺客”“智商稅”“割韭菜”等吸睛話題。
可見(jiàn),自媒體偏好這類選題,是他們對(duì)平臺(tái)“流量密碼”的精準(zhǔn)拿捏:高端商品確實(shí)存在,只要截取幾個(gè)商品畫面,配上或搞笑、或煽情、或嘲諷的旁白,就能炮制出“爆款”。
值得警惕的是,部分博主還形成了“造謠引流—帶貨變現(xiàn)”的灰色鏈條。他們以“替消費(fèi)者發(fā)聲”“替游客打抱不平”等人設(shè)出鏡,在視頻中刻意發(fā)出針對(duì)高定價(jià)不合理的質(zhì)疑,引發(fā)公眾對(duì)“溢價(jià)消費(fèi)”的反感,繼而用自己的賬號(hào)或直播間兜售所謂的高性價(jià)比產(chǎn)品或服務(wù)。
以物價(jià)為話題,利用“信息差造謠”,不僅僅是擺拍者的牟利方式。更進(jìn)一步,相關(guān)言論還危害了企業(yè)形象以及城市形象。
從企業(yè)層面看,“冤大頭超市”“價(jià)格刺客”“割韭菜”等不實(shí)評(píng)價(jià)在網(wǎng)上廣泛傳播,直接影響品牌商譽(yù);而從城市的角度看,這類視頻、言論既破壞了正常的市場(chǎng)環(huán)境,又誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)、對(duì)城市的認(rèn)知。
正因?yàn)榇耍闻谥啤皟r(jià)格刺客”類言論的自媒體已迫在眉睫。可客觀現(xiàn)實(shí)是,部分社交平臺(tái)的算法推薦和投訴舉報(bào)制度似乎對(duì)這類現(xiàn)象束手無(wú)策。所以,要從源頭壓縮這類謠言的生存空間,有必要督促平臺(tái)扛起主體責(zé)任。
例如,不妨建立針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域的誤導(dǎo)信息預(yù)警機(jī)制。對(duì)涉及產(chǎn)品價(jià)格的“揭秘”“黑幕”類內(nèi)容實(shí)行先審后發(fā),對(duì)多次造謠、惡意引流的賬號(hào)采取限流、禁言甚至納入信用黑名單的處罰。
再如,可以優(yōu)化算法推薦邏輯,降低爭(zhēng)議性、情緒化內(nèi)容的推薦權(quán)重,加大對(duì)真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn)等正向內(nèi)容的扶持,引導(dǎo)創(chuàng)作風(fēng)氣回歸理性。
此外,完善投訴舉報(bào)制度。對(duì)明顯通過(guò)擺拍、利用信息差誤導(dǎo)他人的信息,應(yīng)當(dāng)支持網(wǎng)友“一鍵舉報(bào)—迅速查處—盡快處置”。
眼下,社交平臺(tái)也有很多充滿正義感的網(wǎng)友。面對(duì)不實(shí)信息,他們主動(dòng)通過(guò)留言揭露造假者。可這也暴露出現(xiàn)有的投訴舉報(bào)機(jī)制存在滯后性,使得網(wǎng)友不得不通過(guò)留言的方式澄清謬誤。對(duì)那些只看視頻的網(wǎng)友來(lái)說(shuō),這樣的澄清方式影響力還很有限,也不足以從源頭遏制不實(shí)信息的傳播。
所以,治理“一包牛排1500多元、一顆柚子159元”等以偏概全信息在網(wǎng)上擴(kuò)散,還得正本清源。平臺(tái)壓實(shí)審核責(zé)任、優(yōu)化推薦邏輯,網(wǎng)友擦亮雙眼,辨明真?zhèn)危拍茏尷硇韵M(fèi)敘事回歸主流,讓流量變現(xiàn)擺脫灰色路徑。
原標(biāo)題:《辟謠快評(píng):一包牛排1500多元、一顆柚子159元,真能代表上海物價(jià)?》
本文作者:解放日?qǐng)?bào) 任翀
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