記者揭秘“護膚神水”營銷套路！涉及嬌韻詩、弓正氏為、ESCP、溫博士等

“彈簧水”“時光水”

這些聽上去頗為玄妙的產品

實際上可能是護膚用的

普通化妝品——精華水

然而

在部分直播間主播的嘴里

它們往往被“神化”

有的宣傳能一站式解決“松弛垮臉”問題

有的宣稱能“醫研級補水，速退‘干敏紅’”

有的聲稱持有“國家證書”

近日

《中國消費者報》記者

對部分化妝品直播間展開調查

CLarins嬌韻詩官方旗艦店

大字吹爆功效小字藏起 “貓膩”

2025年12月24日，記者在CLar?ins嬌韻詩官方旗艦店直播間看到“少女水”“彈簧水”“塑顏水”等產品介紹。記者查看產品海報發現，底部有3行小字說明：這些名稱僅為產品昵稱，對應的備案名分別是嬌韻詩青春賦活透亮精華水、嬌韻詩緊致煥顏彈力精華水、嬌韻詩多維塑顏精華水。記者查詢發現，該直播間經營者為嬌韻詩電子商務（上海）有限公司。

“大字宣傳、小字備注”的

反差式宣傳

在該直播間較為明顯

記者看到，直播間里，主播正主推一款“御齡組合”，包括彈潤緊致彈簧水200毫升（備案名：嬌韻詩緊致煥顏彈力精華水）和雙源抗老雙萃精華50毫升（備案名：嬌韻詩雙萃煥活維護精華），實際售價1300多元。

其中“彈簧水”產品海報這樣宣稱

大字宣稱

“深度保濕1小時肌膚水分+57%”“透亮細膩4周肌膚角質更新加快+4%”

小字備注

海報旁并未注明數據來源，僅以小字標注“V”“IV”。記者在產品詳情介紹底部找到相關小字備注此數據為“嬌韻詩合作實驗室測試數據”，分別為“基于26名受試者使用1小時后，8小時后經Corneometer儀器測試結果”和“基于30名女性受試者使用28天后經技術員評估的結果”，并附言“實際使用效果因人而異”。

大字宣稱

直播間還宣稱該“彈簧水”產品能一站式解決“松弛垮臉”問題，并稱使用1個月后，84%測試者認為肌膚彈力提升、82%認為肌膚更緊致、88%認為肌膚更飽滿。

宣稱一站式解決“松馳垮臉”問題。嬌韻詩官方旗艦店截圖

小字提醒

記者在產品詳情介紹底部找到這些數據的小字備注，稱是“基于50名25—45歲女性受試者使用28天自我評估結果”“實際使用效果因人而異”

記者通過“化妝品監管”APP查詢發現，這款被稱為“彈簧水”的嬌韻詩緊致煥顏彈力精華水為進口普通化妝品，境內責任人為嬌韻詩化妝品（上海）有限公司。其中文標簽標注的功效為“蘊含植物萃取精華，這款精華水使肌膚密集保濕，平衡緊致肌膚，煥發活力和年輕，同時也能幫助更好吸收后續護膚品”。

弓正氏為美官方旗艦店

號稱9.8元“時光水”拼單500萬+

備案號狀態均為“已注銷”

在弓正氏為美官方旗艦店，一款“晝夜雙抗時光水”被推銷為“早上用玻尿酸精華水，補水保濕；晚上用蝦青素精華水，美白提亮，肌膚接力跑贏時光”，號稱可打造“元氣肌”，每瓶500毫升售價9.8元。

2025年12月23日，記者聯系客服人員索要廠家信息。客服人員發來兩份國產普通化妝品備案信息，顯示產品分別為“素秀臣氏蝦青素凝潤精華水”（備案編號：粵G妝網備字2023459133）和“素秀臣氏玻尿酸保濕精華水”（備案編號：粵G妝網備字2023459131）。

記者通過“化妝品監管”APP查詢，發現這兩款產品的備案號狀態均為“已注銷”，注銷時間均為2025年5月26日，備案人企業名稱均為廣州儲力生物科技有限公司。記者查詢該官方旗艦店，店鋪資質標示已上傳，點擊卻無法展示。商家也未上傳店鋪簡介，該店標稱已拼500萬+件產品。

ESCP官方旗艦店

夸大“醫研級”“72h高保濕”實際功效僅基礎補水

在ESCP官方旗艦店，一款維生素B5舒緩保濕精華水宣稱“醫研級補水72h高保濕”“專攻干.暗.糙”“院線專研30S速退干敏紅”“15min解救干燥，牢牢鎖住‘水光肌’”“維護屏障直擊干紅”。

宣稱“醫研級補水 72h高保濕”。ESCP官方旗艦店截圖

記者通過“化妝品監管”APP查詢，該產品備案人為廣東碧素堂生物科技有限公司，其包裝上的功效說明為“甄選多重植物提取精粹，輔以維生素B5護膚精華，細潤嬌嫩的肌膚，補充每日所需的水分，舒緩肌膚因缺水導致的不適感，令使用后的肌膚水漾舒適”，與直播間宣傳內容不符。

記者查詢該官方旗艦店，其介紹自稱是國內有實力的化妝品企業，專研敏弱肌護理，營造“O負擔”的皮膚環境，讓使用者放心改進膚質。店鋪資質標示已上傳，記者點擊卻無法展示。

溫博士官方旗艦店

拿備案憑證當“國家證書”謊稱功效獲官方認證

記者了解到，2025年7月28日，福建省廈門市市場監管部門通過直播電商監測發現，廈門溫博士化妝品有限公司在其“溫博士官方旗艦店”直播間涉嫌違規宣傳。

視頻顯示，主播在銷售“溫博士B5精華水”時，手持該產品的化妝品備案憑證進行口播：“國家藥品監督管理局頒發證書……咱家是國家證書，有備案編碼”，并宣稱該備案憑證“證明該產品具有緊致、控油、祛痘、保濕且敏感肌膚適用”等內容。

經核查，主播手持的僅為產品的備案憑證，并非所謂的“國家證書”。主播所宣稱的“緊致、控油、祛痘、保濕且敏感肌膚適用”等功效，僅是備案人自主上傳的功效宣稱，并非由國家藥監局認證或證明。該公司委托代理人承認，上述功效宣稱來源于企業自主備案及委托第三方出具的檢測報告，并非由國家機關或授權機構認定。

廈門市集美區市場監管局認定，廈門溫博士化妝品有限公司的行為違反了《網絡反不正當競爭暫行規定》《反不正當競爭法》相關規定，構成虛假宣傳。2025年12月10日，該局依法責令該公司停止違法行為，并處罰款5000元。

普通化妝品不具備治療作用

消費者需理性看待宣傳

業內人士表示，普通化妝品范圍廣泛，包括洗面奶、精華液、爽膚水等日常清潔、保養、修飾類產品。這類產品的成分與功效均以基礎護理為主，不具備治療或改變皮膚生理狀態的作用。實行備案管理的普通化妝品不得宣稱特殊功效，否則可能涉及虛假宣傳。消費者應對那些夸大效果、明示或暗示醫療作用的宣傳保持警惕。

消費提醒

福建省特殊食品與化妝品協會提醒消費者：

選購化妝品時要了解自身膚質，敏感肌膚應避開刺激性成分，選擇溫和舒緩產品；

選擇正規購買渠道，并通過國家藥監局網站或“化妝品監管”APP查詢產品注冊備案信息，核對產品名稱、生產企業等關鍵內容；

仔細閱讀產品標簽，了解真實功效宣稱；

可先行試用，感受實際效果；

保留好購買憑證，以便維護自身權益。

中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/中國消費者報·中國消費網

記者/張文章

編輯/李曉雨

監制/何永鵬 任震宇

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